Coordinador de Call Center

hace 4 semanas


Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo

_**Coordinador de Call Center**_

**Requisitos**:
Licenciatura terminada

Conocimiento en software NECESARIO
- _Excel avanzado_
- _SQL Intermedio_
- _Access Intermedio_
- _V+ (deseable)_

Conocimiento sobre administración de portafolio

Tecnologías de centros de contacto (DID, L2L, DRP)

Estrategias de cobranza, venta y atención a clientes

Cálculo e interpretación de indicadores financieros

**Actividades**:

- Coordinar la implementación y funcionamiento de las áreas de atención al cliente interno y final.
- Controlar el gasto de cada unidad de negocio, dentro del Contact Center para apegarse al presupuesto autorizado.
- Monitoreo de interacciones, minería y análisis de datos, estudio de flujos de proceso y sus datos críticos.
- Gestión de incidentes y problemática.
- Análisis de reportaría operativa, actualización de reportaría gerencial, cierre de facturación, ingreso de facturas.

**Ofrecemos**:
Horario de Lunes a Viernes de 08:30pm a 17:30pm

Zona de Trabajo: Av. Camino al ITESO (Colonia Las Fuentes)

Atractivo Salario Mensual

Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.

Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: **¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente (nada de ventas)!** **Puedes tener experiência en call center o no tenerla, únicamente buscamos que cuenten con experiência en atención a usuarios en cualquier...

  • Senior Recruiter

    hace 1 mes


    Tlaquepaque, México TATA CONSULTANCY SERVICES A tiempo completo

    Job Title: Senior Recruiter (Call Center) , Hybrid Location: Guadalajara, Jalisco Key Responsibilities: - Lead, train, and mentor a team of recruiters to achieve recruitment goals. - Implement effective recruiting strategies to attract top talent in the call center business. - Manage the full recruitment process including sourcing, screening,...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente para importante empresa trasnacional en el área de atención a clientes (nada de ventas)! Zona de empleo: San Pedro Tlaquepaque, Avenida Camino al ITESO. ¡Sí te gusta...


  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedtro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¿BUSCAS TRABAJO EN EL ÁREA DE CALL CENTER Y TIENES POQUITA EXPERIENCIA EN EL ÁREA O EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN CUALQUIER ÁREA? Esta es tu gran oportunidad :) ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al...


  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...


  • Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...

  • Call Center Cobranza

    hace 18 horas


    Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    _**Horario de 5 horas al día, turno matutino 7:00 a 12:00, vespertino 12:00 a 17:00 y nocturno de 17:00 a 22:00.**_ **Ofrecemos**: - Sueldo base **$9,608.14**: - Comisiones. - Bono de productividad quincenal. - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. - Oportunidad de crecimiento. - Comedor subsidiado. **Requisitos**: - Experiência...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como **Supervisor de Call Center **en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **CONTRATACIÓN INMEDIATA.** **Responsabilidades laborales clave como agente en nuestro call center**: - Realizar llamadas salientes sobre cable e Internet en nombre de algunas de las mejores empresas y marcas del mundo. - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar problemas y brindar soluciones. Supere la reticencia del...


  • Tlaquepaque, México 3R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡ESTAMOS CONTRATANDO! EJECUTIVOSBilingües ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA! **Requisitos**: - Inglés avanzado (B2+ a C1) - Bachillerato Concluido (preferentemente) - A partir de 18 años - On site/No Home. **Ofrecemos**: - 40 horas semanales - ** 2 días de descanso fijos**: - Sueldo base:...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: **AVANTIVE SOLUTIONS MEXICO**, one of the most serious and competitive call centers in the country, due to growth and expansion in a renowned campaign in the USA is looking for agents to become part of its family: **"CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE EN GUADALAJARA"** **What do we need from you?** Customer Service Profile: -...


  • Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente? Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo...


  • Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo

    Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas...


  • Tlaquepaque, México Universidad del Valle de Mexico A tiempo completo

    UVM CAMPUS GDL SUR Busca Coordinador de Bachillerato Horario de 7am a 4pm Funciones y actividades: - Dar seguimiento al avance curricular - Asegurar el logro de los objetivos de aprendizaje y las competencias de los estudiantes - Observaciones de clase, Evaluación y selección de Docentes - Impartir clases relacionadas con el perfil académico que...


  • Tlaquepaque, México NICE DE MEXICO A tiempo completo

    **Coordinador de Almacén** **Requisitos**: - Ingeniería o Licenciatura terminada indispensable - Experiência mínima 3 años - Manejo de lotes, peps o fifo. - Manejo de personal - Manejo de Excel (Tablas dinámicas y Macros) - _**Disponibilidad para rolar turno cada mes en**:_ **Turno mixto**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábado de 9:00 am a...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Tlaquepaque, México JR Paqueteria A tiempo completo

    Manejo de Speech en llamadas. - Acatar el rol de actividades. - Entrar al área de trabajo con el teléfono personal apagado, y únicamente se utilizará en su hora de comida. - Cumplir en tiempo y forma con los KPI´S - Brindar en todo momento, calidad y amabilidad en la atención al cliente. - Comunicación interpersonal con todas las sucursales y áreas a...


  • Tlaquepaque, México Omese, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana dedicada a brindar servicios de limpieza se encuentra en búsqueda de un Coordinador Operativo para laborar en su oficina de Tlaquepaque, Jal. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería industrial y de sistemas, Ingeniería Mecánica o afín **Nível**: Terminada Experiência mínima de 3...


  • Tlaquepaque, México Usa Mex Carrier S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa líder en transporte de carga pesada, por expansión solicita: COORDINADOR DE MONITOREO GPS **Requisitos**: Deseable 28 a 45 años Experiência comprobable 2 años Escolaridad Licenciatura Conocimiento Geográfico Conocimiento de plataformas gps, protocolos de seguridad, vías terrestres federales, atención a clientes, Experiência en supervisión...

  • Coordinador de Eventos

    hace 4 semanas


    Tlaquepaque, México Universidad del Valle de Mexico A tiempo completo

    UVM CAMPUS GUADALAJARA SUR SOLICITA _ COORDINADOR DE EVENTOS** - *Requisitos**: Licenciatura concluida. Experiência en coordinación y logística de eventos. Dominio de manejo de paquetería de office, redes sociales, adobe illustrator, Photoshop y premier. - *Competencias**: servicio al cliente, Comunicación efectiva, Organización, Disponibilidad de...