Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 2 semanas
Empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.
Estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTE
Y SOPORTE TÉCNICO
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o a fin.
Mínimo 3 años comprobables de experiência en:
- Soporte técnico
- Atención a clientes
- **Dominio de Jira** (Conocimiento de Jira como administrador de la plataforma) (Requisito OBLIGATORIO)
**Competencias y habilidades**:
- Organizado y proactivo
- Facilidad de palabra
- Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación adecuadas con clientes vía telefónica o por correo electrónico.
- Trabajo en equipo
**Responsabilidades**:
- Diagnosticar, documentar y solucionar incidencias reportadas por clientes tanto internos como externos.
- Cumplir con los SLA´s establecidos por la empresa.
- Escalar de forma oportuna los problemas que rebasen los tiempos de respuesta para el cliente.
- Atender a clientes por medio de videollamadas, tickets y chats.
- Ayudar y brindar soluciones a dudas de usabilidad de nuestras plataformas.
- Gestionar y dar seguimiento de tickets de ayuda.
- Elaborar manuales de usuario.
**Ofrecemos**
- Sueldo: $12,000 Netos (Acorde a experiência) + Esquema variable de hasta $3,000 netos adicionales por tickets atendidos, solucionados y cerrados con satisfacción del cliente.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Contratación directa (100% nómina)
- Capacitación pagada
- Plan de crecimiento personal y laboral
- Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
-
Soporte y Atención a Cliente
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México CPA Vision A tiempo completoEmpresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas. Estamos en búsqueda de tu talento como:...
-
Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México DESYSNET A tiempo completo**Soporte Técnico** **Años de experiência: 2 años** **Modalidad: Presencial (Miguel Hidalgo )** **Requisitos**: - Brindar soporte técnico y funcional a nível de hardware y software - Soporte mediante linea telefonica - Realizar tareas de mantenimiento y gestión de la infraestructura tecnológica, garantizando la disponibilidad y el rendimiento...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ZKTeco LATAM A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión: Soporte técnico. Conocimientos requeridos: - Experiência mínima de 1 año en Soporte técnico Nível 1 - Carrera técnica, Ing. o licenciatura afin. - Conocimiento técnico en redes - Conomiento de conexión de dispositivos - Electrónica básica -...
-
Soporte Técnico
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Growth Partners Up A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de trabajo! **Buscamos Soporte TI** - Requisitos:_ - Técnico, Ing. o Lic. en Sistemas o carrera afín - Experiência mínima de 1 año en el área de soporte técnico - Trabajo en sitio y telefónico Conocimientos: - Sistemas operativos y ambiente Windows - Administración de usuarios y perfiles - Conocimientos básicos de redes...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ZKTECO LATAM A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión: Soporte técnico. Conocimientos requeridos en las siguientes áreas: - Ingeniero de Electrónica o a fin - Ingeniero de Redes y Comunicaciones - Ingeniero de Sistemas Computacionales - Pasante de electrónica - Conocimientos en electrónica y...
-
Técnico en Soporte
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México McCann Worldgroup A tiempo completoEn McCann estamos en busqueda de**:Técnico en soporte** - Lic. técnico en sistemas, computación, informática o área afín._ **Experiência**: - 2 años como técnico en soporte - Conocimiento en hardware tanto para plataforma Windows como en Mac OS. - Buen nível en el manejo de sistemas operativos Windows y Mac OS. - Buen nível en el manejo de...
-
Soporte Técnico
hace 4 días
Miguel Hidalgo, México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo**¡¡ POR CRECIMIENTO, "CLARO HEURÍSTICA" SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO !!** **¡¡¡ CON EXPERIENCIA DANDO CAPACITACIONES Y CON APOYO EN POST VENTA Y CIERRE DE VENTAS !!!** **ACTIVIDADES**: *Capacitación al área comercial sobre las soluciones informáticas que se distribuyen. *Liderar el equipo de ventas. *Capacitaciones sobre cómo llevar una llamada...
-
Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México FSS A tiempo completo**Importante empresa del giro facilities solicita: Soporte Técnico** **Requisitos: - Contar con carta de recomendación de su último empleo** - Escolaridad: Carrera técnica en sistemas computacionales, informática o afín. **CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA**: - Generación de reportes - Levantamiento de información relacionada a sala de juntas - Control...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México FSS A tiempo completo**Importante empresa del giro facilities solicita: Soporte Técnico** **Requisitos: - Contar con carta de recomendación de su último empleo** - Escolaridad: Carrera técnica en sistemas computacionales, informática o afín. **CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA**: - Generación de reportes - Levantamiento de información relacionada a sala de juntas - Control...
-
Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México UNIVERSO DE FRAGANCIAS A tiempo completoUniverso de fragancias solicita personal de soporte técnico para laborar en zona Polanco **Requisitos**: Escolaridad: Técnico en Sistemas, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín Horario: Tiempo completo Modalidad: Presencial Experiência: 3 + años en puesto similar comprobable. **Funciones**: **Habilidades/Conocimientos**: - Nível...
-
Soporte Técnico Remoto
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo_**Estratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales así como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo de Logística como**:_ **SOPORTE REMOTO** **Requisitos**: - Edad: 20a 40 años. - Bachillerato técnico, licenciatura trunca o...
-
Soporte Técnico en Campo
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo**Requisitos** - Carrera Administración, Informática, o a fin - Conocimiento en Sistemas Computacionales - Atención a clientes - Experiência en soporte técnico en sitio - Atención en programas y sistemas de cómputo - Experiência en manejo de coche estándar **Funciones** - Llevar base de datos interno de la empresa - Atención a clientes - Dar...
-
Soporte Técnico Help Desk
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo**Vacante para la empresa Alia en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência en soporte técnico Experiência en control de inventarios de equipo de computo Facilidad de palabra Disponibilidad de...
-
Subgerente de Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Dirección Humana y Asociados A tiempo completo**Solicitamos**: **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas o afín (Indispensable Ingeniería y título) **Experiência**: 10 años en el ramo TI / 5 años en la posición como Gerente o Subgerente. **Inglés avanzado** (80% mínimo, se hará entrevista) **Conocimientos**: Arquitectura de Sistemas Sistemas Operativos Protocolos TCP/IP Redes Análisis y...
-
Agente de Atención a Clientes y Soporte
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México TELCEL ES LA RED A tiempo completo**Vacante para la empresa TELCEL ES LA RED en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ ÚNETE A LA MEJOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO_** Brinda **_soporte técnico y atención (vía whatsapp, llamada ,chat, correo)_**a nuestros Centros de Atención al Cliente. **_ ¡Experiência NO necesaria! ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS!_** **_ Sólo...
-
Auxiliar de Soporte Técnico
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Arco Equipos y Servicios del Norte A tiempo completoEn ARCO Equipos y Servicios del Norte, buscamos a gente con iniciativa, excelente actitud y gusto por el área de sistemas. Si tienes: Estudios técnicos, superiores truncos o terminados en Soporte Técnico, Sistemas Computacionales, o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en Soporte Técnico Conocimientos en: Soporte técnico de software y...
-
Auxiliar de Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México N D M A tiempo completo**Vacante para la empresa N D M en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **ATENCIÓN A CLIENTES** - Da Soporte vía WhatsApp, correo o telefónico a nuestros distribuidores autorizados de la mejor Red 5G_ **#Te_Damos_Respuesta_El_Mismo_Día.** **_Si tienes DUDAS puedes comunicarte con Eduardo Villegas_** **In55in71in77In79in54in** **TE OFRECEMOS** **✤...
-
Coordinador Soporte Técnico Ti
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México Grupo México A tiempo completo**DESCRIPCION DEL PUESTO**: **Requerimientos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. en Informática ó Afín- Inglés: Intermedio (Certificado equivalente B2 o superior)- Microsoft Office: Excel, PowerPoint- Certificación: Sistemas operativos de Microsoft, Apple, Linux, RedHat. Certificación de ITIL versión 4, Sharepoint, Azure,...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoGRUPO AHORRA SEGUROS Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: Conocimiento en redes e informática Uso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y...