Analista de Soporte Sap

hace 3 meses


Apodaca, México OPENSERVICE A tiempo completo

**Analista de Soporte SAP**

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como

**Analista de Soporte SAP**

**Funciones**:
Punto de contacto para el soporte de aplicaciones SAP y legacy especializadas para las áreas de negocio.

Gestionar la relación de proveedores de soporte global.

Proceso de gestión de cambios (migración de cambios del sistema a producción) para las aplicaciones.

Coordinación necesaria con compañeros de equipo internos y externos, equipos, socios y organizaciones de las regiones de Norteamérica y Latinoamérica.

Soporte y solución (end-to-end) de incidencias de las aplicaciones de negocio de Whirlpool LAR-Región Norte.

Gestionar backlog de incidentes por debajo de los níveles establecidos como meta para el departamento de TI.

Ejecutar análisis de capacidad, recurrencia y severidad de incidentes para detectar puntos de riesgo y fallos recurrentes para proponer una solución raíz.

Punto de contacto y responsable de la relación de los equipos de soporte de aplicaciones globales.

Interfaz entre los usuarios finales de las áreas de negocio soportadas y los equipos de soporte global.

Documentación de especificaciones funcionales para el desarrollo de soluciones que resolverán un incidente recurrente.

Apoyar a los equipos de negocio con la ejecución y documentación de pruebas de soluciones (unit, integral, regresión, UAT, etc) para la resolución de incidentes.

Apoyar la toma de decisiones con respecto al nível de solución necesario para resolver un problema, así como el equipo que debe participar.

Apoyar el desarrollo del Análisis de Causa Raíz de incidentes de alta severidad.

Presentación y justificación de los cambios de sistema que pasan a entornos de producción con equipos globales, locales y de negocio.

Coordinar con otros equipos para solución de incidencias, compartir y establecer mejoras continuas procesos.

Interactuar con las áreas de Seguridad de SAP para la asignación de seguridad y roles cuando sea necesario.

Proponer procesos para mantener níveles adecuados de servicio.

Mantener una adecuada comunicación con los usuarios de negocio y equipos involucrados respecto al seguimiento de sus incidentes y métricas de backlog.

**Requisitos**:
Licenciatura o ingeniería en Computación, tecnologías de la información, sistemas computacionales o afín.

Compatibilidad con las nuevas tecnologías

Sistema ERP SAP

Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas de ITIL

Resolución de problemas (soporte de nível II)

Atención al cliente

Habilidades de liderazgo y conversación

Inglés

**Ofrecemos**:
Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Seguro de Vida

**Información Adicional**

Zona de Trabajo: Apodaca, Nuevo León

Esquema de trabajo:
Híbrido (2 días en oficina y 3 en home office)

Jornada Laboral: De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 - $23,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Apodaca, México Fortacero A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 60 años en el mercado, con amplia experiência en la transformación y distribución de productos de acero, trabajamos día a día para crear espacios de trabajo donde las personas puedan desarrollarse y crecer, por eso promovemos una cultura de valores que se centran en nuestros colaboradores. **Perfil de...

  • Soporte SAP Bilingüe

    hace 2 meses


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Soporte SAP Bilingüe** **Funciones**: Punto de contacto para el soporte de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo

    Sobre NosotrosEn Openservice, somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes, lo que nos ha permitido expandirnos en nuestro portafolio de...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como **Soporte ER SAP Bilingüe** **Funciones**: Punto de contacto para el soporte de...

  • Analista Sap

    hace 4 días


    Apodaca, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    **Analista SAP** **Perfil**: - Escolaridad: Ingeniería Terminada (Ing. Mecánico administrador, Ing. Mecánica y eléctrica, Ingeniero Administrador de Sistemas o afín) - Conocimientos: Manejo de sistema SAP y Paquete Microsoft Office (Excel Avanzado) - Idiomas: Inglés (**Avanzado**) Conocimientos: - Manejo del sistema SAP GUI Versión 770 o...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Buscamos un profesional destacado para unir su equipo como Soporte ERP SAP Bilingüe en nuestra organización.En Open Service, somos una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializados en soluciones de tecnología de información.Este puesto es ideal para un individuo apasionado por la tecnología que desee unirse a nuestro equipo...

  • Analista de Datos Sap

    hace 4 días


    Apodaca, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    **Analista de Datos** **Perfil**: - Escolaridad: Ingeniería Terminada (Ing. Mecánico administrador, Ing. Mecánica y eléctrica, Ingeniero Administrador de Sistemas o afín) - Conocimientos: Manejo de sistema SAP y Paquete Microsoft Office (Excel Avanzado) - Idiomas: Inglés (**Avanzado**) Conocimientos: - Manejo del sistema SAP GUI Versión 770 o...


  • Apodaca, México Worken, Talento y Desarrollo Humano A tiempo completo

    Empresa de giro metal mecánico busca: **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Funciones: - Brindar soporte técnico a usuarios, de manera remota, presencial y telefónica para resolver problemas que tengan en software como en hadware. - Administrar red y servidores, para que no haya internet lento o saturación en el sistema. - Instalar y otorgar equipo de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Northware Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del EmpleoNuestro cliente, Northware SA de CV, busca un Analista de Calidad SAP QM para incorporar el módulo de calidad en un proyecto. Requisitos: Experiencia Avanzada en SAP QM: conocimientos profundos de la funcionalidad del módulo SAP Quality Management y su integración con otros módulos.Conocimientos Específicos Conocimientos de ABAP:...

  • SAP Qm

    hace 2 meses


    Apodaca, México NORTHWARE SA DE CV A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN**: Estamos buscando un Analista Funcional SAP QM para un importante proyecto de incorporación del módulo de calidad. Este proyecto tiene como objetivo sustituir los sistemas actuales de laboratorio y gestionar todo el proceso de calidad desde SAP HANA, abarcando desde la compra de materias primas hasta los insumos críticos para la...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Northware A tiempo completo

    **Descripción del puesto**Northware busca un analista funcional experto en SAP Quality Management para un proyecto crítico de incorporación del módulo de calidad.Este proyecto tiene como objetivo sustituir los sistemas actuales de laboratorio y gestionar todo el proceso de calidad desde SAP HANA, abarcando desde la compra de materias primas hasta los...

  • SAP Leader + Fico

    hace 6 meses


    Apodaca, México FRATER CONSULTING A tiempo completo

    **EMPRESA** Empresa Alemana de la Industria Automotriz con operaciones en México. **OBJETIVO** Analizar, ejecutar y controlar la implementación del sistema SAP en distintos procesos productivos, tener un enfoque especial y experiência en módulos (FI-CO) **RESPONSABILIDADES** - Análisis del proceso actual uso de SAP - Corrección de procesos...


  • Apodaca, México DUROSA A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICO **Educación**: - Ingeniero en sistemas computacionales o afín **Experiência**: - 2 años en trabajos similares. (Deseable) - Experiência en manejo de personal. **Conocimientos**: - Conocimiento de Administración de servidores. - Conocimiento de Administración de redes. - Conocimiento de SQUARE. - Conocimiento en...


  • Apodaca, México Danfoss A tiempo completo

    Requisition ID: 39365- Job Location(s): Apodaca, MX**Long Description**: **Título**: Analista de Soporte Técnico en Automatización y Control **Ubicación**: Apodaca **Descripción del Puesto**: El Analista de Soporte Técnico en Automatización y Control en Danfoss llevará a cabo diversas actividades de soporte técnico bajo aprobación y supervisión,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Fortacero A tiempo completo

    Fortacero es una empresa mexicana con más de 60 años en el mercado, especializada en la transformación y distribución de productos de acero.Perfil del PuestoLic. o Ing. en Sistemas como requisito fundamental.Experiencia laboral de al menos un año en el área de soporte tecnológico.Inglés: nivel intermedio para comunicarse con clientes y proveedores...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Ntt Data A tiempo completo

    Descripción del PuestoNtt Data busca un Analista de SAP apasionado por el desarrollo y la innovación en Monterrey, Nuevo León. Si eres un graduado en ingeniería o licenciatura con habilidades técnicas sólidas y deseas formarte en una empresa líder en tecnología, este es tu oportunidad.

  • SAP Specialist Mm

    hace 7 meses


    Apodaca, México FRATER CONSULTING A tiempo completo

    **OBJETIVO** Analizar, ejecutar y controlar la implementación del sistema SAP en los procesos productivos (MM y PP) **RESPONSABILIDADES** - Análisis del proceso actual uso de SAP - Corrección de procesos requeridos en uso de SAP - Entrenamiento usuarios finales SAP - Soporte a usuarios finales SAP - Control y monitoreo de procesos SAP - Diseño e...


  • Apodaca, México On Point Connection A tiempo completo

    Importante empresa de transporte por apertura de tienda solicita: **ANALISTA DE SOPORTE DE VENTAS** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria ò Lic Trunca ò Pasante Office Intermedio **Experiência mínima**: 1 año realizando actividades como asistente de ventas, Soporte a Ventas, asistente administrativo, etc. preferentemente en giro transporte -...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: - **Analista de soporte técnico con SQL**_ Horarios**:Lunes a viernes de 1pm a 11 pm con descanso en sábado y...


  • Ciudad Apodaca, México Danfoss A tiempo completo

    Long Description Título : Analista de Soporte Técnico en Automatización y Control Ubicación : Apodaca Descripción del Puesto: El Analista de Soporte Técnico en Automatización y Control en Danfoss llevará a cabo diversas actividades de soporte técnico bajo aprobación y supervisión, utilizando los sistemas de Danfoss y siguiendo...