Manager de Retail
hace 4 semanas
**Descripción**:
**Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere **Manager de Retail** para el desarrollo de proyectos dentro del área de CRM de uno de los principales retailers Mexicanos. Se requiere a una persona que dirija las iniciativas del área, coordine a los jefes de equipo/jefes de proyecto responsables de las distintas células de trabajo (Programa de Lealtad, Estrategia y lanzamiento de campañas, Monetización, Customer Experience, Analítica Avanzada, Business Intelligence).
**Responsabilidades**:
- Dirección de los equipos de consultoría para la consecución de los objetivos operativos del departamento de CRM, así como el desarrollo de proyectos dentro del área.
- Planteamiento estratégico de la cuenta, gestión del cliente, cumplimiento de los objetivos, planteamiento de objetivos del siguiente año.
- Gestión de presupuestos de campañas del área de CRM (+80 MDP anuales).
- Identificar oportunidades de negocio, ampliar la cartera de proyectos dentro del cliente y participar en actividades de desarrollo del negocio junto con el Socio de México, el Socio de Retail y CPG de España, y la directora de Retail y CPG de España.
**Experiência**:
- Experiência mínima de 5 años en Consultoría, como Jefe de Proyecto, Manager o Director de proyectos en Retail. Sólida experiência en el ámbito de la consultoría, conocimiento de metodologías, mejores prácticas y una excelente gestión del cliente.
- Experiência mínima de 5 años en gestión de equipos multidisciplinares, con enfoque en cumplimiento de objetivos.
- Deseable, experiência en la gestión y coordinación de equipos operativos en Retail y la gestión de múltiples proyectos en paralelo.
- Deseable, experiência en proyectos de CRM, programa de lealtad, campañas a clientes, customer experience y todo el ciclo de gestión y atención a clientes.
- Deseable, experiência en proyectos de business Intelligence, analítica avanzada, machine learning, y sus aplicaciones en proyectos de negocio.
- Experiência en la gestión de presupuestos del área de CRM de un retailer, con enfoque en la consecución de resultados.
**Requisitos**:
**Competencias**:
- **Liderazgo**:Gran capacidad para liderar y motivar equipos. Debe inspirar a sus equipos para alcanzar los objetivos del proyecto y mantener altos estándares de calidad en la entrega de servicios de consultoría.
- **Gestión de Proyectos**: Responsable de la gestión eficiente de múltiples proyectos en paralelo. Planificación, asignación de recursos, seguimiento del progreso, gestión de riesgos y aseguramiento de la calidad.
- **Habilidades Analíticas**: Capacidad para analizar problemas complejos, comprender rápidamente nuevos contextos dentro del Retailer y desarrollar soluciones efectivas con un time to market reducido. Deben ser analíticos y tener un enfoque orientado a la resolución de problemas.
- **Comunicación Efectiva**: La comunicación clara y efectiva es esencial tanto para interactuar con el cliente como para liderar a los equipos internos. Deben ser capaz de presentar ideas de manera persuasiva y adaptar su comunicación a diferentes audiencias, desde Top Management hasta personal operativo.
- **Relaciones Interpersonales**:La construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes es fundamental. Deben comprender las necesidades y expectativas del cliente, gestionar sus expectativas y construir una relación de confianza.
- **Orientación al Cliente**: Debe tener un enfoque centrado en el cliente, asegurándose de que las soluciones propuestas satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.
- **Visión Estratégica**:Deberá comprender la visión y los objetivos estratégicos del Retailer, del cliente, y traducirlos en soluciones de consultoría efectivas. Debe ser capaz de pensar a largo plazo y alinear las estrategias con el cumplimiento de objetivos.
- **Orientación a resultados**: Todas sus acciones deberán estar orientadas a cumplir los objetivos del área. Esto implica establecer y seguir métricas clave, gestionar eficientemente los recursos y tomar decisiones que impulsen el avance de los proyectos y la operación hacia sus objetivos.
- **Adaptabilidad**: Dada la naturaleza cambiante de los entornos empresariales y las necesidades de los clientes, la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y desafíos es esencial.
- Nível alto de inglés
**Formación Académica**:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Deseable MBA.
**Qué ofrecemos**:
Atractivo plan de carrera, sueldo competitivo en el mercado más beneficios adicionales (vales de despensa, seguro médico privado, etc.)
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Senior Account, Ikano Retail Mexico
hace 1 mes
Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completoCompany Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia, Thailand and Philippines - and have an ambitious expansion plan to bring a...
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Travel Retail Area Manager
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Fyte A tiempo completoTravel Retail Area Manager Ciudad de México Estamos en la búsqueda de un Travel Retail Area Manager en Ciudad de México para una compañía de Joyería Buscamos personas ágiles con orientación al detalle, handson, movilizadoras del resultado con experiencia previa habiendo liderando algún equipo de tiendas en alguna región. ¿Qué retos tendrás?...
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Travel Retail Area Manager
hace 3 días
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Retail Account Manager
hace 1 mes
Ciudad de México PITIPA SA DE CV A tiempo completo**Importante empresa mexicana, está en búsqueda de profesionales con experiência, como Account Manager con experiência en clientes Retail.** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Prospección de nuevos clientes y desarrollo de oportunidades de negocios con clientes Retail, así como conocimiento y manejo de clientes Nacionales (Wal-Mart, Liverpool, Coppel, Sears,...
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Sr. Manager Retail
hace 5 días
Ciudad de México Adidas A tiempo completoPurpose & Overall Relevance for the Organization: - Monitor Store Performance in quantitative and qualitative aspects in order to reach company targets and being active support to District and Store Managers in operational and administrative tasks for assigned district and/or stores.- Key Responsibilities: - Visit the assigned District and/or stores on a...
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Finance Manager
hace 1 mes
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Retail Learning Manager
hace 3 semanas
Ciudad de México Gruppe Louis Vuitton A tiempo completoLouis Vuitton is seeking a Retail Learning Manager who will ensure the full execution of the LVA Retail Learning strategy for the Mexico, Caribbean and Central America region. This busy and diverse role will work collaboratively with our store teams and cross-functional partners, monitoring and assessing the effectiveness of all training provided. They will...
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Retail Manager
hace 4 semanas
Ciudad de México Bestseller Textilhandels GmbH A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un profesional con amplia experiencia en el área comercial en operaciones de tienda del sector de Moda. Como Retail Manager serás responsable de la gestión de las marcas y expansión de la cadena de tiendas en el país. Dirigir y optimizar la operación actual de nuestras tiendas, así como diseñar e impulsar planes de...
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hace 1 mes
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Commercial Manager | Retail Moda
hace 1 mes
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Ciudad de México Viatris A tiempo completoKey Account Manager - Retail page is loaded Key Account Manager - Retail Postuler locations Mexico City, Mexico time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R5646828 Viatris Healthcare México S. de R.L. de C.V Chez Viatris, nous envisageons la santé non pas telle qu'elle est mais telle qu'elle devrait être. Nous...
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Sr Manager, Retail
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Ciudad de México Levi Strauss & Co. A tiempo completoYou're an original. So are we_ - ._ - We're a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and self-expression around the...
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Finance Manager Retail, Mexico Finance Team
hace 1 mes
Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo5+ years of tax, finance or a related analytical field experience - 5+ years of multiple finance and accounting roles experience - 6+ years of Accounts Receivable or Account Payable experience - 6+ years of building financial and operational reports/data sets that inform business decision-making experience - 6+ years of creating process improvements with...
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Retail Manager Qro
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México BTL Consultants A tiempo completoEMPRESA LIDER EN TECNOLOGÍA, SOLICITA RETAIL MANAGER Responsable de formar, dirigir, motivar y evaluar un equipo de supervisores y promotores asignados a tiendas en una región determinada; asegurándose de que el equipo que dirige represente y promueva efectiva y rentablemente la marca. **Requisitos**: Licenciatura concluida o trunca...
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Finance Manager Retail, Mexico Finance Team
hace 7 días
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Business Navigation
hace 1 mes
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Retail Credit Risk
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Ciudad de México HSBC A tiempo completoIf you’re looking for a career where you can make a real impression, join our Global Service Center (GSC)- HSBC and discover how valued you’ll be. We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of Retail Credit Risk (LAM) & Control Oversight Manager (US)act as a risk Lead into the delivery of strategic plans for...
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P&o Retail Specialist
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