Coordinación de Wfm

hace 1 mes

Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

Coordinación de WFM / Discado

**Requisitos**:
Licenciatura trunca o concluida en carrera afín a Económia, Finanzas, Informática y Matemáticas

Conocimiento avanzado de excel

Habilidades técnicas, gestión de proyectos, implementación y mejora de procesos.

**Experiência**:
Experiência de 3 a 5 años en call center.

Mínimo de 1 a 2 años administrando Workforce Operations en un entorno de centro de llamadas

Conocimiento de KPIs y SLAs en campañas de In y Out Bound

Uso de herramientas especializadas y/o supervisión de calidad u operativo

Análisis de datos y marcado en call center

Manejo de métricas de call center

Manejo de Office

**Ofrecemos**:
Salario mensual $18,000 base + $4,000 bono (por indicadores)

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

Servicio Médico gratuito

Desarrollo profesional

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo causa o circunstancia.

  • Encargado de Almacén Jr

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Pintacomex SA de CV A tiempo completo

    **Requisitos**: Bachillerato Técnico Administrativo, Administración de Empresas o afín Excel básico Exp. 3 años en puesto similar desarrollando las siguientes actividades: - Revisión y Recepción de Mercancía - Revisión de listado de mercancía para surtir a sucursales - Revisión y surtido de mercancía a unidades de transporte -...

  • Analista Workforce M

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México adversiting and promotion y administradora de negocios corporativos| A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor elemento: **ANALISTA WORK FORCE M - REAL TIME** **Requisitos**: - Perfil Profesional Lic. Informática, computación o económica - administrativa - Experiência laboral de 1 año WFM (call center REAL TIME) - Experiência técnica en generación de reportes y dashboard - Manejo de Excel intermedio - Avanzado -...