Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 meses


Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

**Agente de Servicio al Cliente**

**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:

- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico)

**Requisitos**:

- **Carrera Profesional**: Trunca.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

- Turno de 8 horas



  • Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...


  • Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    **GNP solicita**: Analista Servicio a Clientes y Agentes **Funciones**: Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes. Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados. Realizar la extracción de...


  • Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo

    _Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...


  • Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo

    _Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...


  • Saltillo, México ICONN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ICONN en Saltillo -Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: Agente de Servicio (Despachador de Gasolina) **Requisitos**: - INE Vigente - Comprobante de estudios (secundaria) - Constancia de Situación Fiscal (RFC) - Número de Seguridad Social - Comprobante de domicilio - CURP **Funciones**: - Cobro de producto - Atención al Cliente -...


  • Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...


  • Saltillo, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP Seguros Solicita: Gerente Servicio a clientes y agentes. Objetivo: Ser la primera línea de servicio en la atención de Corredores y Despachos, que brinden una experiência de servicio inigualable a cada uno de nuestros clientes directos. Actividades: - Reforzar la comunicación con las Áreas Comerciales para generar mejores resultados en la...


  • Saltillo, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completo

    **DIINSEL, **es una empresa líder en la venta de pruebas toxicologicas e insumos medicos. Requiere para su equipo de trabajo**:"AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"** - Requisitos: _ - Experiência 2 años en en área de servicio / atención al cliente - Experiência en telemarketing - Facilidad de palabra, actitud de servicio - Manejo de office - Trabajo sobre...


  • Saltillo, México Yomp! Arca Continental A tiempo completo

    _**omp!**_, empresa de tecnología, perteneciente al grupo _**Arca Continental**_, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tienditas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad _**solicita**:_ - **Agente de Televenta/ atención al cliente **_ - **Función**:_ - Garantizar...


  • Saltillo, México Aguafria SA de CV A tiempo completo

    En AGUAFRIA nos dedicamos a la producción, elaboración y distribución de Hielo, y estamos solicitando para el área de Ventas: Agente de Atención a Clientes, quien se encarga de dar la atención al cliente vía telefónica, tomando los pedidos, proporcionando información de nuestros productos, aclaración de dudas y toma de quejas, así como el registro...


  • Saltillo, México J&T EXPRESS MEXICO A tiempo completo

    J&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería, solicita: **Ejecutivo de atención a clientes** Objetivo: Brindar el servicio a clientes de manera eficaz y dar seguimiento a incidencias **Funciones & responsabilidades**: - Apoyo en incidencias de los paquetes. - Asesorar al cliente sobre dudas de su paquete. - Dar...


  • Saltillo, México Marco Marketing A tiempo completo

    Plataforma líder de cobros online en México busca a Personal que le guste generar igresos fuertes: Agente de Ventas **Requisitos**: Experiência en atención al cliente y ventas en general **Compensaciones**: Sueldo mensual $10,500 brutos Bono asegurado $2,500 solo 1er mes Ayuda de transporte $1,300 primeros 3 meses (se paga al final el mes) Ayuda de...


  • Saltillo, México Marco Marketing A tiempo completo

    Plataforma líder de cobros online en México busca a Personal que le guste generar igresos fuertes: Agente de Ventas **Requisitos**: Experiência en atención al cliente y ventas en general **Compensaciones**: Sueldo mensual $10,500 brutos Bono asegurado $2,500 solo 1er mes Ayuda de transporte $1,300 primeros 3 meses (se paga al final el mes) Ayuda de...


  • Saltillo, México GASTRONOMICA HOLDINGS A tiempo completo

    HABILIDADES MATEMÁTICAS PARA ENTENDER, DATOS, Y PODER CONSTRUIR INFORMACIÓN EN BASE A TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS - ESTAR DISPONIBLE EN TU TURNO PARA CONTESTAR LLAMADAS ENTRANTES - PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL O OUTBOUND - AGENDAR RESERVACIONES EN SISTEMA INTERNO - SER CORTES Y DAR RESOLUCIÓN INMEDIATA A PROBLEMAS - FACILIDAD DE...


  • Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA DE LOS CLIENTES** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo...

  • Agente de Cobranza

    hace 1 mes


    Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **AGENTE DE COBRANZA** Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive busca personas para laborar como **Agente de cobranza.** En este puesto estarás efectuando el proceso de cobranza de cheques regresados, balances pendientes de operación de...


  • Saltillo, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **AGENTE CAMBIO DE CHEQUES BILINGÜE** Contamos con vacantes de medio tiempo - Empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de cambio de cheques_ **Requisitos**: - Experiência NO necesaria. -...


  • Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo

    **EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...


  • Saltillo, México BENEFICIOS DE ACCION AL SERVICIO EMPRESARIAL A tiempo completo

    **EMPRESA ESPECIALIZADA EN MERCADO DE LUJO** **PRESTIGIO Y PREFERENCIA** **FUNDADA HACE MAS DE 50 AÑOS** **SUCURASALES**: - Calzada del Valle - Río Mississipi - Punto Valle - Galerias Monterrey - Galerias Valle Oriente - **Ofrecemos**:_ **Estabilidad Laboral** **Prestaciones de Ley** **Sueldo base** **Atractivas...


  • Saltillo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en Plaza San Agustin -San Pedro Garza García, Nuevo León**: **SEARS PLAZA FIESTA SAN AGUSTIN**solicita: **ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE.** **SOLO NECESITAS**: Secundario o Preparatoria Sexo indistinto Experiência básica **DISFRUTARAS DE BENEFICIOS COMO**: Jornadas de 8 hrs Desde 2 descanso por semana Atractivo...