Analista Call Monitoring

hace 5 meses


Tlahuac, México Citi A tiempo completo

The KYC Operations Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at Citi.

**Responsibilities**:

- Conduct client profile reviews for customer accounts
- Review all information and documentation ensuring compliance with local regulation and Citi standards
- Update KYC forms and client profiles according to policy requirements
- Follow up with clients to ensure information is received before due dates
- Perform KYC tasks, including monitoring and tracking of the KYC records and Appendix approval process, assisting with the development and execution of action planning for expiring records, and ensuring records are not past due

**Qualifications**:

- 0-2 years of relevant experience
- Experience in banking operations, preferably in the client account opening and pre-requirements process

**Education**:

- Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
- Conocimiento de los estándares globales y políticas relacionadas a KYC.
- Experiência en los procesos operativos de KYC.
- Experiência deseable de 2 años en Call Center / Contacto telefónico.
- Buena redacción y ortografía.
- Conocimiento básico del idioma inglés.
- **Job Family Group**:
Compliance and Control
- **Job Family**:
Business KYC
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting


  • Reclutador Call Center

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    _**Únete al mejor equipo de call cente Lomarca**_ - **Buscamos tu talento como reclutador de perfiles Operativos**_ - **Requisitos**:_ - **-Experiência mínima de 2 años como analista de reclutamiento y selección de personal comprobable**_ - **-Técnica de entrevista**_ - **-Conocimiento en vacantes de call center**_ - **-Manejo de documentaciòn**_ -...


  • Tlahuac, México CEN CEL A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Calidad para Call Center ¡Estamos en la búsqueda de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de Call Center! Como Analista de Calidad, serás responsable de garantizar que nuestras operaciones se lleven a cabo de acuerdo con los estándares y procedimientos de calidad establecidos. **Responsabilidades**: -...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. L - D 9 AM - 7 PM ( 80% Home Office - 20% presencial) descanso rolado en fin de...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    **Se solicita**: Analista de Calidad / Call Center Sueldo $7,500 Prestaciones de ley Bachillerato concluido Horario de lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm Experiência como analista de calidad en Call Center mínimo 6 meses Experiência de en ventas (dará retroalimentaciones de las campañas de ventas) Postúlate por este medio y en un...

  • Analista Call Center

    hace 5 meses


    Tlahuac, México DHL A tiempo completo

    Analista Call Center- Analista call center (Monitoreo de transporte) Acerca de DHL: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es...


  • Tlahuac, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    **Importante empresa de Telecomunicaciones...** busca personas talentosas como tú... **Únete a ellos como** **"Analista de Calidad - CALL CENTER".** **Ofrecemos**: - Sueldo Base mensual **(No condicionado) --Tus pagos se realizan de manera quincenal**: - Prestaciones de ley, desde día 1 (**IMSS, VACACIONES, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL**). -...


  • Tlahuac, México Med Marketing A tiempo completo

    **Analista de calidad** **Función**: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. **Horarios**: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Importante Call Center solicita: Analista de calidad para call center **Actividades**: - Monitoreo de llamadas(Retroalimentación) - Reportes (TMO, CRM, ADHERENCIA) - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Oferta laboral**: - Sueldo base - Vales de...


  • Tlahuac, México Binomia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center! Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ventas y soporte técnico Qué ofrecemos: $9,400 mensuales netos Crecimiento Prestaciones de ley Condiciones: Lunes a Domingo de 10...


  • Tlahuac, México Working 10 A tiempo completo

    En busca de tu talento Call Center como: - **ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER**_ - REQUERIMOS:_ - Experiência mínimo 1 año como Analista de Calidad en call center - Conocimiento de metodologías y herramientas de mejora continúa - Familiaridad con estándares de calidad y regulaciones aplicables a la industria. - Habilidades analíticas y capacidad para...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: En Eficasia estamos buscando por crecimiento un**ANALISTA WORKFORCE** **OFRECEMOS**: Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana) 10000.00 base + bono integra de hasta 2000.00 Prestaciones de ley Seguro de vida Oportunidad de...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Contact Center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida, cobranza y con presencia a Nível Nacional está buscando tu talento. Analista de Calidad - Call Center Ofrecemos: - Sueldo mensual de $7,500 + Bono de productividad. - Prestaciones de Ley Inmediatas (Seguro social, Fonacot, Infonavit, etc.). - Horarios: Lunes a...


  • Tlahuac, México VCIP A tiempo completo

    _**Solicitamos: Analista de Validacion/Calidad Call Center**_ **Requisitos**: - Edad: 20 años a 45 años - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de validación y calidad de call center (ventas, seguros, t.c, afores etc.) Ofrecemos: - Sueldo base: $8000 + bono de...

  • Analista Call Center

    hace 5 meses


    Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **// ANALISTA DE NEGOCIOS CON EXPERIENCIA WORKFORCE.//** **( ES INDISPENSABLE CONTAR CON LOS REQUISITO)** **//ACTIVIDADES//** - Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Call Center - CON BACHILLERATO CONCLUIDO Ó LICENCIATURA CONCLUIDA Ó...


  • Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. **L - D9 AM...


  • Tlahuac, México MEDMarketing A tiempo completo

    Analista de calidad Función: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en Domingo Ofrecemos: Sueldo base...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Benito Juárez, Ciudad de México**: **GRUPO GABINETE POR EXPANSIÓN SOLICITA**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO ANALISTA DE MONITOREO Y CALIDAD EN CALL CENTER **(ESPECIFICAMENTE EN CAMPAÑAS DE COBRANZA)**: - ESTABILIDAD LABORAL. - ESCUCHA ACTIVA - MANEJO DE...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Benito Juárez, Ciudad de México**: **GRUPO GABINETE POR EXPANSIÓN SOLICITA**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO ANALISTA DE MONITOREO Y CALIDAD EN CALL CENTER **(ESPECIFICAMENTE EN CAMPAÑAS DE COBRANZA)**: - ESTABILIDAD LABORAL. - ESCUCHA ACTIVA - MANEJO DE...


  • Tlahuac, México Human Connect A tiempo completo

    **Analista de Discado** ¿Qué necesitas? - Mínimo 1 año de experiência como Analista de Discado en Call Center - Licenciatura en áreas Económico-Administrativas/ Sistemas Actividades: - Responsable de recibir y depurar bases de datos públicas. - Implementación del proceso de LayOut, estructurando la base de datos para su gestión por parte de los...