Sc Cust Svc Sr Coordinator

**Responsibilities**:
**¿Estás buscando una oportunidad desafiante en una organización con un ambiente dinámico, innovador y diverso?, si es así, tu futuro es junto a nosotros en PepsiCo.**

Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ® y más. El portafolio de productos de PepsiCo incluye una amplia gama de alimentos y bebidas agradables, incluidas muchas marcas icónicas que generan más de mil millones de dólares cada una en ventas minoristas anuales estimadas.

Nuestra visión es ser una empresa líder global en alimentos y bebidas al ganar con PepsiCo Positive (pep+). pep+ es nuestra transformación estratégica que coloca la sustentabilidad y el capital humano en el centro de cómo crearemos valor y crecimiento operando dentro de los límites del planeta e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas.

Nuestra gente impulsa nuestra cultura. No hay dos días iguales; somos dinámicos y dinámicas y tenemos equipos apasionados que adoptan nuevas ideas a través de nuestro espíritu colaborativo. En PepsiCo, tenemos un fuerte compromiso con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, diverso, equitativo e incluyente, en donde todos y todas -independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos
- tengamos una voz. En PepsiCo tenemos un espacio para ser Únic( )s.

Conoce más de nuestra cultura y vida en PepsiCo:
Asegurar que se ejecuten con excelencia los planes operativos de los CIPs y CEDIS de las divisiones asignadas, cumpliendo los estándares de seguridad, calidad, sanidad y controles internos,, para brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes internos y externos y que permita a la compañía alcanzar los crecimientos esperados. También será la persona responsable de atender el servicio y asegurarlo para todas las rutas de la región, las cuales irán entre 650 - 800 rutas dependiendo las divisiones a las cuales dé servicio.

Gestionar a distancia la operación de los almacenes secundarios, lo cual implica gestión y desarrollo de talento de los almacenes, seguimiento diario a inventarios, diferencias de embarque y cumplimiento al servicio demandado por la fuerza de ventas.

Parte importante de su rol será fungir como único punto de contacto de servicio para ventas, lo cual implicará atender los incidentes operativos que afecten los níveles de servicio a ventas y coordinar con el resto del equipo de servicio al cliente los planes de acción para garantizar el servicio al equipo de ventas.

Qualifications:
**¿En qué trabajarás?**

Atención a ventas
- Asegurar la entrega de producto a ventas en tiempo y forma
- Atender las incidencias operativas con ventas
- Dar respuesta y coordinar planes de acción con la cadena para garantizar las necesidades de abasto de la región
- Asegurar el armado y entrega de iniciativas a ventas

Administración y gestión de almacenes secundarios
- Gestión de seguridad dentro del almacén
- Despliegue de mejores prácticas operativas en los almacenes secundarios
- Coordinar las plantillas de los almacenes secundario para garantizar la operación del almacén
- Asegurar el control de entradas y las salidas de inventario
- Asegurar que se ejecuten en tiempo y forma los conteos cíclicos y rotación del inventario
- Gestionar con la gente del Cedis el control del inventario de acuerdo a la demanda proyectada.
- Gestión sobre las órdenes, armado y entrega de cargas a vendedores
- Gestión de indicadores del Nível de servicio, Valor del inventario, días de inventario, gestión de PEPS/frescuras (rotación de inventario), Identificación de rechazos y devoluciones
- Gestión de materiales indirectos. POP, exhibidores, cartón, tarimas.

Los KPI’s que se medirán del rol son los siguientes:
Safety:

- LTIR
- SR
- Accidentes Incapacitantes
- Auditoria Pre-Requisitos

Service:

- OOS - Cedis
- Fill Rate - CIPs
- Cumplimiento de maquilas
- Plan de descarga

Productivity:

- Diferencias de embarque
- Diferencias de inventario
- Obsoletos
- GPS
- Rotación voluntaria
- Ausentismo

**¿A quién estamos buscando?**
- Titulado en Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánico o afín
- Experiência mínima de 4 años en roles relacionados con servicio al cliente
- Experiência de mínimo 3 años de Cadena de suministro (Planificación, Logistica y Distribución, Ventas, etc.)
- Conocimiento de optimización de procesos (de preferencia Lean Six Sigma)
- Experiência de 2 años en programas de mantenimiento preventivo y correctivo
- Manejo de sistemas de administración de almacenes
- Experiência en el manejo de alimentos/bienes de consumo (de preferencia)
- Conocimie