Coordinador de Post Venta en Call Center

hace 2 semanas

Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental. Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y Colombia. La familia Grupo Salinas está integrada por: - Más de 110,000 colaboradores. - Banco Azteca, Elektra, Italika, TV Azteca, Totalplay, Grupo Dragón, UPAX, Tiendas Neto, Agencia i, entre otras. - Estamos cerca de nuestros clientes en más de 7,000 puntos de contacto.

COORDINADOR DE POSTVENTA CONTACT CENTER

Gestiona las operaciones front de contact center que se realicen de manera correcta y con calidad correcta (Voz, WA, chat, RRSS), analiza proceso que lleva a cabo, verifica se cumplan actividades de acuerdo con el plan de proyectos y objetivos de la dirección.

Experiência. Mas de 6 años experiência en operación y control de contact center, Aseguramiento indicadores efectividad y productividad. De 1 a 3 años en resolución de problemas. (Preferente eCommerce
- retail posventa)

Funciones
- Brinda soporte a supervisores de Call Center para que el servicio se lleve con lineamientos establecidos.
- Realiza monitoreo activo de servicios operados por contact center.
- Seguimiento y ejecución de nuevas campañas.
- Mesas trabajo operativas.
- Análisis de información para realizar mejoras en los procesos de contact center.
- Actualizaciones de políticas, términos y condiciones y centro de ayuda en portal elektra.mx
- Homologar comunicación de correos transaccionales en posventa (cancelación, devolución, facturación, garantías)

**Requisitos**:
Licenciatura Administración/titulado

Dominio de herramientas Indicadores de contact center, office y CRM Salesforce

Ofrecemos

$50,000 mensual bruto según

Prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual y aguinaldo de 15 días al año el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad

Condiciones laborales: Horario de 8 horas diarias de lunes a viernes

Beneficios financieros: adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencia a partir de los 2 años, cambios de divisas y caja de ahorro

Beneficios del puesto: Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día

Servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud

Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entrenamiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios clínicos, colegios, escuela de idiomas, universidad, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías

Construye tu historia de éxito con nosotros

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 mes

    Tlalpan, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Aries (GDA) es parte de la gran familia de Empresas Aries, un grupo empresarial 100% mexicano, firmemente comprometido con el desarrollo y bienestar social de los mexicanos, a través de sus divisiones que participan en los sectores de salud, vivienda, educación y administración de bienes raíces. Únete a nuestro equipo de...

  • Coordinador de Medios Digitales

    hace 7 días

    Tlalpan, México Reclutamiento (TRES R) A tiempo completo

    _**¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!**_ **Integrate como**: **Coordinador de medios digitales Call Center** Actividades: - Asegurar la ejecuciòn de procesos operativos - Cumplimiento de metas de productividad y protocolos de servicios (venta atenciòn y servicio) - Habilidades en venta, manejos de objeciones, redes y plataformas digitales Solo...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México APA A tiempo completo

    **Coordinadores de Call Center por Proyecto** para Organismo Publico Duración del proyecto**:2 Meses** - **Inicio** del proyecto**:16/ABRIL/2024** - **Fin** del proyecto**:15/JUNIO/2024** Sueldo**:$18,500** pesos mensuales brutos **Indispensable **contar con: - **Licenciatura** en: Administración, Economía, Ciencias Póliticas, Trabajo Social,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**: **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!**: **SUPERVISOR CALL CENTER**:** Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado o Licenciatura trunca Edad: 18 años en adelante Experiência: deseable 1 año en ATC o Call center ventas Vivir cerca de la zona a laborar por...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 6 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: EJECUTIVO-TELEFÓNICO-CALL CENTER** **NO VENTAS NI COBRANZA** ¡Puedes llevarte un bono extra si cuentas con experiência de call center**:TKM, CONCENTRA, TELECOM, UNO CONTAC CENTER!** **Modalidad**:Presencial **Zona Sur de...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 1 día

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: EJECUTIVO-TELEFÓNICO-CALL CENTER** **NO VENTAS NI COBRANZA** ¡Puedes llevarte un bono extra si cuentas con experiência de call center**:TKM, CONCENTRA, TELECOM, UNO CONTAC CENTER!** **Modalidad**:Presencial **Zona Sur de...

  • Operador de Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, México TELCEL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TELCEL en PASEO ACOXPA - Tlalpan, Ciudad de México**: **Telcel **distribuidor autorizado, con La red que hace que tus emociones viajen a miles de kilómetros, está buscando tu talento: **Asesores de venta en Call Center y en línea.** Zona: Tlalpan CDMX, A 5 minutos de la plaza Paseo Acoxpa **Qué te ofrecemos: - Sueldo...

  • Capturista para Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: EJECUTIVO-TELEFÓNICO-CALL CENTER** **NO VENTAS NI COBRANZA** **Modalidad**:Presencial **Zona Sur de la Ciudad**: cerca de Six Flags Indispensable residir en la zona sur (alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...

  • Operador de Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, México GRUPO CADEBRY A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO CADEBRY en sur - estadio azteca - Tlalpan, Ciudad de México**: **Distribuidor autorizado Telcel con La red que hace que tus emociones viajen a miles de kilómetros, está buscando tu talento**:** Operador telefonico / Call center.** Zona a laboral:Tlalpan CDMX, A 5 minutos del estadio azteca ( frente a plaza comercial pase...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 6 días

    Tlalpan, México Group NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Group NDM en Tlalpan, Ciudad de México**: **_ TRABAJA CON LA RED DE TELECOMUNICACIONES MÁS GRANDE DE MÉXICO_** **_ SOLICITAMOS EJECUTIVO TELEFÓNICO PARA VENTAS_** **_ BRINDAMOS:_** **Sueldo base neto $7,467 (seguro/no condicionado)** **Excelente plan de comisiones (pagos semanales/sin tope) Prestaciones de ley Ingresos...

  • No Necesitas Experiencia-contratación Inmediata

    hace 1 mes

    Tlalpan, México Call Center BWP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center BWP en Tlalpan, Ciudad de México**: Asistencia personalizada vía **CORREO/CHAT** para APP líder de transporte privado y reparto de comida. **_ SUELDO MENSUAL DE $5207 ¡NO CONDICIONADO!_** **APOYO $$$ POR TOMAR CAPACITACIÓN.** **Prestaciones de ley** (aguinaldo, vacaciones, IMSS, etcétera). Bono por referidos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, México KOKUSAI SERVICIOS A tiempo completo

    **Kokusai Servicios Solicita** **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: Edad: 25 a 50 años Escolaridad: Licenciatura en Administración o Comercial Experiência indispensable: Mínimo 2 años en Técnicas de Ventas, manejo de SAP, reportes Kpi's ventas, comisiones, productividad, monitoreo de llamadas, cobranza. Excelente manejo de Excel (tablas,...

  • Ultimos Lugares Atención a Clientes Vía Chat

    hace 6 días

    Tlalpan, México CALL CENTER BWP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER BWP en Tlalpan, Ciudad de México**: // **TE OFRECEMOS: **SUELDO BASE MENSUAL $5,207 LIBRE DE IMPUESTOS + PRESTACIONES DE LEY** **ADICIONAL: - ** APOYO ECONÓMICO POR TOMAR CAPACITACIÒN.** - **Prestaciones de ley** (vacaciones, seguro social, aguinaldo, etcétera). - Bono por cada referido (obtén una ganancia de...

  • Call Center Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Corporativo Jurídico Empresarial de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Jurídico Empresarial de México en Tlalpan, Ciudad de México**: **CORPORATIVO JURÍDICO EMPRESARIAL DE MÉXICO** Está en búsqueda de tu talento como: EJECUTIVO EN CALL CENTER ¡No requieres experiência! Nosotros te brindamos un curso de capacitación el cual está totalmente pagado. **Solo necesitas**: Contar con...

  • Asesor Telefónico en Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Corporativo Jurídico Empresarial de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Jurídico Empresarial de México en Tlalpan, Ciudad de México**: **ASESOR TELEFÓNICO EN CALL CENTER (COBRANZA)** ¡EXPERIENCIA NO NECESARIA! ¡TE CAPACITAMOS! **ACTIVIDADES**: Realizar llamadas de cobranza a clientes que tengan algún adeudo con su tarjeta de crédito o algún crédito que solicitaron. **OFRECEMOS**:...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 1 mes

    Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1...

  • Auxiliar de Auditoria Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Picacho Ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**: Auxiliar de auditoria para call center ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! Como auxiliar de **"Auditoria para Call Center"** **Requisitos**: - Escolaridad: bachillerato o licenciatura. - Edad: 18 años en adelante - Experiência: manejo de excel...

  • Ejecutivo Telefónico de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México TEQUITI A tiempo completo

    **TEQUITI CON MAS DE 2 AÑOS DE EXPERIENCIA SOLICITA PARA IMPORTANTE EMPRESA**: **EJECUTIVO TELEFONICO PARA CAMPAÑA CON OLX AUTOS (MEDIO TIEMPO)** **Requisitos**: - 20 AÑOS EN ADELANTE - FACILIDAD DE PALABRA - USO DE HERRAMIENTAS GOOGLE (DRIVE, HOJA DE CALCULO, ETC) - BACHILLERATO CONCLUIDO - EXPERIENCIA MINIMA DE 6 MESES CALL CENTER ATC, VENTAS O...

  • Operador de Call Center

    hace 1 mes

    Tlalpan, México GRUPO CADEBRY A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO CADEBRY en Acoxpa - Zona Sur Estadio Azteca -Tlalpan, Ciudad de México**: Telcel distribuidor autorizado, con La red que hace que tus emociones viajen a miles de kilómetros, está buscando tu talento como: OPERADOR TELEFONICO Zona: Tlalpan CDMX, A 5 minutos del Estadio Azteca ( Frente A acoxpa) Qué te ofrecemos: - Sueldo...

  • Ejecutivos/a Call Center Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Tlalpan, México Konecta México A tiempo completo

    Importante call center con más de 20 años en el mercado se encuentra en búsqueda de asesores telefónicos para campaña de atención a clientes. ¡¡Únete a nuestro equipo de trabajo!! **OFRECEMOS** - Sueldo base: $6,223 - Bono de productividad - Vales de despensa $700 - Capacitación 100% pagada - Prestaciones de Ley desde el primer día -...