Hotel Reservations Agent

hace 2 meses

Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

**Hotel Reservation Agent Bilingual (English & Spanish)**

**Position Summary**

**Essential Functions**

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
- Handle inbound and outbound calls with reservation requests and perform all other Customer Services functions.
- Provide World Class Service on all calls by using ResortCom Call Quality model.
- Effectively resolve customer issues and complaints through proper research, identify solutions and take ownership.
- Maintain a working knowledge of all resorts, company policies, procedures, products, and services.
- Meet or exceed daily, weekly, and monthly sales goal.
- Willingness to work flexible schedules that varies according to business needs.
- Adhere to assigned shift schedule and break and lunch schedules.
- Attend and complete all required and compliance training.
- Perform other duties as assigned

**Other Duties**

Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities and activities may change at any time with or without notice.

**Work Environment**

The work for this position is conducted in an office environment. The noise level in this environment is usually high. Travel may be required to receive training, attend meetings and develop relationships with other professionals. Evenings and weekend work may be required based upon the workload.

**Pay Information**

Ø **Reservation Agent (Spanish & English)** - $20,000 Pesos monthly + monthly bonus

Ø **Agents will be scheduled for 40 hours per week**

Ø **Attendance Bonus**

Ø **Savings Fund**

Ø **Life Insurance**

Ø **Food Voucher**

Ø **At Law Benefits**

**Required Education and Experience**
- Bilingual (English - Spanish)
- High school diploma (or GED or High School Equivalence Certificate)
- Excellent organizational, multi-tasking and prioritizing skills
- Ability to work under pressure (High Sales Environment/Strong Customer Service)
- Proper phone etiquette
- Problem Solving Skills
- Outstanding Customer Service Skills

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono mensual

Experiência:

- ventas: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person

Fecha de inicio prevista: 01/09/2023

  • Hotel Reservations Agent

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

    **Hotel Reservation Agent Bilingual (English & Spanish)** **Position Summary** **Essential Functions** Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. - Handle inbound and outbound calls with reservation requests and perform all other Customer Services functions. - Provide World Class...

  • Hotel Reservations Agent

    hace 6 días

    Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

    **Hotel Reservation Agent Bilingual (English & Spanish)** **Position Summary** **Essential Functions** Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. - Handle inbound and outbound calls with reservation requests and perform all other Customer Services functions. - Provide World Class...

  • Hotel Reservations Agent

    hace 5 días

    Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

    **Hotel Reservation Agent Bilingual (English & Spanish)** **Position Summary** **Essential Functions** Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. - Handle inbound and outbound calls with reservation requests and perform all other Customer Services functions. - Provide World Class...

  • Agentes Bilingues P Hotel

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Corporativo Hotelero A tiempo completo

    Join our Hotels Corporations and become part of our team as a Reservations agent, for our two hotels in the USA, - On-site job - Book reservations and solve doubts - Usually 40 calls on high season per day shift - Full availability needed Mon -Fri, if you are interested in full time - Flexible schedule, Work on site. Full time and part time, Offices Near La...

  • Agentes Bilingues Hoteles 14,000

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Corporativo Hotelero A tiempo completo

    Join our Hotels Corporations and become part of our team as a Reservations agent, for our two hotels in the USA, - On-site job - Book reservations and solve doubts - Usually 40 calls on high season per day shift - Full availability needed Mon -Fri, if you are interested in full time - Flexible schedule, Work on site. Full time and part time, Offices Near La...

  • Agentes Bilingues Hoteles 14,000

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Corporativo Hotelero A tiempo completo

    Join our Hotels Corporations and become part of our team as a Reservations agent, for our two hotels in the USA, - On-site job - Book reservations and solve doubts - Usually 40 calls on high season per day shift - Full availability needed Mon -Fri, if you are interested in full time - Flexible schedule, Work on site. Full time and part time, Offices Near La...

  • Clerk-reservations

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23025062 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** AC Hotel Guadalajara Mexico, Avenida de Las Americas 1500, Guadalajara, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad...

  • Mgr-reservations

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22216752 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** The Westin Guadalajara, Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...

  • Hotel Reservations Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

    **Hotels Reservation Supervisor** Position Summary Essential Functions - Supervises the day to day operations of the Hotel/Sales reservation team. - Hosts weekly meetings with team members to address performance. - Provides new ideas and techniques to encourage sales opportunities. - Has complete knowledge and trains on the operating systems including...

  • Clerk-reservations

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24063109 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** AC Hotel Guadalajara Mexico, Avenida de Las Americas 1500, Guadalajara, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad...

  • Agente de Reservaciones Bilingue para Hotel

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Corporativo Hotelero A tiempo completo

    Corporativo Hotelero está en busqueda de agentes de reservaciones para hoteles de USA. **Requisitos**: - Licenciatura en turismo - Ingles intermedio-avanzado - Experiência en ventas/servicio al cliente - Disponibilidad de trabajar de manera presencias en oficinas de Guadalajara - Deseos de plan de carrera a largo plazo y cremimiento dentor del sector...

  • Agente de Reservaciones Bilingue para Hotel

    hace 4 días

    Guadalajara, México Corporativo Hotelero A tiempo completo

    Corporativo Hotelero está en busqueda de agentes de reservaciones para hoteles de USA. **Requisitos**: - Licenciatura en turismo - Ingles intermedio-avanzado - Experiência en ventas/servicio al cliente - Disponibilidad de trabajar de manera presencias en oficinas de Guadalajara - Deseos de plan de carrera a largo plazo y cremimiento dentor del sector...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Hotel AC Guadalajara A tiempo completo

    Proveer dirección y enlace interdepartamental al departamento de Reservaciones/ Revenue con el resto del hotel. El rol requiere de un alto nível de responsabilidad y honestidad para todas las actividades que se desarrollan. Se requiere de atención a los detalles debido al impacto que tiene reservaciones en los ingresos del hotel. El servicio al cliente...

  • Agente de Seguridad

    hace 6 días

    Guadalajara, México Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo A tiempo completo

    **EL HOTEL GUADALAJARA PLAZA EJECUTIVO, BUSCA TU TALENTO COMO AGENTE DE SEGURIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses en el área - Disponibilidad para rolar turnos - Conocimientos básicos en primeros auxilios y protección civil (Preferente) - Sentido de urgencia - Responsable **Ofrecemos**: Sueldo base + Vales...

  • Agente Bilingüe de Reservaciones para Socios

    hace 6 días

    Guadalajara, México Corporativo Hotelero A tiempo completo

    Join our Hotels Corporations and become part of our team as a Reservations agent, for our two hotels in the USA, - On-site job - Book reservations and solve doubts - Usually 40 calls on high season per day shift - Full availability needed Mon -Fri, if you are interested in full time - Flexible schedule, Work on site. Full time and part time, Offices Near La...

  • Agente de Prevención de Riesgos

    hace 2 meses

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

    _**¡NUEVA APERTURA!**_ - VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran...

  • Agente de Prevención de Riesgos

    hace 2 meses

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

    _VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran por mucho tiempo...

  • Agente de Prevención de Riesgos

    hace 2 meses

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

    _**¡NUEVA APERTURA!**_ - VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran...

  • Agente de Prevención de Riesgos

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

    _VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran por mucho tiempo...

  • Agente de Prevención de Riesgos

    hace 1 semana

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

    _**¡NUEVA APERTURA!**_ - VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran...