Hotel Reservations Supervisor Call Center

hace 2 meses

Guadalajara, México RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO, S. DE R.L. A tiempo completo

**Hotels Reservation Supervisor**

Position Summary

Essential Functions
- Supervises the day to day operations of the Hotel/Sales reservation team.
- Hosts weekly meetings with team members to address performance.
- Provides new ideas and techniques to encourage sales opportunities.
- Has complete knowledge and trains on the operating systems including booking Engines, Credit Card Processing, Live Person (chat) and other systems.
- Coordinates work activities to achieve the volume expected to meet the operational requirements. (Planning and Forecasting)
- Recognizes and recommends operational and procedural improvements.
- Monitor performance of staff according to the established QA guidelines.
- Assist in making hiring decisions and conduct performance evaluations.
- Serves as the first line Supervisor and must be accessible to assist Agents to effectively handle calls.
- Strives towards monthly revenue goals as set by Management.
- Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers and alternative solutions; implementing solutions; escalating unresolved problems.
- Updates job knowledge by participating and seeking educational and training opportunities.
- Participates in company meetings.
- Demonstrates work schedule flexibility, is punctual and has a high sense of operational ownership.
- Assists with special projects when needed.

Other Duties

This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee in this position. It is not intended to give all details or a step-by-step account of the way each procedure or task is performed. The incumbent is expected to perform other duties necessary for the effective operation of the department.

Work Environment

The work for this position is conducted in an office environment. The noise level in this environment is usually high. Travel may be required to receive training, attend meetings and develop relationships with other professionals. Evenings and weekend work may be required based upon the workload.

Pay Information
- Reservation Agent (Spanish & English) - $34,000 Pesos monthly + monthly bonus
- Attendance Bonus
- Savings Fund
- Life Insurance
- Food Voucher
- At Law Benefits

Required Education and Experience
- High school diploma (or GED or High School Equivalence Certificate)
- Excellent organizational, multi-tasking skills, promotor of company culture
- Ability to work under pressure (Strong Sales oriented/High Customer Service)
- Minimum 3 years related experience in sales and/or hotel reservations
- 2-3 Years Supervisory/management experience.

Preferred Education and Experience
- Bilingual (High Level of English & Spanish)
- Sales focused
- Customer Focus
- Data Entry Experience
- Able to Build Relationships

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $34,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Experiência:

- ventas: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 03/06/2024

  • Call Center Supervisor

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Call Center Services International A tiempo completo

    **Call Center Supervisor** **Requirements**: - Outstanding communication, interpersonal skills, and ability to work well under pressure - Ability to multi-task in a fast-paced environment and to meet strict deadlines - Excellent computer skills - Office, with excel proficiency - People management skills and proven experience leading teams - Outstanding...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en telefonía celular, solicita: **Supervisor Call Center Escolaridad: Bachillerato o licenciatura Sueldo neto mensual de $15,000.00, prestaciones de ley, imss y servicio médico privado. Bono de productividad en base a resultados Indispensable experiência laboral de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA: 2 SUPERVISORES DE CALL CENTER $11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES .ÁLAMO INDUSTRIAL. - LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO ) - EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTER - MANEJO DE PERSONAL - MANEJO DE COMPUTADORA 65 PPM - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOLERANCIA -...

  • Team Lead Call Center

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **Description** Description Collaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Guadalajara, Jalisco:Empresa líder en telefonía celular, solicita:**Supervisor Call CenterEscolaridad: Bachillerato o licenciaturaSueldo neto mensual de $15,000.00, prestaciones de ley, imss y servicio médico privado.Bono de productividad en base a resultadosIndispensable experiência laboral de 2 a 3 como...

  • Supervisor De Call Center

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA:2 SUPERVISORES DE CALL CENTER$11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES.ÁLAMO INDUSTRIAL.LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO )EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTERMANEJO DE PERSONALMANEJO DE COMPUTADORA 65 PPMRESOLUCIÓN DE PROBLEMASTOLERANCIAEXCELENTE ATENCIÓN A...

  • Supervisor en Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor en Call Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor en Call Center

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor para Call Center

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México RECLUTAMIENTO NACIONAL G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL G en Guadalajara, Jalisco**: **Únete a nuestro equipo de trabajo en importante agencia de previsión. Si ya cuentas con experiência en Call center como supervisor o tienes conocimientos y habilidades en financieras de ventas de minimo 1 año.** **¡Esta vacante te interesa!** **¿Que requiere el perfil que...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México TRASCENDENCIA HUMANA A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO, ÚNETE A UN GRAN EQUIPO!!! Únete a nuestro equipo, estamos buscando: SUPERVISOR DE CALL CENTER - NO REQUIERES INGLES - Requisitos: - Disponibilidad para cambio de residencia a Puerto Vallarta - Experiência en Ventas y Atención a Clientes - Experiência en Call Center Ofrecemos: - Sueldo $11,500 mensuales - Bono $5,000 - Vales de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México TRASCENDENCIA HUMANA A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO, ÚNETE A UN GRAN EQUIPO!!! Únete a nuestro equipo, estamos buscando: SUPERVISOR DE CALL CENTER - NO REQUIERES INGLES - Requisitos: - Disponibilidad para cambio de residencia a Puerto Vallarta - Experiência en Ventas y Atención a Clientes - Experiência en Call Center Ofrecemos: - Sueldo $11,500 mensuales - Bono $5,000 - Vales de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México TRASCENDENCIA HUMANA A tiempo completo

    ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO, ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS HOTELERAS, FORMA PARTE DE UN GRAN EQUIPO. - Supervisor DE VENTAS TELEFÓNICAS, donde NO REQUIERES INGLÉS - EXPERIENCIA EN ALGUNA DE ESTAS AREAS: TELEMARKETING Productos Financieros Ventas de seguros Afores Autos Ventas de tarjetas de crédito ACTIVIDADES: - Supervisor equipo...

  • Supervisora Call Center

    hace 5 días

    Guadalajara, México grupo zeta gas A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOLICITAMOS SUPERVISORA CALL CENTER.** - **Ofrecemos**:_ - Call Center atención clientes, (No ventas). - Fondo de ahorro del 2%. - Salario semanal: $2,700.00 libres. - Turnos disponibles: - 09:00 - 17:00 horas. Descanso sábado o domingo **Requisitos**: - Sexo indistinto. - Edad 25 a 40 años. - Licenciatura (en...

  • Supervisora Call Center

    hace 5 días

    Guadalajara, México grupo zeta gas A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO,** **SOLICITAMOS SUPERVISORA CALL CENTER.** - **Ofrecemos**:_ - **°**_ Mujer. - Call Center atención clientes, (No ventas). - Fondo de ahorro del 2%. - Salario semanal: $2,700.00 libres. - Turnos disponibles: - 09:00 - 17:00 horas. Descanso sábado o domingo **Requisitos**: - Sexo indistinto. - Edad 25 a 40 años. -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México ALÓ BPO A tiempo completo

    **¡ALÓ BPO!** Se encuentra en busca de un _Supervisor para trabajar en su Call Center_ de manera presencial. Buscamos una persona con deseos de unirse a un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores. **Requisitos**: - Licenciatura concluida o en curso en Administración o a fin. -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA:2 SUPERVISORES DE CALL CENTER$11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES.ÁLAMO INDUSTRIAL. LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO ) EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTER MANEJO DE PERSONAL MANEJO DE COMPUTADORA 65 PPM RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TOLERANCIA EXCELENTE...

  • Supervisor(a) de Telemarketing/call Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México LAMINOVA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR AUTOMOTRIZ ESTA BUSCANDO TU TALENTO COMO: **SUPERVISOR(A) DE TELEMARKETING/CALL CENTER** **Requisitos**: - **Experiência en call center o marketing** - **Liderar al equipo** - **Manejo de CRM** - **Seguimiento a las metas** - **Orientación a resultados** - **Orientación de SERVICIO y SEGUIMIENTO AL CLIENTE** - **Liderar y...

  • Supervisor para Call Center

    hace 6 días

    Guadalajara, México RECLUTAMIENTO NACIONAL G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL G en Guadalajara, Jalisco**: **SUPERVISOR CALL CENTER** **¡ÉSTA ES TU OPORTUNIDAD!** Supervisores Cerradores de Ventas Ofrecemos: Ingresos Superiores a los 20 mil mensuales Comisiones Sin Tope del 5% al 8% por cada cierre de venta Incentivos (Viajes, Convenciones y Rifas) Capacitación Pagada y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Reclutamiento MA A tiempo completo

    **Ofrecemos**: - Sueldo base $17,849 - Prestaciones de ley - Contratación directa por la empresa **Requisitos**: - Licenciatura concluida/ trunca - Experiência mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal - Acostumbrado a trabajar bajo presión - Mejora continua en contact center - Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y...