Coordinadora de Call Center

hace 2 semanas

México Valcrom A tiempo completo

**COORDINADORA DE CALL CENTER**

**1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:
Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las mejores prácticas en procesos de venta, servicio telefónico y uso de nuevas tecnologías.

**2.** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES**:

- Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por visita.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario del call center.
- Desarrollar modelos para la tercerización de procesos no misionales que representen oportunidades de eficiencia en costos y resultados.
- Garantizar la orientación al cliente de acuerdo a su necesidad.

**3.** **PROCESOS CLAVE**

**a)** **Alcance de metas de visitas**

**Actividades**:

- Manejo de personal de ejecutivos web para el logro de los objetivos
- Crear estrategias y propuestas alineadas a la meta de visitas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a visita

**b)** **Generación de ventas de este canal**

**Actividades**:

- Hacer equipo con los asesores de ventas para el cierre de ventas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a venta

**c)** **Optimizar recursos**

**Actividades**:

- Asegurar los pasos de contacto para el adecuado aprovechamiento de la cartera de clientes
- Perseguir las visitas físicas y cierres de ventas
- Utilizar las herramientas disponibles para el logro de las metas comerciales.

**OFRECEMOS**:
Sueldo base + Comisiones no topadas + prestaciones de ley+ vacaciones superiores de ley.

Disponibilidad Inmediata

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,500.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas

    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados esta en BUSQUEDA de "Coordinador de Proyecto Call Center" **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida Experiência: Mínima de 2 años en Call Center preferentemente manejando campañas Bancarias Manejo de personal mayor a 30 personas Coordinación y contacto con el cliente Coordinación de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    ¿Eres una persona que le gustan los retos y las ventas?, No busques más e inicia proceso con nosotros, somo tu mejor opción para trabajar. Hoy en día estamos buscando: Coordinador de Call Center Solo necesitas contar con: - Licenciatura terminada - Radicar en Cancún - Inglés Avanzado - Experiência mínima de 3 años en jefaturas o...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Kaloni C A tiempo completo

    CLINICA KALONI Somos un centro especializado en micro-injerto capilar y cuidado estético, con presencia en México y en diferentes países. Nos encontramos en búsqueda talento para nuestra clínica de Santa Fe COORDINADOR DE CALL CENTER **Requisitos**: - Licenciatura. - Experiência en ventas en el área de salud/belleza. ACTIVIDADES: - Brindar la...

  • Coordinador de Operaciones para Call Center

    hace 1 mes

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel intermedio (se aplicará...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA EN CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO **COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER EN VENTAS** Zona a laborar: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX Cerca del metro San Antonio Abad (línea azul) **Requisitos.** Mayoría de edad Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto Conocimientos en manejo y...

  • Encargado de Recursos Humanos en Call Center

    hace 1 semana

    México Call Talent Recruitment A tiempo completo

    **ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS** - Empresa de Call Center _ - Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5 pm - Lugar de trabajo: Colonia Reforma, Rosarito - Salario $5,000 semanales - Pago en efectivo **Requisitos**: - Experiência de 3 años en puesto de Recursos Humanos - Ingles minimo 50% - Puntual, responsable, organizado, trabajo en equipo, dinámico y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    México Farmacia de Apoyo A tiempo completo

    _**Supervisor de Call Center**_ - **Ofrecemos**:_ - Jornada de 8 horas - Pago semanal - Vales de despensa - Reparto de utilidades - Infonavit - Fonacot - **Funciones**:_ - Supervisar el área de Call center - Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica - Colaboración con el área de marketing - Supervisar y asesorar el proceso de...

  • Facilitador de Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **MEDICAL LIFE.** **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO** **Facilitador de Call Center** Cerca de Av. Marina Nacional metro Colegio Militar. Funciones a desempeñar; - Realizar la inducción a la empresa al personal de nuevo ingreso, por medio de actividades que brinden un sentido de pertenencia agilizando eficazmente su incorporación a...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...

  • Director Operativo de Call Center

    hace 4 semanas

    México Atracción de Talento A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Director operativo de call center!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en administración, negocios o a fin - Experiência de 5 a 8 años en posición similar - Conocimientos en productos financieros (seguros y telecomunicaciones) - Experiência manejando grupos mayores a 300 personas - Inglés intermedio -...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 días

    México FOREFRONT HR A tiempo completo

    **GERENTE DE CALL CENTER** - REQUISITOS:_ Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de tiempo FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...

  • Ejecutivo Telefónico Hsbc Metro Barranca del Muerto

    hace 5 días

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Tarjetas de credito **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA LABORAL DE 7 HRS...

  • Ejecutivo Telefónico Pagos Semanales

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center... Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Comienza el año con empleo, Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    México RH Mazatlán A tiempo completo

    TIMESHARE EQUITY SERVICES - CALL CENTER Se solicita personal para atención a clientes vía telefónica de lunes a viernes. Mazatlán **Requisitos**: - Ingles conversacional - Edad mínima 18 años - Actitud positiva - Experiência en atención al cliente - Horario de lunes a viernes de 10 am a 3 pm CONTRATACIÓN INMEDIATA Envianos tu CV al 6692149359

  • Ejecutivo Telefónico Hsbc Con/sin Experiencia

    hace 6 días

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN SERVICIO FINANCIERO DE TARJETAS DE CREDITO. **_ **SOLICITA EJECUTIVO TELEFONICO CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!! SI BUSCAS TU PRIMER EMPLEO ESTA ES TU OPORTUNIDAD NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO...

  • Validador Online Call Center

    hace 6 días

    México Medmarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Medmarketing en TRANSITO - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **VALIDADOR ONLINE** Estamos en búsqueda de tu talento, somos un Call Center con 25 años de Experiência. **Vacante**:Validador Online de call center campañas de ventas **Requisitos**: 1. Certificado de bachillerato 2. Experiência en call center validando ventas...

  • Validador Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México Mdreieck SA de CV A tiempo completo

    Se parte de nuestra gran empresa **VALIDADOR CALL CENTER** Bachillerato concluido contar con el certificado Experiência mínimo 3 meses como validador Call center - _6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito_ **Beneficios**: **Sueldo libre $7000** **+$2000 hasta $4000 en bono Quincenal** IMSS. Vacaciones Prima...

  • Agente de Viajes/call Center

    hace 4 semanas

    México Human Access A tiempo completo

    ¡Estamos buscando tu talento! Importante empresa de viajes está en busca de un Ejecutivo de call center Contar con experiência en: - Ventas en call center - Facilidad de palabra - Atención a llamadas entrantes Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Comisiones no topadas - Un día de descanso