Concierge Agent

hace 2 semanas

México AXA A tiempo completo

**AGENTE TELEFONICO AMERICAN EXPRESS**

**ACTIVIDADES**:

- Informar de manera frecuente y eficiente a los clientes el funcionamiento de los beneficios, así como las condiciones de su uso, verificando que los clientes cuenten con la vigencia necesaria para el beneficio.
- Realizar reservaciones de transportación de acuerdo con los procesos establecidos, dando seguimiento a las reservas para asegurar que se realicen en tiempo, así como resolver y reportar anomalías.
- Realizar confirmaciones en los formatos requeridos y asegurarse de que el cliente recibe oportunamente la información, validando al final de cada asistencia la calidad del servicio brindado a través de encuestas de salida.
- Documentar oportunamente en los sistemas toda la información relacionada con el beneficio y detalles de la solicitud del cliente.
- Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable, y documentando las evidencias por las cuales se otorgó el servicio, propiciando la generación de acciones que ayuden a mejorar el servicio y la atención al cliente.
- Atención de llamadas de venta (seguros de viaje) y realización del proceso completo para el cierre de las mismas

**Su Perfil**

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido o carrera trunca.
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call center-Servicio al cliente)
- Capacidad de análisis.
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad TURNO 9 A 6

**OFRECEMOS**
- Sueldo
- Bono de desempeño
- Aguinaldo 30 dias
- Fondo de ahorro
- Plan de pensiones
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores
- Membresía de Costco y Sams

**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

**Acerca de la Entidad**

AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

**Qué ofrecemos**
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Agente de Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    México WePartner A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa creada por un grupo de expertos diseñando estrategias de consultoría, operaciones y tecnología en diferentes sectores como: aerolíneas, hotelería, agencia de viajes, entre otros. ¿Quieres laborar en el área más dinámica y divertida? Nosotros te estamos buscando, únete a la empresa de mayor crecimiento...

  • Concierge SPA Agent

    hace 7 días

    México AXA Partners A tiempo completo

    Función 1: Informar de manera frecuente y eficiente a los clientes el funcionamiento de los beneficios, así como las condiciones de su uso, verificando que los clientes cuenten con la vigencia necesaria para el beneficio. - Función 2: Realizar reservaciones de transportación de acuerdo con los procesos establecidos, dando seguimiento a las reservas para...

  • Concierge Virtual

    hace 1 semana

    México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    _**Resort Global Network **_es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como: - AMResorts (**Unlimited Vacation Club**) - **The Fives**: - Solaris - Vivenzia - Latitude - Entre muchos otros. - **Resort Global Network**_ _busca a un agente apasionado del servicio que...

  • Concierge Online

    hace 2 semanas

    México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    _**Resort Global Network **_es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como: - AMResorts (**Unlimited Vacation Club**) - **The Fives**: - Solaris - Vivenzia - Latitude - Entre muchos otros. - **Resort Global Network**_ _busca a un agente apasionado del servicio que...

  • Concierge/hostess Bilingüe

    hace 4 días

    Ciudad de México Restaurante Rosetta A tiempo completo

    Restaurante Rosetta busca Agente de reservaciones bilingüe. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo manda tu CV. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente - Inglés avanzado - Facilidad de palabra - Trabajo en equipo **Ofrecemos**: Prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, servicio de...

  • Recepcionista de Acompañamiento

    hace 1 semana

    México GRUPO ORVE A tiempo completo

    ¡Hey! Se parte de nuestro equipo y únete como Concierge - **Requisitos**:_ - Licencia de manejo - Disponibilidad de fines de semana - Experiência el puesto o en empleos similares ( recepcionista, mayordomo, guest service agent). - Gusto por atención al cliente - Dominio de ingles - Habilidades de comunicación, carismático y manejo de conflictos. -...

  • Associate, Concierge

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México CEI Fleet Collision and Safety A tiempo completo

    El Agente “Operations Support” de mantenimiento para MegaFleets, es parte de un equipo multifuncional y estratégico, responsable de Gestionar y Administrar recursos internos y de proveedores para asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de las flotas asignadas, teniendo una Administración Integral del mantenimiento de la Flotilla Vehicular,...

  • Front Desk Agent

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton Mexico City Reforma A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Dictaminador/a Médico

    hace 1 semana

    Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Principales funciones**: - DICTAMEN MÉDICO ADMINISTRATIVO - VALIDACION DE ESTADOS DE CUENTA - SEGUIMIENTO A CASOS CATASTROFICOS - LLENADO DE BITACORAS EN GENERAL - CONCIERGE MÉDICO ADMINISTRATIVO **Su Perfil**...

  • Dictaminador Médico

    hace 2 días

    Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - Analizar los siniestros en los aplicativos institucionales con base en las políticas establecidas y verificando las condiciones por cliente (coberturas, coaseguros, deducibles, endosos, etc.), de acuerdo a lo...

  • Dictaminador Médico

    hace 1 semana

    Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del Puesto**: Brindar la gestión y resoluciones a reconsideraciones de Siniestros Salud, buscando que estas se realicen de manera integral y oportuna, garantizando que las mismas se lleven a cabo bajo los...