Ejecutivo de Calidad en El Servicio

hace 3 meses

Querétaro Qro, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

**Ejecutivo de Calidad en el Servicio**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
- Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología
- Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
- Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
- Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
- Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
- Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
- Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.

Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.

**Requisitos**:

- Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
- Experiência laboral en Atención a clientes.
- Interés por el Sector financiero.
- Interés en el área de ventas.

**Conocimientos y Habilidades**:
Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.

Haz clic en el botón **aplicar **yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,000.00 - $11,900.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: On the road

  • Ejecutivo de Ventas y Servicio a Cliente

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Seguridad Total en Accion S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder a nível nacional de seguridad privada solicita “Ejecutivo de Ventas y Servicio a Cliente” con alto enfoque a resultados, capacidad de negociación, planeación y seguimiento. **Requisitos**: **Escolaridad**: licenciatura o ingeniería concluida. **Experiência**: deseable vendiendo intangibles (TDC, afores, seguros, préstamos, paquetes...

  • Ejecutivo de Servicios

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Centro de servicios y capital humano A tiempo completo

    EMPRESA DE TRANSORTE DE PERSONAL Y HOTELERIA SOLICITA **EJECUTIVO DE SERVICIOS** ACTIVIDADES A REALIZAR - **Llevar agenda: Modificaciones, cancelaciones, activación de servicios nuevos y confirmación con numero de folio al cliente.** - **Seguimiento a unidades: durante la operación es necesario que en la plataforma GPS se pueda dar el seguimiento de...

  • Ejecutivo Inplant Calidad y Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Centro de servicios y capital humano A tiempo completo

    **Empresa de transporte de personal solicita por crecimiento EJECUTIVO INPLANT**: **Requisitos**: Ing. Industrial ó Lic. terminada administración, logística o afín Edad mínima 25 años Disponibilidad de horario (se manejan dos turnos, matutino - vespertino) Experiência en puesto similar, preferentemente transporte de personal. **Funciones**: Manejo de...

  • Chofer Ejecutivo

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Dale Desarrollos A tiempo completo

    DALE DESARROLLOS ¡Busca tu talento como Chofer Ejecutivo! El Chofer Ejecutivo es responsable de proporcionar servicios de transporte de alta calidad para ejecutivos y otros miembros del personal de la empresa.Amplia experiência en protección ejecutiva Formación militar o policial con o sin portación Impecable manejo en ciudad y carretera Excelente...

  • Chofer Ejecutivo

    hace 5 meses

    Querétaro, Qro., México Dale Desarrollos A tiempo completo

    DALE DESARROLLOS ¡Busca tu talento como Chofer Ejecutivo! El Chofer Ejecutivo es responsable de proporcionar servicios de transporte de alta calidad para ejecutivos y otros miembros del personal de la empresa. Este rol requiere una conducta profesional y discreta, así como la habilidad para operar vehículos de manera segura y eficiente. El Chofer...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes y Planeacion

    hace 1 mes

    Querétaro, Qro., México GOMSA INTEGRADORA, S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos consolidados como una empresa de clase mundial con más de 160 años de experiência, certificada y reconocida por su capacidad y solidez. Brindamos soluciones logísticas integrales para ser el proveedor más confiable dentro de la cadena de suministro de nuestros clientes, con personal competente y tecnología de punta. ¡Te estamos...

  • Ejecutivo de Ventas Freelance

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México ALCG CONSULTORES Y NEGOCIOS A tiempo completo

    **Ejecutivo de Ventas Freelance - Servicios Jurídicos (Seguridad Privada)** **Ubicación**: Remoto / Trabajo desde casa con presencia en oficina en Querétaro una vez por semana **Tipo de puesto**: Freelance / Consultoría **Comisiones atractivas + Bonos mensuales y trimestrales** **Descripción de la vacante**: ¿Tienes experiência en ventas y te...

  • Ejecutivo Patrimonial

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México ASERTIVIDAD EN GESTIÓN DE PERSONAL S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ASERTIVIDAD EN GESTIÓN DE PERSONAL S.A. DE C.V. en Juriquilla -Querétaro, Querétaro**: Asesor patrimonial senior **IMPORTANTE FINANCIERA A NIVEL NACIONAL** **Solicita** **Ejecutivo de Fondo de Inversiones** Experiência como Estratega de Inversión, reciente en casa de bolsa o Banco (necesaria banca patrimonial)**MANEJO DE...

  • Chef Ejecutivo

    hace 4 meses

    Querétaro, Qro., México Servicios de Comedor Industrial A tiempo completo

    Chef Ejecutivo **EMPRESA 05 DE FEBRERO** **Responsabilidades**: - Diseñar y desarrollar menús innovadores y de alta calidad. - Supervisar y coordinar todas las actividades culinarias en la cocina y de organización. - Gestionar y entrenar al equipo de cocina para garantizar la excelencia en la preparación y presentación de los platos. - Controlar los...

  • Ejecutivo de Ventas Servicios

    hace 4 meses

    Querétaro, Qro., México CONSULTORIA OW A tiempo completo

    Ejecutivo de venta de Servicios **Requisitos**: - Lic. Administración de Empresas o Lic. en Finanzas - 1 año de experiência vendiendo servicios de nomina, pólizas de seguro, etc. - Trato con directores o dueños de empresas Pymes para venta de servicios - Experiência en levantamiento de necesidades y documentación de propuestas o...

  • Ejecutivo de Dirección

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México HOMI Rent A tiempo completo

    Buscamos un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Dirección. Esta posición es clave para garantizar la calidad y el mantenimiento óptimo de nuestras propiedades de corto y larga estadía. **Conocimientos Requeridos**: - Atención al huésped y calidad en el servicio. - Inglés AVANZADO. - Definición e...

  • Santander Ejecutivo/a Telefónica Atención a

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    EN BUSCA DE EJECUTIVOS TELEFONICOS PARA EL ÁREA DE ATENCIÓN A CLIENTES EN SANTANDER **Responsabilidades principales**: Atender llamadas de entrada asesorando a clientes y brindando un servicio de calidad, orientación de sus productos financieros. Podrás generar comisiones a través de la colocación de productos como seguros y tarjetas...

  • Ejecutiva Telefónica

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Av. 5 De Febrero, Plaza Del Norte 2125 -d, Jurica -Querétaro, Querétaro**: Agente de Call Center// Ejecutivo de Telefónico. Ubicación: Av. 5 de febrero, Plaza del Norte 2125 -D, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro. Presencial **Descripción del puesto**: Importante empresa en el sector...

  • Ejecutivo/a Telefónica Atención a Clientes $8,610

    hace 7 horas

    Querétaro, Qro., México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    EN BUSCA DE EJECUTIVOS TELEFONICOS PARA EL ÁREA DE ATENCIÓN A CLIENTES EN SANTANDER **Responsabilidades principales**: Atender llamadas de entrada asesorando a clientes y brindando un servicio de calidad, orientación de sus productos financieros. Podrás generar comisiones a través de la colocación de productos como seguros y tarjetas...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 4 meses

    Querétaro, Qro., México Universidad del Valle de Mexico A tiempo completo

    Unitec busca Ejecutivo de cuenta, Únete a nuestro equipo! **Descripción del empleo** Ejecutivo de cuenta Queretaro Funciones Establecer convenios con escuelas secundarias y bachilleratos. Ofrecer programas de vinculación en ferias y charlas. Consolidar alianzas para promover programas educativos. Vinculación con escuelas similares y...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 4 meses

    Querétaro, Qro., México Centro de Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE** - Experiência mínima de un año en atención a clientes, cajero y/o call center - Sexo indistinto - Edad indistinta - Bachillerato concluido y/o licenciatura trunca - Manejo de paquetería office - Facilidad de palabra - Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes - Buena presentación - Experiência en...

  • Ejecutivo Inplant Área Calidad

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Luxury Hotel & Bus A tiempo completo

    Manejo de plataforma GPS Asegurar la atención oportuna al cliente y usuarios Control y concentrado de incidencias Entrega semanal de reportes Toma de decisión resolviendo la situación en forma eficiente Conocimiento en trazo de rutas **Requisitos**: Ing. Industrial ó Lic. terminada administración, logística o afín Edad mínima 25...

  • Ejecutivo de Calidad Académica

    hace 3 meses

    Querétaro, Qro., México Centro de Estudios Universitarios A tiempo completo

    **Propósito del puesto**:Colaboración en el aseguramiento de la calidad académica del claustro docente; revisión de planeaciones académicas, exámenes, entrega de documentos, visitas pedagógicas, colaboración en el seguimiento de los Talleres Docentes. **Funciones**: - **Apoyo en el proceso de evaluación docente **(Planeación didáctica, exámenes...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente y Ventas

    hace 4 meses

    Querétaro, Qro., México TIERRA Y ARMONIA SA DE CV A tiempo completo

    Únete a la empresa inmobiliaria número uno del occidente del país con más de 40 años de experiência y reconocida como una de las mejores empresas mexicanas para trabajar TIERRA Y ARMONÍA está buscando nuevos Talentos como **EJECUTIVO(A) SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS DIGITALES en TERRASOLES** **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**: *Atención Puntual y Oportuna...

  • Ejecutivo de Cajas

    hace 2 meses

    Querétaro, Qro., México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    Tus sueños, tus proyectos, tu esfuerzo, tienen un espacio con nosotros. Estamos buscando personas con actitud, ganas de crecer, desarrollarse personal y profesionalmente, y trabajar para mejorar la calidad de vida de todos los que somos Caja Popular Mexicana. Sé el próximo EJECUTIVO DE CAJAS- Comodín “Queretaro" Te encargarás de: 1. Recibir y...