Guest Experience Expert

hace 7 meses

Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24084360

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiência del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24195303 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24084360 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24038091 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23208650 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24081624 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and...

  • Guest Experience Manager

    hace 6 días

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22144689 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Delta Hotels Riviera Nayarit An All-Inclusive Resort, Carretera Punta Mita Km 0.2, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists in managing the execution of...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24038091 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 días

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22198460 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly...

  • Supervisor(a) Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24044964 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Asistir al personal para...

  • Guest Environment Supervisor

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22191409 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22166171 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Delta Hotels Riviera Nayarit An All-Inclusive Resort, Carretera Punta Mita Km 0.2, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Experto en Ambiente Al Huésped

    hace 7 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23208650 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Experto(a) en Experiencia Al Huésped

    hace 2 meses

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24195303 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Guest Services Coordinator

    hace 1 mes

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **About the Role**We are seeking a skilled Guest Services Coordinator to join our team at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta in Mexico.**Key Responsibilities**Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns.Operate telephone switchboard station.Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call...

  • Guest Services Associate

    hace 4 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryAs a Guest Services Associate with Marriott International, Inc, you will be responsible for providing thoughtful, heartfelt, forward-thinking service to our guests. Your role will be to ensure that our guests feel welcome and valued, and that they have a memorable experience during their stay.Follow company policies and procedures to ensure a...

  • Customer Experience Ambassador

    hace 2 meses

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About the Role:As a Customer Experience Ambassador at Marriott International, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless check-in and check-out processes. This role requires a dedicated and welcoming individual who can provide personalized service to guests, responding to their needs and resolving any issues...

  • Aux. de Limnpieza Spa

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22166171 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Riviera Nayarit An All-Inclusive Resort, Carretera Punta Mita Km 0.2, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room...

  • Mgr-front Office Ii

    hace 2 días

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23042801 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office...

  • Maintenance and Guest Room Specialist

    hace 4 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Maintenance and Guest Room Specialist to join our team at Marriott International, Inc. This role is responsible for performing scheduled preventative maintenance in guest rooms, meeting rooms, and public spaces.**Key Responsibilities*** Perform routine maintenance tasks such as flipping/inspecting mattresses, box...

  • Front Office Agent

    hace 9 meses

    Puerto Vallarta, México Hilton A tiempo completo

    Front Office Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...