Coordinador de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Asegurar que los procesos administrativos y operativos se ejecuten de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por el cliente, con el fin de lograr el alcance de los objetivos.
Se requiere:
- Licenciatura terminada en administración o ingeniería industrial.
- 2 años de experiência coordinador de operaciones en call center.
- Manejo de Excel avanzado.
- Gestión de personal.
- Herramientas operativas.
- Procesos y métricas de centro de contacto.
- Procesos cliente/producto.
Te ofrecemos:
- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Seguro de gastos médicos Mayores.
- Plan dental.
- Plan oftalmológico.
- Seguro de vida.
- Salario competitivo.
- Bono de productividad.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Clínica corporativa.
- Servicio de psicólogo.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Game Room y espacios recreativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
- Descuento es establecimientos comerciales.
- Estacionamiento gratuito.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $24,400.00 al mes
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- lider de call center: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 4 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Call Center
hace 15 horas
Merida, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
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Ejecutivo Call Center Turismo
hace 15 horas
Merida, México Euromundo A tiempo completoSomos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO CALL CENTER TURISMO** **MODALIDAD...
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Call Center
hace 5 días
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. - Disponibilidad para rotar turnos.(6am a 2pm)(2 pm a 10:00 pm)(10 am a 6:00 pm). **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office...
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Ejecutivo Call Center Turismo
hace 3 días
Merida, México Euromundo A tiempo completoSomos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A...
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Analista de Workforce Call Center
hace 1 día
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMonitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas...
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Analista de Workforce Call Center
hace 15 horas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas...
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Vendedor de Call Center o Medicamentos
hace 4 días
Merida, México DISTRIBUIDORA PROSERVIS, SA DE CV A tiempo completoHABER TRABAJADO EN CALL CENTER O COMO VENDEDOR (DE PREFERENCIA) - PERFIL DE VENDEDOR - BUEN NIVEL DE EXCEL - ADMINISTRADO (A) Y ORGANIZADO (A) - APRENDA RAPIDO - HAYA MANEJADO UN ERP Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $6,000.00 - $11,056.25 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de...
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Asesor de Call Center
hace 4 días
Merida, México Tiendas Chapur A tiempo completoTiendas Chapur está en busca de un talentoso Asesor de Call Center que se una a nuestro equipo. Como Asesor de Call Center, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas entrantes y salientes, y de garantizar una experiência positiva para nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Atender las llamadas de los...
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Agente de Call Center
hace 7 días
Merida, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo**Importante Institución del Giro Prendario y Financiero de 103 años de creación solicita en Mérida, Yucatán.** Analistas de Ventas Telefónicas | Contact/Call Center **Requisitos para el puesto**: - Estudios de Bachillerato concluido, Carrera Técnica, Licenciatura en áreas Administrativas, Comunicación, Mercadotecnia, Comerciales o afín. - 6...
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Call Center
hace 4 días
Merida, México GRUPO AUTOSUR A tiempo completoFunciones: Atender clientes vía redes sociales Llamada telefónicas Reportes al área de ventas Agendar citas de servicio Dar servicio a los clientes en las diferentes plataformas Experiência en telemarketing, call center o servicio al cliente Ofrecemos: Sueldo base 6,000 mensual más bonos y comisiones Pago semanal de sueldo base Pago quincenal de...
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Coordinador de Operaciones
hace 4 días
Merida, México servicos industriales del sur A tiempo completo** COORDINADOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Manejo de personal - Mayor de 25 años - Experiência en supervisor, coordinación o jefe. - Excel medio - Conocimiento en logística, mesa de control o transportes - $12,000 libres por mes (pago quincenal) Disponibilidad de horario. Interesados postularse por este medio. Tipo de puesto: Tiempo...
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Ejecutivo de Call Center
hace 4 días
Merida, México Empeños Dondé Express A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo!!!** **Fundación Dondé **busca tu talento como Analista de Call Center. Si tienes gusto por ventas y te gusta el sector financiero... No lo pienses más y aplica para nuestra vacante. **SOLO NECESITAS**: - Carrera técnica o bachillerato concluido. - Experiência mínima de 3 años como asesor de ventas en...
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Asesor Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Reclutador Freelance A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Vacante: Asesor de Call center en cobranza Sede: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad: bachillerato terminado** Experiência min 6 meses en: - Call center - Marcadores predictivos (marcación automática) - Atención a clientes - Facilidad de palabra ¿Qué...
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Analista de Calidad
hace 14 horas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoSe solicita Analista de Calidad Call Center Esta posición tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los asesores telefónicos, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente...
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Supervisor Call Center en Español
hace 3 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Coordinador de Operaciones
hace 3 semanas
Merida, México DIHO A tiempo completoImportante empresa en el ramo aduanero solicita COORDINADOR DE OPERACIONES **Requisitos**: - Ingeniería en logística, Ing. industrial o afín (titulado o pasante) - Experiência de un año en: - Despacho de rutas - Supervisión de fletes - Revisión de unidades - Rescates carreteros - Proactivo, honestidad, trabajo en equipo, trabajo bajo...
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Asesor de Call Center
hace 3 días
Merida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Asesor de Call Center Telemarketing
hace 3 semanas
Merida, México Macropay A tiempo completoEn Macropay somos una empresa con más de 20 años de experiência brindando servicios de comunicación y venta de accesorios, siendo el principal distribuidor autorizado de telcel y respaldados por marcas líderes en su ramo con participación a nível nacional. Estamos buscando tu talento para unirte a nuestra gran familia como: ASESOR CONTACT...
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Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Reclutamiento y talento 20 A tiempo completo¡Importante empresa del giro: Cobranza Judicial y Extrajudicial, está en búsqueda de talento! **Vacante**:_Supervisor/a de Cobranza Telefónica (Presencial) - Rotativo _ - Estudios: Bachillerato concluido. Experiência previa: De 6 meses como Supervisor/a Cobranza o de Call Center de cobranza. - Conocimientos: Administración de personal, estrategias de...