Supervisor-front Desk

hace 23 horas

Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information**
**Job Number**24187236
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa

de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Clerk-front Desk

    hace 23 horas

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24085104 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Front Desk Agent

    hace 2 días

    Ciudad de México, CDMX TASMAN A tiempo completo

    Estamos en busca de Front desk nocturno Idioma Ingles-Español. Facilidad de palabra Excelente atencion a clientes Intuitivo Solucionador de conflictos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Bebidas gratis - Caja de ahorro - Descuentos y precios preferenciales - Días de paternidad...

  • Front Desk

    hace 6 días

    Ciudad de México VIRTUAL HOMES A tiempo completo

    Importante empresa méxicana especializada en la operación prosional de rentas de corta o mediana estancia esta en busca de **FRONT DESK (supervisor de edificio de AIRBNB)** Debe de tener carrera enfocada al servicio al cliente y/o hospitalidad, una presencia formal, agradable y amigable, 100% enfocado en la satisfacción y solución hacia el...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 días

    Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Supervisor de Recepción A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Desk Associate

    hace 3 días

    Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewAt Marriott International, Inc., we're seeking a highly skilled and dedicated Front Desk Associate to join our team.This role is perfect for individuals who thrive in fast-paced environments and possess excellent communication skills.About the JobWe're looking for someone who can provide exceptional guest service, ensuring that every interaction...

  • Front Desk Agent

    hace 21 horas

    Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Ejecutivo de Front Desk

    hace 4 días

    Ciudad de México HOTEL BELAIR UNIQUE CDMX WTC A tiempo completo

    **HOTEL BEL AIR UNIQUE & HOTEL BELAIR BUSINESS CDMX WTC** Solicita: **EJECUTIVO DE FRONT DESK** Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto Edad: 22 a 28 años Escolaridad: Lic. En Administración De Empresas Turísticas / Turismo (Indispensable) Disponibilidad de Tiempos (Rolan 3 Turnos) INGLES AVANZADO (Capas de establecer conversación). Experiência: NO...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 días

    Ciudad de México Excent Capital A tiempo completo

    **Sobre la empresa** - Excent Capital Ltd es broker de inversiones regulado con oficinas en Seychelles, Mexico y con planes de expansión al rededor del mundo. Proveemos a nuestros clientes una plataforma de inversiones para el mercado financiero internacional. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de: **Front Desk - Inglés...

  • Clerk-front Desk

    hace 2 días

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23032905 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and...

  • Front Desk Hotel Boutique Domingo Santo!

    hace 3 días

    Ciudad de México HOTEL BOUTIQUE DOMINGO SANTO A tiempo completo

    **Recepcionista - Hotel - Terraza Domingo Santo!** Estamos buscando una colaborador(a) para el Front Desk del Hotel Boutique Domingo Santo. Su principal responsabilidad es atender a los huéspedes del Hotel Boutique Domingo Santo de manera personalizada. Brindar información de los servicios adicionales del hotel. El Hotel Boutique Domingo Santo cuenta con...

  • Front Desk Operations Coordinator

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Description:We are seeking a highly skilled and dedicated Front Desk Operations Coordinator to join our team at Marriott International. As a key member of our front office staff, you will be responsible for ensuring seamless guest check-ins and departures, as well as providing exceptional customer service.Duties and Responsibilities:Process all guest...

  • Night Manager I

    hace 7 días

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22132087 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations...

  • Manager on Duty

    hace 3 días

    Punta de Mita, México Marriott A tiempo completo

    Additional Information Job Number 24192507Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734VIEW ON MAP Schedule Full TimeLocated Remotely? NPosition Type Management JOB SUMMARY   Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations during...

  • Manager on Duty

    hace 2 días

    Punta de Mita, México Marriott A tiempo completo

    Additional InformationJob Number24192507Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationW Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Management JOB SUMMARY   Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations during the...

  • Manager on Duty

    hace 3 días

    Punta de Mita, México Marriott A tiempo completo

    Additional InformationJob Number24192507Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationW Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Management JOB SUMMARY   Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations during the...

  • Gerente General Hotel Boutique

    hace 22 horas

    Punta de Mita, México Ancora Puerto Vallarta A tiempo completo

    _DESCRIPCION DEL PUESTO_ Supervisará hábilmente la operación general del hotel para lograr los objetivos planeados de integridad operativa, medidos por los ingresos, al tiempo que mantiene los estándares de la compañía en materia de garantía de calidad, protección de activos, satisfacción de los asociados y superará las expectativas de los...

  • Front Desk Hospitality Agent

    hace 3 días

    Ciudad de México Sonder A tiempo completo

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Dir-spa

    hace 7 días

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23087417 **Job Category** Spa **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of...

  • Service Desk Supervisor

    hace 22 horas

    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...

  • Mgr-guest Services I

    hace 2 días

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23032934 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations,...