Gerente de Servicio a Clientes y Cobranza
hace 2 semanas
TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento.
Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO y COBRANZA - CANAL MEDIANAS.
Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.
Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
Definir en conjunto con las áreas de producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
80% Ingles. (Deseable)
Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
OFRECEMOS:
- Sueldo base bruto mensual $30,000 + Atractivo esquema de bonos por productividad topado a $10,000.
- Prestaciones de ley desde el 1 Día (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.
- Pago Quincenal.
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Tijuana, México Servicio a clientes A tiempo completo**Principales funciones**: - Coordinar las operaciones diarias de la tienda de autoservicio - Manejo de personal - Logística de tiendas - Cierres y aperturas de tiendas - Ventas - Asegurarse de la óptima ejecución de inventarios - Mantenimiento - Recibo de mercancías - Supervisar y revisar la correcta clasificación de merma **Requisitos**: -...
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Gerente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completoAgencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera...
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Gerente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Tijuana, México Emprego MX A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el...
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Gerente de Sucursal
hace 1 mes
Tijuana, México Pretamos Relampago Tijuana A tiempo completo_**PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA DE NUESTRA *SEGUNDA SUCURSAL **_ - **" SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL"**_ **Las actividades serán las siguientes**: - Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza. - Estrategias de cobranza y ventas. - Atención y servicio al cliente. - Planeación y elaboración de reportes de...
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Gerente de Sucursal
hace 4 semanas
Tijuana, México Prestamo Relampago Tij A tiempo completo_**PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA DE NUESTRA *SEGUNDA SUCURSAL **_ - **" SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL"**_ **Las actividades serán las siguientes**: - Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza. - Estrategias de cobranza y ventas. - Atención y servicio al cliente. - Planeación y elaboración de reportes de...
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Gerente de Sucursal
hace 4 semanas
Tijuana, México Prestamos Relámpago yo Red servicios financieros A tiempo completo**PRESTAMOS RELAMPAGO** SOLICITA**:GERENTE DE SUCURSAL** SUCURSAL**:TIJUANA PLAZA GRAN FLORIDO** **Las actividades serán las siguientes**: - Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza. - Estrategias de cobranza y ventas. - Atención y servicio al cliente. - Planeación y elaboración de reportes de resultados. **Buscamos**: - 3...
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Gerencia Cobranza
hace 1 mes
Tijuana, México Estrategas de Mexico A tiempo completo**Vacante para Gerente de Unidad de Negocio** Información: - Lugar de trabajo: Col. Anáhuac - Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábado de 9:00 am a 1:00 pm - Sueldo fijo, capacitación y prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo y prima vacacional). **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad o...
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Tijuana, México Emprego MX A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes. El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar ordenes,...
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Tijuana, México Gerente con experiencia en Restaurante de pescados y mariscos A tiempo completoImportante restaurante de Tijuana esta solicitando **Gerente con experiência en Restaurante de pescados y mariscos** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos...
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Gerente de Cobranza
hace 1 mes
Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo**Descripción y detalle de las actividades** - Mantener un buen flujo de efectivo para la empresa Responsable de la estrategia y la formulación de políticas, de la supervisión y formación del personal, la resolución de problemas y el contacto con los directivos de la empresa.Asegurar de que la empresa tenga fuertes controles financieros para que el...
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Gerente de Servicio
hace 4 semanas
Tijuana, México JETOUR TIJUANA A tiempo completo**GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE JETOUR** **¡BIENVENIDO A JETOUR TIJUANA!** Esta es tu oportunidad de unirte a una de las principales empresas en México y aceptar nuevos desafíos profesionales dentro de la industria automotriz. **QUIENES SOMOS** Grupo líder en el mercado, con una trayectoria de más de 20 años. Próximamente con la apertura de...
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Gerente de Servicio
hace 4 semanas
Tijuana, México JETOUR TIJUANA A tiempo completo**GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE JETOUR** **¡BIENVENIDO A JETOUR TIJUANA!** Esta es tu oportunidad de unirte a una de las principales empresas en México y aceptar nuevos desafíos profesionales dentro de la industria automotriz. **QUIENES SOMOS** Grupo líder en el mercado, con una trayectoria de más de 20 años. Próximamente con la apertura de...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Tijuana, México PRORENTAS, VENTAS Y SERVICIOS PARA LA CONSTRUCCION A tiempo completoEmpresa líder en la región dedicada a la renta y venta de equipos de elevación solicita: **Gerente de operaciones.** - PRINCIPALES ACTIVIDADES:_ - _COORDINAR Y SUPERVISAR LOS DEPARTAMENTOS DE: LOGÍSTICA, FACTURACIÓN, CRÉDITO Y COBRANZA, VENTAS, TALLER MECÁNICO Y COMPRAS._ - _REALIZAR REPORTES MENSUALES DE RESULTADOS METRICOS._ - _GESTION Y CONTROL DE...
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Gerente de Sucursal
hace 1 mes
Tijuana, México ATP MICROFINANCIERA A tiempo completo_**Solicitamos talento para nuestra sucursal en TIJUANA**:_ **“GERENTE DE SUCURSAL”** **Requisitos y conocimientos**: - Nível de estudios: Licenciado en Mercadotecnia y/o Administración, Finanzas, Contabilidad o a fin. - Conocimientos: Excel avanzado, Paquete Office, Administración de proyectos. - Indispensable: Contar con disposición, aprendizaje...
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Gerente de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Tijuana, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo**Grupo Tress Internacional**, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado. Estamos en búsqueda de un perfil de liderazgo y experiência en satisfacer las necesidades de los clientes para nuestro corporativo en Tijuana. **Objetivo**: Garantizar el nível más alto de satisfacción del...
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Encargado / Encargada de Cobranza
hace 1 mes
Tijuana, México PROMOCIÓN Y DOCENCIA A tiempo completo**La universidad IBERO Tijuana** se ha distinguido por su modelo educativo jesuita, único en la región, busca promover mayor vinculación con el entorno social y profesional del país y el mundo. ¡Te invitamos a formar parte de la comunidad! A través de la posición: encargado (a) de cobranza. **Requisitos importantes**: - Lic. en contaduría o...
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Coordinador de Crédito y Cobranza
hace 1 mes
Tijuana, México Pegamentos y Productos Industriales SA de CV A tiempo completo**Descripción y detalle de las actividades** - Clasificación, organización y seguimiento de crédito y cobranza (digital, físico y archivo). - Análisis de solicitudes de crédito de los clientes y definición de tiempo y monto del crédito. - Elaborar reporte diario de cobranza, así como dar de baja en sistema los pagos de clientes y generar sus...
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Asesor de Cobranza
hace 4 semanas
Tijuana, México Grupo Salinas A tiempo completoASESOR DE COBRANZA NPPF (NO PAGO DE PRIMER FACTURA) TotalPlay, de Grupo Salinas, empresa líder en telecomunicaciones, está buscando tu talento. Buscamos personas con dedicación y capacidad de desarrollarse a sí mismo. Funciones del puesto: - Establecer el esquema de pago del cliente que, en su primer mes de servicio, no ha realizado el pago de su...
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Asesor de Cobranza
hace 4 semanas
Tijuana, México Grupo Salinas A tiempo completoASESOR DE COBRANZA NPPF (NO PAGO DE PRIMER FACTURA) TotalPlay, de Grupo Salinas, empresa líder en telecomunicaciones, está buscando tu talento. Buscamos personas con dedicación y capacidad de desarrollarse a sí mismo. Funciones del puesto: - Establecer el esquema de pago del cliente que, en su primer mes de servicio, no ha realizado el pago de su...
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Auxiliar Credito y Cobranza
hace 1 semana
Tijuana, México Camiones Vence SA de CV A tiempo completo¿Te encuentras en búsqueda de empleo? Únete a nuestro equipo como: Auxiliar Credito y cobranza ¿Cuáles serán tus tareas? Cobranza de cartera de clientes Administración de cartera Organización de cobranza llamadas telefónicas a clientes ¿Qué ofrecemos? - Sueldo base - Prestaciones de ley - IMSS - Caja de ahorro - Seguro de vida -...