Oficial de Retencion

hace 3 semanas

Ciudad de México MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados_

Estamos buscando **Oficial de retención** para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

**Propósito o misión del Rol**:
Lograr la retención de los clientes que están solicitando vía telefónica cancelar su relación comercial con MetLife, además de mantener vigentes a los clientes con alta probabilidad de fuga.

**Buscamos personas que**:

- **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**
- Negociar retención de pólizas y/o pago de primas.
- Atención a clientes “in/out” bound.
- Atención a clientes F2F (pasados los 4 meses en el cargo).
- Validación de documentación.
- Actualización de la información del cliente en sistema y revisión de su historial.
- Seguimiento a contactos pendientes o de clientes.
- Agendar citas.
- Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones.
- Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o con algún cliente.

**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Preparatoria terminada.
- Experiência en seguros o banca.
- Experiência laboral reciente:

- Al menos 6 meses en atención o servicio a clientes.
- Al menos 6 meses en ventas retención o cobranza.
- Call center indispensable.
- Cobranza, retención y servicios a cliente indispensable.
- Conocimiento de productos y el negocio de los seguros.
- Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, Outlook, Power Point, conocimiento

de marcadores predictivos).

**Requisitos específicos para colaboradores internos**:

- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ Te pediremos un correo de confirmación._
- _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._

**PERFIL INTERPERSONAL**
- Capacidad de adaptación.
- Manejo a la frustración y tolerancia al cambio.
- Ambicioso y dispuesto a aceptar nuevos desafíos.
- Empático, compasivo, positivo y facilitador.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente (incluyendo cuestionamiento, sondeo, escucha, establecer relación, etc.)
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa_

  • Oficial de Retencion

    hace 2 días

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Oficial de Retención F2f

    hace 2 semanas

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Oficial de Retencion

    hace 2 días

    Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Analista de Retención de Talento

    hace 6 días

    Ciudad de México SEPSA S. A de C. V. A tiempo completo

    SEPSA Empresa líder en Seguridad Privada, solicita: ANALISTA DE RETENCION DE TALENTO **Requisitos**: - LIC. EN PSICOLOGÍA, FACTOR HUMANO O GESTIÓN EMPRESARIAL (INDISPENSABLE) - CONOCIMIENTOS EN LEY FEDERAL DE TRABAJO (DESEABLE) - EXPERIENCIA MÍN. 6 MESES EN EL ÁREA (ELABORACIÓN DE FINIQUITOS, DESVINCULACIONES, REPORTES) - DISPONIBILIDAD PARA...

  • Oficial Aluminiero

    hace 7 horas

    Ciudad de México GRUPO ALCRIMA DE MEXICO A tiempo completo

    **Solicitamos**: Oficial aluminiero **Funciones**: - Elaboración de todo tipo de cancelería de aluminio. - Corte de cristales **Experiência mínima 1 año en**: - Producción de puertas y ventanas - Uso de maquinaria y herramientas - Conocimiento en los diferentes tipos de perfiles y materiales para la elaboración de...

  • Oficiales Retirados del Ejercito

    hace 3 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA A tiempo completo

    _**EMPRESA CON MAS DE 20 AÑOS EN SEGURIDAD PRIVADA, SOLICITA**:_ - **¡OFICIAL RETIRADO - CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ - **REQUISITOS**:_ - EXPERIENCIA NO NECESARIA. - DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. - BAJA DEL EJERCITO - CONTAR CON TUIM (INDISPENSABLE). - **FUNCIONES**:_ - SERVICIOS LOCALES Y FORÁNEOS. - **OFRECEMOS**:_ - BUEN AMBIENTE LABORAL - PAGOS PUNTUALES...

  • Oficiales Retirados del Ejercito

    hace 6 días

    Ciudad de México SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA A tiempo completo

    _**EMPRESA CON MAS DE 20 AÑOS EN SEGURIDAD PRIVADA, SOLICITA**:_ - **¡OFICIAL RETIRADO - CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ - **REQUISITOS**:_ - EXPERIENCIA NO NECESARIA. - DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. - CONTAR CON TUIM. - **FUNCIONES**:_ - SERVICIOS LOCALES Y FORÁNEOS. - **OFRECEMOS**:_ - BUEN AMBIENTE LABORAL - PAGOS PUNTUALES (QUINCENALES) - ESTABILIDAD...

  • Oficial Electrico Industrial

    hace 5 días

    México CITELUM MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en electricidad como oficial eléctrico?, tenemos el lugar perfecto para ti. Citelum México diseña soluciones y proyectos integrales en el campo de los servicios energéticos e iluminación, que brillantemente resuelven las necesidades de gobiernos, empresas y personas; renovando el entorno. ¿Cuáles serían tus actividades? -...

  • Oficial de Mantenimiento

    hace 2 días

    México Administración y Servicios Fravel, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Grupo Sisttemex® fundada en 1998, es pionera en México y Centroamérica en el diseño, fabricación y montaje de torres de Telecomunicación, posicionándose rápidamente como líder en el mercado y convirtiéndose en el proveedor de los principales operadores de Telefonía celular. Ubicada en el Parque Industrial Balvanera solicita Oficial de...

  • Oficial Eléctrico

    hace 6 días

    Lerma de Villada, México PW TECH S.A. DE C.V. A tiempo completo

    *Manejo de herramientas para reparar y mantener el cableado *Carga y descarga de material y piezas *Cortázar y doblar el cable y el conducto *Realizar reparaciones menores en irregularidades de trabajo *Auxiliar al oficial en las nuevas instalaciones, edificios, mobiliario y bienes generales **ESCOLARIDAD**:...

  • Oficial de Mantenimiento

    hace 2 días

    México Grupo Tagep S.A de C.V A tiempo completo

    Solicitamos Oficial de mantenimiento para Paseo Querétaro Centro Comercial. Ubicación: Anillo Vial Fray Junípero Serra 7901, La Purísima, 76146 Santiago de Querétaro, Qro. Experiência mínima de 1 año en Mantenimiento en general, preventivo y correctivo, oficios como electricidad, pintura, resanes, plomería, electrónica, etc. Escolaridad nível...

  • Oficial Albañil

    hace 2 días

    México Servicios de Reclutamiento A+ A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE CONSTRUCCION SOLICITA Oficial albañil **Requisitos**: - Escolaridad: Primaria - Experiência: 2 a 3 años en puesto similar * **Conocimientos**: - Albañilería. - Materiales de construcción de obra civil. - Materiales aislantes e impermeabilizantes. - Cálculos y medidas. - Pegado de loseta, piedra, aplanado y recubrimiento de...

  • Oficial de Operaciones

    hace 7 horas

    Ciudad Juarez, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Bajo un concepto de polifuncionalidad, el Oficial de operaciones podrá apoyar y soportar la operación del servicio de traslado de valores, ATM y P.C.E, desde la integración de las tripulaciones y la eficiente asignación y salida de rutas, monitoreando el cumplimiento de los servicios de acuerdo a las condiciones establecidas con el...

  • Oficial de Mantenimiento

    hace 5 días

    México GOGAS S. A. De C. V A tiempo completo

    Cadena GOmart solicita: Buscamos un Oficial de mantenimiento para llevar a cabo tareas como mantenimiento preventivo, reparaciones y limpieza en áreas de comida rápida como: Hornos, cafeteras, microondas, baños marías y equipo general de cocina. - **Responsabilidades**: Hacer reparaciones generales, así como de garantizar que las instalaciones estén...

  • Oficial de Mantenimiento Centro Comercial

    hace 2 días

    México Grupo Tagep S.A de C.V A tiempo completo

    Solicitamos Oficial de mantenimiento para Paseo Querétaro Centro Comercial. Ubicación: Anillo Vial Fray Junípero Serra 7901, La Purísima, 76146 Santiago de Querétaro, Qro. Experiência mínima de 1 año en Mantenimiento en general, preventivo y correctivo, oficios como electricidad, pintura, resanes, plomería, electrónica, etc. Escolaridad nível...

  • Carpintero Oficial

    hace 3 semanas

    Valle de Chalco, México Creaciones Redwood S.A de C.V A tiempo completo

    Creaciones Redwood somos una **micro-empresa** dedicada al diseño y fabricación de mobiliario _retail, residencial e institucional,_ solicitamos **oficial carpintero**, para incrementar la capacidad productiva y mejora en calidad, se requiere que el postulante cuenta con varias de las siguiente aptitudes: - Excelente uso de herramientas de medición,...

  • Pasante de Mrcadotecnia

    Encontrado en: beBee S MX - hace 2 semanas

    Ciudad de México ACSA SA DE CV A tiempo parcial

    Buscamos un pasante de mercadotecnia apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo y colaborar en proyectos relacionados con la atracción, retención y desarrollo del talento humano Requisitos: - Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o carreras afines. (Terminada o en proceso de titulación) -Interés en el área de recursos...

  • Pasante de Mrcadotecnia

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México ACSA SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos un pasante de mercadotecnia apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo y colaborar en proyectos relacionados con la atracción, retención y desarrollo del talento humano. Requisitos: - Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o carreras afines. (Terminada o en proceso de titulación). -Interés en el área de recursos...

  • Pasante de Mrcadotecnia

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México ACSA SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos un pasante de mercadotecnia apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo y colaborar en proyectos relacionados con la atracción, retención y desarrollo del talento humano. Requisitos: - Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o carreras afines. (Terminada o en proceso de titulación). -Interés en el área de recursos...

  • Monitorista de Seguridad

    hace 5 días

    Ciudad de México Tecnoval de México S.A. de C. V. A tiempo completo

    TECNOVAL DE MEXICO empresa líder en el traslado de valores, buscamos de tu talento para la vacante en MONITORISTA DE SEGURIDAD - **FUNCIONES**: - **Revision de camaras de seguridad**: - **Reporte de novedades**: - **Verificar protocolos de segurida** OFRECEMOS **- Pago de salario catorcenal competitivo**: - Pago de horas extra**: - Bono de...