Recepcionista de Club Vacacional

hace 7 meses

México MVW A tiempo completo

PRINCIPAL OBJECTIVE OF POSITION

Responsible for Tour Desk operations including telephone, guest reception, tour registration, and gifting. Actively exhibits the highest level of compliance of the Company operating standards.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily.
- Coordinates the daily opening and closing of Tour Desk
- Perform daily maintenance to Concierge Assistant
- Ensure that the data from the property management system is imported to Concierge Assistant on a daily basis
- Process daily call list from the property management system for the VSC’s
- Assign arrivals to VSC’s in the property management system
- Log all General Information appointments/inquiries in GI Log
- Distribute premiums to guests who have toured’
- Ensure that the Starpoints distributed to guests for touring are submitted to corporate to be redeemed
- Prepare and maintain daily tour booking schedule
- Screen all customer activity per tour qualification guidelines
- Monitor daily tour activity and Sales Executive availability, and reports discrepancies to appropriate manager
- Accurately compiles and enters daily tours and related statistical data
- Generate daily and monthly tour activity summaries for distribution to key personnel and post for VSC’s
- Maintain daily communication with VSC’s with regards to tour bookings and daily tour schedule
- Exercises excellent judgment in dealing with tour scheduling in order to maximize tour production
- Exercises excellent judgment during tour over-bookings and other challenges in order to ensure positive customer experience
- Maintain excellent customer service techniques; deals with customers professionally and courteously
- Appropriately interact with all personnel and maintains positive, professional relationships with co-workers
- Maintain close communicative relationships with Marketing and Sales Management in order to ensure the highest level of program efficiency and standards
- Assist Marketing Management in executing special projects, as directed
- Track inventory, order and maintain Tour Desk supplies

QUALIFICATIONS/COMPETENCIES

1. High school diploma or general education degree (GED); or one to three months related experience

2. Bilingual skills (English & Spanish)

3. Computer Literacy (Microsoft Office, Outlook, Excel, Word)

4. Reasoning Ability

Key competencies include:
Customer service orientation, work standards, building business partnerships, positive disposition, thriving on ambiguity, openness to differences, patience, developing organizational talent/ staff development, follow-up, managing multiple priorities, attention to detail.

**Salary**: $11,000.00 - $13,000.00 per month

Application Question(s):

- Please note that advanced English language proficiency (C1-C2) is a primary requirement for this position. Do you have an advanced level?
- Are you currently living in Cancun?

Work Location: In person

  • Recepcionista de Excelencia Club Vacacional

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen del EmpleoEn Meliá Hotels International, nos apasiona la hospitalidad y buscamos a un profesionista que forme parte de nuestra Experiencia Club by Meliá. Si eres alguien con iniciativa y una excelente atención al cliente, estamos buscando para ti un rol en el que podrás brindar un servicio personalizado a nuestros huéspedes.Descripción del...

  • Hosttess de Linea Club Vacacional

    hace 7 días

    México Oasis The Leisure Club A tiempo completo

    Principales **Responsabilidades**: Bienvenida y registro de las familias en sistema. Calificación de las familias conforme a políticas. Preparar y entregar regalos a familias al salir de la presentación. **Requisitos**: Inglés intermedio (60 - 70%). Bachillerato o carrera técnica. Experiência de 2 años en atención al cliente. Vivir en...

  • Verificador de Contratos Club Vacacional

    hace 5 días

    México Oasis The Leisure Club A tiempo completo

    Elaboración y lectura del contrato al nuevo socio Generar diariamente los reportes administrativos. Atención al cliente de llamadas o correos electrónico con dudas respecto a su contrato. **Requisitos**: Estudios: Carrera Técnica o Licenciatura Inglés: Avanzado (80% - 90%) Manejo de terminales Bancarias. Experiência: INDISPENSABLE DE 2 AÑOS EN EL...

  • Agente de Calidad Club Vacacional

    hace 2 semanas

    México Oasis The Leisure Club A tiempo completo

    **Objetivo de Puesto**: Salvar y refinanciar las membresías con solicitud de cancelación, incrementando el número de casos resueltos con membresías reactivadas. **Funciones**: Atención a clientes a través de llamadas y/o correo electrónico para brindar información y ayuda acerca de sus membresía. Seguimiento a casos de cancelación así como el...

  • Verificador de Contratos en un Club Vacacional: Liderando con Éxito

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Oasis The Leisure Club A tiempo completo

    Oasis The Leisure Club busca un Verificador De Contratos Club Vacacional experimentado para unirse a su equipo administrativo.">Sobre la posición:En Oasis The Leisure Club, nos enfocamos en brindar experiencias inolvidables a nuestros socios. Como Verificador De Contratos Club Vacacional, será fundamental contribuir al éxito de nuestro club vacacional...

  • Hostess Club Vacacional

    hace 2 semanas

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Únete a Palace Resorts cómo: Hostess Club Vacacional REQUISITOS DEL PUESTO Sexo: Indistinto Experiência: N/A Edad: 20 a 35 años Idiomas: Español Inglés B2 Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica o Licenciatura. Conocimientos específicos: Manejo de Paquetería Office. OBJETIVO GENERAL Brindar una cordial bienvenida a las parejas asegurando que...

  • Hostess Club Vacacional

    hace 3 días

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Únete a Palace Resorts cómo: Hostess Club Vacacional REQUISITOS DEL PUESTO Sexo: Indistinto Experiência: N/A Edad: 20 a 35 años Idiomas: Español Inglés B2 Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica o Licenciatura. Conocimientos específicos: Manejo de Paquetería Office. OBJETIVO GENERAL Brindar una cordial bienvenida a las parejas asegurando que...

  • Recepcionista

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Club Cañada A tiempo completo

    En la _**Escuela de Natación Club Cañada**_ queremos dar el más alto nível de servicio a nuestros clientes. Estamos buscando una persona para el cargo de **RECEPCIONISTA.** CONTESTAR LLAMADAS INGRESAR DATOS AL SISTEMA MANEJO DE CONMUTADOR EXCELENTE TRATO PERSONALIZADO CON CLIENTES FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE RECEPCIÓN CONOCIMIENTO DE EXCELL,...

  • Atención a Socios Club Vacacional

    hace 7 meses

    México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de ATENCION A SOCIOS CLUB VACACIONAL y adicionalmente cumpla con las siguientes...

  • Opc Club Vacacional

    hace 7 meses

    México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de OPC y adicionalmente cumpla con las siguientes características: Experiência:...

  • Concierge (Opc) Club Vacacional

    hace 7 meses

    México Club by Melia- Hotel Paradisus Cancún A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by Meliá. Misión: Apegado a la filosofía,...

  • Auxiliar de Contratos

    hace 7 meses

    México RCD Hotels A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Capturar los contratos de los socios así como subir la información correspondiente en sistema. **Requisitos**: - Experiência en Club Vacacional. - Bachillerato concluido o recién egresado. - Deseable experiência en áreas administrativas. - Disponibilidad de horario. - Radicar en Cancún. Ofrecemos: - Salario base. - Vales...

  • Promotora de Vacaciones en un Club Vacacional

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Bienestar Y Alianza Turi´Stica A tiempo completo

    Bienestar y Alianza Turística busca una promotora de vacaciones para promocionar nuestro club vacacional número uno en México con presencia a nivel internacional.Información sobre la empresaNuestra empresa es una compañía líder en el turismo a nivel nacional.Sueldo: El salario estimado es de aproximadamente 30,000 pesos mexicanos...

  • Recepcionista

    hace 2 días

    Ciudad de México Club Cañada A tiempo completo

    **CLUB CAÑADA** busca RECEPCIONISTA de tiempo completo para la sucursal **DEL VALLE ( Gabriel Mancera 1620, Col. del Valle 03100)** BUSCAMOS PERSONAS QUE SEPAN : CONTESTAR LLAMADAS, INGRESAR DATOS AL SISTEMA, MANEJO DE CONMUTADOR, EXCELENTE TRATO PERSONALIZADO CON CLIENTES, FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE RECEPCIÓN, CONOCIMIENTO DE EXCELL, WORD Y CORREO...

  • Recepcionista

    hace 7 meses

    México Club Campestre El Campanario A tiempo completo

    **ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI !!!** **CLUB CAMPESTRE EL CAMPANARIO SOLICITA: RECEPCIONISTA (HOMBRE O MUJER)** - Actividades:_ - Atención en recepcion y apoyo a socio para cubrir sus necesidades. - Control y registros de objetos extraviados - Difusion de comunicados publucados de eventos, entrega de aviso a socios - Mantenimiento de lobby ordenada -...

  • Gerente de Cobranza- Club Vacacional

    hace 3 días

    México humansearch A tiempo completo

    Reconocido Club Vacacional Internacional solicita un Gerente de Cobranza con indispensable experiência en el ramo, basado en Punta Cana y con operación corporativa en Cancún Qroo. Experiência gerencial mínima y reciente de 2 años desarrollando la función dirigiendo a un equipo de 3 personas. Responsable de dirigir la operación del área de Cobranza,...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 días

    México Fiesta Americana Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo Posadas es una empresa líder en el ramo de hotelería y reconocida con el distintivo de "Great Place to Work" como una de las mejores empresas para laborar en México. Somos la empresa hotelera #1 en México, con más de 10,000 colaboradores que trabajan a lo largo de la República Mexicana para generar una experiência de vida en todo aquel que nos...

  • Ejecutivo Club Vacacional

    hace 7 meses

    México Palace Resorts A tiempo completo

    ¡Únete a la mejor cadena hotelera All-Inclusive de lujo, Palace Resorts! Con más de 30 años de experiência en el segmento turístico hotelero, marcamos los estándares más altos de excelencia. Buscamos a nuestro Ejecutivo back desk en el departamento de Move in, encargado de la atención a solicitudes relacionados con Afiliados durante su estancia en...

  • Recepcionista de alta especialización

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Club Campestre El Campanario A tiempo completo

    **Club Campestre El Campanario**Buscamos una Recepcionista de alta especialización para unir nuestra gran familia laboral. Nuestro equipo está compuesto por personas apasionadas y comprometidas con nuestro objetivo de brindar un servicio de alta calidad a nuestros socios y visitantes.Responsabilidades:Apertura de SalónBuena atención y servicio al...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 7 meses

    México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento, compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by Meliá. Misión: Apegado a la filosofía,...