Supervisor-reservations

hace 2 meses

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information**
**Job Number**24204728
**Job Category**Reservations
**Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

***

Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.

Assist management in training, scheduling, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.

Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act - polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations - breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.

But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.

We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Reservations Agent

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México Thompson Playa Del Carmen A tiempo completo

    Summary The Reservations Agent is responsible to materialize the maximum number of requests and reservations. Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests. Review daily reservation accuracy, rate compliance from segment and...

  • Clerk-reservations

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22221472 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador...

  • Agent-reservations

    hace 8 meses

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24026172 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que ofrece...

  • Online Sales

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Pro Dive International A tiempo completo

    **GENERAL DESCRIPTION** We are a multi-location dive center operation, located at several luxury resorts throughout the Mexican Caribbean and the Dominican Republic. Our head office is located in Playa del Carmen, Mexico. An important division of our company is our online sales and reservations department, since we acquire a large portion of our revenue...

  • Clerk-reservations

    hace 4 meses

    94293, Boca del Río, Ver., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24167556 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o...

  • Bilingual Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Angel Host A tiempo completo

    **We are hiring!** We’re Moskito by Angel Host, a next-generation Property Management Company that uses data, technology, and has a superb team of professionals, to help Property Owners worldwide achieve the best results for their Vacation Rental Properties. By taking care of pricing, listing distribution, marketing, reservations, guest services as well...

  • Supervisor de Almacén

    hace 4 meses

    Playa del Carmen, México Talavera Atracción de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa del Giro Plástico solicita: **SUPERVISOR DE ALMACÉN** Escolaridad: Ingeniería Industrial, licenciatura en administración, o competencia desarrollada. Experiência: 3 años como supervisor o responsable de operaciones de manufactura ó almacenamiento, experiência en mantenimiento y manejo de personal. Funciones: - Mantener y asegurar la...

  • Supervisor/a de Ama de Llaves

    hace 29 minutos

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor/a de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave en la organización, ya que el Supervisor/a de Ama de Llaves es responsable de liderar y supervisar a nuestro equipo de limpieza, asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la empresa y que se proporcione un excelente servicio a...

  • Supervisor Seguridad

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México Grupo Bovinos A tiempo completo

    SE SOLICITA SUPERVISOR DE SEGURIDAD PARA GRUPO RESTAURANTERO PLAYA DEL CARMEN (SI ESTAS INTERESADO Y CUMPLES CON EL PERFIL, FAVOR DE ENVIAR SOLICITUD O COMUNICARSE AL 9987595090) - TURNO 12 X 12 - PRESTACIONES DE LEY - SALARIO QUINCENAL - SERVICIO DE COMEDOR - UNIFORMESSE REQUIERE: - ESPERIENCIA COMO SUPERVISOR DE SEGURIDAD DE 2 A 3 AÑOS - DOCUMENTACIÓN...

  • Supervisor de Animación

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Supervisor de animación Estamos buscando un Supervisor de Animación apasionado, creativo e innovador para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades de animación dentro de nuestra empresa, asegurando que se cumplan los objetivos y se mejore la experiência al...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Hyatt Centric Playa del Carmen A tiempo completo

    Summary We are looking for a person who wants to take on managerial responsibilities. You will use your excellent skills to build relationships, be an active member of the local community, and achieve outstanding results! The Reception Supervisor assists the Reception Manager while providing courteous and efficient service to all guests before their...

  • Supervisor de Spa

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Spa Descripción del trabajo: ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Spa! Estamos buscando a alguien que sea un líder nato y tenga una amplia experiência en el sector de los spa. La persona seleccionada se encargará de supervisar al personal del spa, garantizando que se brinde un servicio excepcional a nuestros...

  • Supervisor de Animación

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Supervisor de animación **Requisitos**: - Experiência previa en roles similares de al menos 1 años. - Competencia en la gestión de proyectos y habilidades para liderar un equipo. - Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con el equipo y los huéspedes. - Capacidad para resolver rápidamente problemas y...

  • Supervisor de Pisos

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando** un/a Supervisor/a de pisos **en** Grand Palladium Hotel Group** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** -...

  • Supervisor de Steward

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Supervisor de Steward para unirse a nuestro equipo en nuestra empresa! El Supervisor de Steward es responsable de supervisar y coordinar la limpieza y el mantenimiento de todas las áreas de la cocina y de los elementos necesarios para mantener la operación de la misma fluida. Esta posición es crucial para el funcionamiento diario...

  • Supervisor de Spa

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Spa Responsabilidades principales: - Supervisar y coordinar al equipo de spa para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes y se logren los objetivos del spa. - Proporcionar un servicio excepcional al cliente y trabajar en conjunto con el personal de recepción y administrativo, para asegurarse de que las...

  • Supervisor de Estación

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Ésser Humá Consultores A tiempo completo

    Solida gasera ubicada en Playa del Carmen contratará de manera inmediata: **Supervisor de estación en Playa del Carmen** - Licenciatura terminada. Preferentemente. - Experiência mínima de 2 años como supervisor - Experiência en manejo de personal - Experiência en atención a clientes - Experiência en Ventas - Experiência en manejo de vehículo -...

  • Supervisor de Contratos

    hace 8 meses

    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡En Legendary Vacation Club II Hard Rock Riviera Maya estamos buscando un Supervisor de Contratos y Habilidades talentoso para unirse a nuestro equipo! Como Supervisor de Contratos y Habilidades, desempeñarás un papel fundamental en asegurar que nuestros contratos se administren de manera eficiente y efectiva, mientras supervisas y lideras a un equipo...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 8 meses

    Playa del Carmen, México NADARI CONSULTORES A tiempo completo

    **SOMOS UNA CADENA DE TIENDAS LIDER EN EL SUPERMERCADO EN BÚSQUEDA DE UN**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **A C T I V I D A D E S**: - **Supervisión de estándares de tienda apegado a los lineamentos operativos.**: - **Supervisión de abastos de acuerdo a la variedad del catálogo de los productos.**: - **Aplicación de planogramas y guías de...

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Hyatt Centric Playa del Carmen A tiempo completo

    Summary We are looking for a person who wants to take on managerial responsibilities. You will use your excellent skills to build relationships, be an active member of the local community, and achieve outstanding results! The Reception Supervisor assists the Reception Manager while providing courteous and efficient service to all guests before their...