Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Americana

hace 3 meses


Querétaro Qro, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.

**Áreas de Especialización**:

- Atención al Cliente
- Solución de Inconvenientes
- Manejo de Personal
- Trabajo en equipo

**Conocimientos técnicos**:
**Escolaridad**:

- Licenciatura

**Paquetes Informáticos**:

- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:
Supervisor Recepción, Concierge, Recepcionista.

**Principales funciones del puesto**:

- Checar pronóstico de ocupación del día, estado de casa y revisar LINC. Revisar tarifas vigentes y promociones.
- Supervisar y coordinar la logística de entrada de grupos, así como el montaje para su registro.
- Verificar cargos de No show del día anterior.
- Checar presentación de recepcionistas y botones: uniforme, peinado, maquillaje, calzado, gafete.
- Supervisar los estándares de servicio en recepción y departamento de botones durante el check out, y apoyar en horas pico.
- Monitorear llegadas de huéspedes VIPS, checar asignación de habitación, cortesía y cartas de bienvenida, revisión de habitación.
- Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.

**Posición física del trabajo**:
Propiedad con extensos jardines y salones.

**Necesidades físicas del puesto**:

- Permanecer de pie por largos periodos
- Caminar largos trayectos



  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Planear, organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel; con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes; para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno; la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:El Supervisor de Recepción Grand Fiesta Americana es responsable de garantizar un check-in y check-out ágil y oportuno para los huéspedes, así como atender a sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:Atención al cliente, solución de problemas, liderazgo.**Conocimientos técnicos**:Manejo de personal,...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Planear; organizar y coordinar la operación de los Centros de Consumo y Banquetes para brindar a los huéspedes el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares establecidos por la marca; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para el logro del 100% del plan de ingresos de alimentos y bebidas. **Áreas...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atenter con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politíticas y manuales...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia. **Áreas de Especialización**: - Atención a Clientes- Solución de problemas- Liderazgo**Conocimientos técnicos**: - Manejo de...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo, mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes, que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel, en...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: **Áreas de Especialización**: - Atención al Cliente. - Resolución de Problemas. **Conocimientos técnicos**: - Cortes de Caja. - Uso de terminales. - Facturación. **Escolaridad**: - Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología - Titulado **Paquetes Informáticos**: - Excel**Idiomas**: - Inglés-...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Elaborar los cheques para que los huéspedes / comensales de centros de consumo y banquetes puedan liquidar los consumos de alimentos y bebidas que ellos hayan efectuado con transparencia y apego a las normas corporativas vigentes conservando los comprobantes de las transacciones para su revisión o auditoria...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Coordinar y apoyar al personal operativo de los Centros de Consumo para brindar a los huéspedes el servicio de alimentos y bebidas; de acuerdo a los estándares de cada centro de consumo. **Áreas de Especialización**: - Tomar orden de alimentos. - Supervisar tiempos de los platillos. - Asegurar la satisfacción del...

  • Gerente de Hotel

    hace 1 mes


    Querétaro, Qro., México SOVERANYA A tiempo completo

    VACANTE: GERENTE DEL HOTEL ¿Eres un apasionado de la hotelería y buscas un nuevo desafío? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Gerente de Hotel dinámico y lleno de energía para liderar nuestro equipo. Si tienes un enfoque innovador y un compromiso genuino por brindar experiências inolvidables a nuestros huéspedes, este es el lugar para...

  • Gerente Comercial

    hace 1 día


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Hotel Fiesta Inn Querétaro A tiempo completo

    Hotel Fiesta Inn Querétaro busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Comercial. Descripción del Puesto:El Gerente Comercial se encargará de atender a los clientes, generar estrategias de marketing efectivas y optimizar las ventas.Responsabilidades:Asegurarse de que la atención al cliente sea de alta calidad y eficienteCrear...


  • Querétaro, Qro., México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en...


  • Querétaro, Qro., México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completo

    Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del CITY CENTRO BY MARRIOT SAN LUIS POTOSI!!! Te invitamos a vivir una gran experiência laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente. AYUDANTE GENERAL - CHOFER CON...

  • Gerente de Compras

    hace 3 meses


    Querétaro, Qro., México Affinity Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    **Descripción** Empresa Europea, en búsqueda de su Gerente de compras a nível nacional. Esta persona será responsable de asegurar el suministro de materias primas, productos y servicios subcontratados para sus diversos proyectos, que garanticen la mejor adquisición, ahorros y proveedores confiables. Si has tenido a tu cargo el área de compras,...


  • Querétaro, Qro., México Hotel Hotsson A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento!!!!! FORMA PARTE DE LA FAMILIA HS HOTSSON QUERÉTARO!!!! Si cuentas con experiência en el área de Recepción, gusto por la atención al cliente, organización y administración de departamento, ven a trabajar con nosotros. Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Seguro de vida - Seguro de gastos...

  • Gerente General

    hace 3 meses


    Querétaro, Qro., México Recursos Humanos Querétaro A tiempo completo

    **HOTEL UBICADO EN QUERETARO** **ESTA EN BUSCA DE UN GERENTE GENERAL DE HOTEL** Si estas interesado en formar parte en una de las más grandes cadenas en la industria Hotelera. **NO DUDES, EN CONTACTARNOS** **FUNCIONES**: - Maximizar los flujos de operación y la rentabilidad. - Potencializar los índices de satisfacción de los huéspedes - Crear...


  • Querétaro, Qro., México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completo

    Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del CITY EXPRESS BY MARRIOT QUERETARO - AUTOPISTA MEX - QRO! Te invitamos a vivir una gran experiência laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente. AYUDANTE...


  • Querétaro, Qro., México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completo

    Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del CITY EXPRESS BY MARRIOT QUERETARO - AUTOPISTA MEX - QRO! Te invitamos a vivir una gran experiência laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente. AYUDANTE...

  • Gerente de Servicio

    hace 3 meses


    Querétaro, Qro., México Queretaro Motors A tiempo completo

    **¡Estamos en busca de nuestro próximo Gerente de Servicio de Agencia Automotriz!** **Conocimientos y experiência**: - Escolaridad: Ing. Industrial, Automotriz, - Experiência: mínimo 5 años como gerente de servicio en agencia - Generación de estrategias y seguimiento a métricas, - Garantías, Mecánica**, **Procesos y flujos de entradas a taller,...