Asistente de Soporte Al Cliente

hace 6 meses


Tlahuac, México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

La principal responsabilidad es la recepción de incidencias relacionadas con los fallos de los dispositivos que tenemos contratados con nuestros clientes. También se encarga de asignar las incidencias al equipo de técnicos de campo y, en el caso de proveedores, proporcionar datos sobre la avería y el SLA. También es responsable de la documentación y seguimiento en el sistema del cliente. Este puesto es necesario para cumplir los compromisos contractuales de servicio con todos los clientes.

Su día típico como **Asistente de soporte al cliente** de Toshiba implicará:

- Recepción y distribución de nuevas incidencias/tickets de mantenimiento a través del sistema.
- Gestión de incidencias en función de tiempos de respuesta y tiempos de resolución.
- Priorización y coordinación de tickets de mantenimiento con personal de campo.
- Documentación del progreso de los tickets de mantenimiento a través del sistema.
- Seguimiento y monitoreo de tickets de mantenimiento.
- Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe tener y saber de**:

- Carrera técnica o Ingeniería en Informatica o afin.
- Experiência en atención al cliente/call centers.
- Conocimiento de conceptos de Hardware y Software de Pc's.
- Eficiencia en el servicio al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

**Deseable**:

- Experiência en resolución de problemas de PC.
- Soporte tecnico remoto - Básico a intermedio.
- Manejo de sistema de tickets.

Zona de búsqueda**:Miguel Hidalgo o alrededores.**

**Ofrecemos**:

- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.


  • Asistente Medio Tiempo

    hace 6 meses


    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Cellmark, empresa Proveedora a nível global de productos de papel, químicos y otros productos. Especializada en Sourcing, Ventas y Marketing, te invita a formar parte de su equipo con el puesto de: **Asistente Medio tiempo** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido al menos. - Experiência: Deseable de al menos 6 meses como asistente o en...


  • Tlahuac, México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    _**Asistente de Soporte Presencial (Campo)**_ **Requisitos**: - Conocimientos técnicos en el área de soporte informático. - Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo en equipo. - Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada. - Disponibilidad para realizar...


  • Tlahuac, México Atención al cliente-Sin experiencia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención al cliente-Sin experiência en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos un Centro de Contacto Telefónico, trabajamos con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México. **Solicitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada)** **BRINDAMOS: **Sueldo...


  • Tlahuac, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **ASISTENTE DE SOPORTE ACADEMICO** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $8,900 Brutos - Prestaciones de Ley - Bono de puntualidad y asistencia - Contratación inmediata **Actividades**: - Evaluación educativa, estrategias de enseñanza, administración y seguimiento al personal, y desarrollo de planes de trabajo **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura...


  • Tlahuac, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **ASISTENTE DE SOPORTE ACADEMICO** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $8,900 Brutos - Prestaciones de Ley - Bono de puntualidad y asistencia - Contratación inmediata **Actividades**: - Evaluación educativa, estrategias de enseñanza, administración y seguimiento al personal, y desarrollo de planes de trabajo **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura...


  • Tlahuac, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **ASISTENTE DE SOPORTE ACADEMICO** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $8,900 Brutos - Prestaciones de Ley - Bono de puntualidad y asistencia - Contratación inmediata **Actividades**: - Evaluación educativa, estrategias de enseñanza, administración y seguimiento al personal, y desarrollo de planes de trabajo **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura...


  • Tlahuac, México R-F ADMINISTRADORA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa que se dedica a la elaboración y comercialización de tracto partes. Estamos solicitando personal para la vacante de Asistente de Soporte de Software para laborar en la Col. Esmeralda, Tecámac. **Ing. o Lic. en Negocios y gestión empresarial, Ing. Desarrollo de negocios. (INDISPENSABLE)** **HORARIO** Lunes a viernes de 8:00 a.m. -...


  • Tlahuac, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...

  • Inside Sales

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Corporación Analítica Integral, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos la empresa líder en ventas de INSTRUMENTACIÓN ANALÍTICA en México atendiendo principalmente la **INDUSTRIA FARMACÉUTICA** y 26 años de experiência nos respaldan. Te invitamos a formar parte de nuestro **equipo comercial **como: **INSIDE SALES** **(Soporte a Ventas)** **Perfil**: - **Experiência**:Mínimo 2 años comprobables en puesto...

  • Atención a Clientes

    hace 6 meses


    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Asesor telefónico para cobranza. De lunes a viernes de 09:00-18:00 Para trabajar cerca de metrobús Reforma. PJPPPPP Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $7,200.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato trunco o en curso (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

  • Asistente Comercial

    hace 6 meses


    Tlahuac, México DYSPRO E INSUMOS SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un asistente de ventas para formar parte de nuestro equipo. El asistente de ventas será responsable de apoyar en las actividades de ventas y atención al cliente, realizar seguimiento a los prospectos y clientes, elaborar propuestas comerciales, coordinar la logística de entrega de productos y brindar soporte administrativo al...


  • Tlahuac, México Nielsen A tiempo completo

    Este puesto brinda soporte técnico e instructivo para los clientes que se comunican con Atención al cliente. El asociado de atención al cliente brinda soporte para múltiples aplicaciones de Nielsen al proporcionar instrucciones prácticas y solucionar problemas detallados de software, hardware, aplicaciones y comunicaciones. También se espera que este...


  • Tlahuac, México SINTEC CONSULTING A tiempo completo

    **Asistente Soporte Comercial** **Objetivo**:Brindar apoyo integral en diversos procesos comerciales, incluyendo seguimiento de facturación, coordinación con proveedores, participación activa en reuniones con socios y directores para la asignación eficiente de recursos en proyectos, comunicación con HRBP's, y mantener la logística y organización...

  • Soporte Académico

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    Somos una universidad estamos en búsqueda de un **Asistente de Soporte Académico** **Requisitos** - Escolaridad: Lic. Pedagogía, psicología, Administración a fin **(TITULADOS o en proceso de entrega del documento**) - Experiência: 1 año como asistente - Horario**:Lunes a Viernes 9 a 7pm (2 hrs de comida) y Sábados 9 a 2pm**: - Lugar de Trabajo: Por...

  • Soporte de Sistemas

    hace 6 meses


    Tlahuac, México IOS Offices A tiempo completo

    **Objetivo** Brindar soporte y solución a tickets del staff, clientes internos y externos. **Funciones** **Proyectos**: - Revisión y supervisión de ingeniería de voz y datos - Revisión y supervisión de detección de humos, conexión al edificio y pruebas - Elaboración de plano de servicios de salas de juntas - Supervisión y entrega de...


  • Tlahuac, México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_ - **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más...

  • Asistente de Ventas

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Corporación Analítica Integral, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos la empresa líder en ventas de INSTRUMENTACIÓN ANALÍTICA en México atendiendo principalmente la **INDUSTRIA FARMACÉUTICA** y 26 años de experiência nos respaldan. Te invitamos a formar parte de nuestro **equipo comercial **como: **ASISTENTE DE VENTAS** **Perfil**: - **Experiência**:Mínimo 2 años comprobables en puesto similar como asistente...


  • Tlahuac, México ATC y Soporte (chat-phone) A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATC y Soporte (chat-phone) en Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE BILINGÜE (chat,phone,mail)_** **Requisitos**: Edad: 18 años en adelante _(sin límite)_ Contar con RFC Bachillerato trunco en adelante Inglés intermedio-avanzado _(oral-escrito) **No comprobable**_ **OFRECEMOS** Sueldo base...


  • Tlahuac, México ATC y Soporte (chat-phone) A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATC y Soporte (chat-phone) en Coyoacán, Ciudad de México**: **_ ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE BILINGÜE (chat,phone,mail)_** **Requisitos**: Edad: 18 años en adelante _(sin límite)_ Contar con RFC Bachillerato trunco en adelante Inglés intermedio-avanzado _(oral-escrito) **No comprobable**_ **OFRECEMOS** Sueldo base mensual...

  • Asistente de Ventas

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Corporación Analítica Integral, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Somos la empresa líder en ventas de INSTRUMENTACIÓN ANALÍTICA en México atendiendo principalmente la INDUSTRIA FARMACÉUTICA y 26 años de experiência nos respaldan. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo comercial como**: **ASISTENTE DE VENTAS (Soporte a Ventas)** **Perfil**: **- Experiência**: **o Mínimo 2 años comprobables en puesto...