Jefe de Reservaciones

hace 3 semanas

Zumpango de Ocampo, México HOLIDAY INN & SUITES FELIPE ANGELES A tiempo completo

**Vacante para la empresa HOLIDAY INN & SUITES FELIPE ANGELES en AIFA - Zumpango, Estado de México**:

- Organizar, dirigir y controlar el departamento de reservas del hotel.
- Llevar un control y seguimiento de clientes.
- Captar y manejar las solicitudes de reservas.
- Coordinar con el departamento de recepción y el departamento de ama de llaves las habitaciones disponibles.
- Gestionar la disponibilidad de habitaciones, cerciorándose del nível de ocupación y realizando previsiones correctos, con el fin de evitar errores como overbooking o ventas bajas.
- Elaborar un archivo de soportes de cada reservación, organizado por fecha de llegada, nombres de clientes (alfabéticamente) y agencia de viaje. Este documento es muy útil para la recepción.
- Supervisar el ingreso de reservas al sistema operativo del establecimiento hotelero.
- Determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de cada tipo de habitación, tomar y confirmar las reservas.
- Ingresar los bloqueos de grupos, generar paquetes, dependiendo de los contratos de grupo, ingresar la lista de habitaciones y efectuar los cambios necesarios, antes de que llegue el grupo.
- Seleccionar y supervisar el entrenamiento de los nuevos empleados, en coordinación con el departamento de recursos humanos del hotel.
- Organizar actividades, no relacionas con el trabajo, para mantener al equipo de reservas motivado. Ejemplo: festejar cumpleaños.
- Elaborar reportes e informes a la gerencia del hotel.
- Asegurarse que el departamento transmita una imagen de amabilidad y eficiencia al brindar el servicio a los clientes.
- Manejar con agilidad las solicitudes de alojamiento de los clientes, asegurándose de que toda reservación sea contestada el mismo día.
- Buscar obtener el 100% de la ocupación del hotel, sin llegar a la sobreventa de habitaciones.
- Promover aquellas habitaciones que sean más rentables para el hotel, para generar los mejores beneficios para el establecimiento.
- Preparar un reporte mensual de las reservaciones recibidas. Por lo general, se elabora al final de mes.
Conocer el manejo de plataformas digitales de reservación hotelera (Booking, Expedia, Airbnb, entre otras).
- Tomar reservaciones individuales y grupales.
- Elaborar y archivar documentos (planning, hoja y libro de reservas).
- Informar a los demás departamentos del hotel acerca las habitaciones disponibles y nível de ocupación.
- Asignar habitaciones, dependiendo de la reservación y petición de clientes. Existen hoteles que asignan habitaciones especiales a clientes miembros, repitentes, VIP o con actividades especiales (bodas, cumpleaños, aniversarios ).
- Conocer las distintas habitaciones disponibles en el hotel, sus características, ubicación y distribución.
- Saber los servicios que ofrece el hotel, sus instalaciones y facilidades adicionales.
- Aplicar las normas, procedimientos y políticas establecidas por el hotel.
- Recibir, registrar y controlar los cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de futuros huéspedes del hotel.

Preparar el rooming list semanal, mensual y anual. Este debe entregarse al gerente de recepción para que sepa con antelación la ocupación futura del hotel, al igual que las listas de clientes VIP esperados

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Hotelería

**Habilidades**:

- liderazgo
- atención al cliente
- comunicación

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones. Establecer y mantener la operación de reservaciones, incluyendo centrales de reservaciones, departamentos de ventas, grupos y agencias de Viajes. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 -...

  • Jefe de Barra con Conocimiento en Mixología

    hace 3 semanas

    San Miguel de Allende, México Jefe de barra A tiempo completo

    Nuevo restaurante de Guanajuato esta solicitando **Jefe de barra** **Requisitos** - Experiência mínima de 2 años en restaurante en el área de bar - Bachillerato concluido - Conocimiento en mixología **Actividades** - Realizar inventario diario de bebidas mas vendidas y por semana toda la barra - Control de inventario (bebidas, loza, cristalería y...

  • Jefe de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México ALEXANDER HOTEL A tiempo completo

    _La nueva incorporación a la cartera de Hamak Hotels estará ubicada en la icónica Torre Virreyes en la Ciudad de México. Ubicado en la exclusiva zona de Lomas de Chapultepec, esta propiedad excepcional ofrece una mezcla de lujo, sofisticación y comodidad. Diseñado por el reconocido arquitecto Teodoro González de León, Hotel Alexander exhibe una obra...

  • Reservaciones Hoteleras Asistente

    hace 1 mes

    Ciudad de México ELSEAN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Experiência en el puesto Realizar reservaciones de hotel Conocimiento y uso de motores de reservaciones OTA'S Dar seguimiento a las reservaciones y cotizaciones Conciliación de reservaciones recibidas a través de las diferentes OTA'S Manejo del idioma inglés hablado y escrito en un 80% mínimo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de...

  • Jefe de Taquilla Aifa

    hace 4 semanas

    Zumpango de Ocampo, México GRUPO DE TRANSPORTE LUSA A tiempo completo

    GRUPO DE TRANSPORTE LUSA TE INVITA A PERTENECER A SU EQUIPO DE TRABAJO COMO: **JEFE DE SERVICIO EN TAQUILLA AIFA** **DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**: **Requisitos**: - Edad de 24 a 45 años. - Carrera técnica/Lic. en negocios internacionales, TSU - Experiência en ventas y atención al cliente. - Manejo de efectivo - INGLES 70% CONVERSACIONAL (INDISPENSABLE) -...

  • Jefe de Servicios de Carga

    hace 4 semanas

    Zumpango de Ocampo, México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición como Jefe de Servicios de Carga **Requisitos**: - Lic. en Comercio...

  • Ejecutivo de Reservaciones Bilingüe

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Ejecutivo de reservaciones** **Experiência**:2 años en puesto similar (Ejecutivo de Reservaciones en Aerolíneas, Hoteles, Agencias de viajes) **Escolaridad**:Bachillerato concluido oLicenciatura Trunca. **Otros conocimientos requeridos para el cargo**: -...

  • Ejecutivo de Reservaciones Bilingüe

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Ejecutivo de reservaciones** **Experiência**:2 años en puesto similar (Ejecutivo de Reservaciones en Aerolíneas, Hoteles, Agencias de viajes) **Escolaridad**:Bachillerato concluido oLicenciatura Trunca. **Otros conocimientos requeridos para el cargo**: -...

  • Jefe de Tráfico y Operaciones Zumpango

    hace 4 semanas

    Zumpango de Ocampo, México APOYO CONFIABLE EN PERSONAL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa de alto prestigio del giro de Transportes. Ubicada en la laguna de Zumpango, Edo de Méx.(cerca de la Cía Herdez Zumpango) Solicita Jefe de Tráfico y Operaciones Nível Licenciatura o trunco Experiência mínima de 5 años en el área manejando: Tráfico y Operación de Flotilla Asignada. Manejo de Operadores. Contratación de...

  • Agente de Reservaciones BilingÜe

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Agente de reservaciones bilingüe** **Experiência**:2 años en puesto similar (Ejecutivo de Reservaciones en Aerolíneas, Hoteles, Agencias de viajes) **Escolaridad**:Bachillerato concluido oLicenciatura Trunca. **Otros conocimientos requeridos para el cargo**: -...

  • Coordinador de Ventas

    hace 7 días

    Zumpango de Ocampo, México OPERADORA DE HIDROCARBUROS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE GAS LP SOLICITA GERENTE DE VENTAS ZONA DE TRABAJO ZUMPANGO OFRECEMOS SUELDO BASE MENSUAL DE $18,000 A $20,000 PRESTACIONES DE LEY COMISIONES POR VENTA **Requisitos**: TENER EXPERIENCIA EN INICIO Y CIERRE DE VENTAS ESCOLARIDAD LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN EMPRESARIAL, NEGOCIOS O A FIN EXPERIENCIA EN VENTAS MINIMO 4...

  • Jefe de Operaciones

    hace 5 días

    Cholula de Rivadavia, México Mentory Grupo Consultor Turístico A tiempo completo

    Puesto: JEFE DE OPERACIONES Sexo: Indistinto Estudio: Administración, Turismo o afín. Ubicación: Cholula Principales actividades: Recepción de llamadas, paquetería y visitantes Toma de recados Control de reservaciones de sala de juntas y oficinas privadas Montaje de estaciones de café e insumos, montaje de coffee breaks Facturación y...

  • Jefe de Crédito y Cobranza

    hace 4 semanas

    Lerma de Villada, México Jefe de Crédito y Cobranza (Contabilidad) A tiempo completo

    _**PROAMBI**_ **EXPERTOS EN RECICLAJE TECNOLÓGICO** **BUSCA TU TALENTO COMO** **Jefe de Crédito y Cobranza (Contabilidad)** **Requisitos**: **Escolaridad**:Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o materia relevante (Titulado) - Experiência de 4 en seguimiento y recuperación de cartera y lidereando el área. **RESPONSABILIDADES**: - Ser un jugador...

  • Gerente de Limpieza

    hace 4 semanas

    Ciudad de México VIRTUAL HOMES A tiempo completo

    **Gerente de Limpieza** **Experiência como: Supervisor, Jefe o Responsable de Zona** Únete a **Virtual Homes**, contamos con más de 300 propiedades (Casas, Departamentos, Domos, Suites) en zonas Condesa, Polanco, Narvarte, Roma Norte. para rentas de corta y mediana estancia. Buscamos que aportes tu experiência para que las propiedades se encuentren en...

  • Gerente de Ventas

    hace 4 semanas

    Zumpango de Ocampo, México OPERADORA DE HIDROCARBUROS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE GAS LP SOLICITA GERNETE DE VENTAS PARA LABORAR EN ZONA ZUMPANGO DE OCAMPO EDOMEX **Requisitos**: escolaridad: Lic.administración, comunicación, negocios internaciones o afín - **Experiência mínima de 3 años como gerente de ventas GAS LP indispensable**_ Experiência en: Establecer metas de venta con su jefe inmediato semanales y...

  • Agente de Atención Al Cliente y Reservaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA A tiempo completo

    **MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de: **Agente de atención al cliente y reservaciones** Bachillerato concluido Experiência y gusto por el...

  • Chofer Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Zumpango de Ocampo, México GRUPO DE TRANSPORTE LUSA A tiempo completo

    GRUPO DE TRANSPORTE LUSA SOLICITA: **CHOFER EJECUTIVO** **Requisitos**: - Disponibilidad de horario - Vivir cerca de la col Cuauhtémoc - Contar con garaje personal (o lugar para guardar automóvil) - Licencia vigente - Experiência mínima de 2 años comprobable Actividades: - Traslado de personal (gerente de la empresa) - Apoyo en ciertas actividades...

  • Jefe de Turno

    hace 7 días

    Zumpango de Ocampo, México Táctica Y Tecnología en Seguridad Privada, S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Táctica y Tecnología en Seguridad Privada** Solicita Guardia desarmado en el hospital el barquito, el horario se asigna cuando firma contrato Se ofrece: - Sueldo de $ 10, 000.00 al mes vía Banorte + Bono de puntualidad + Bono de servicio - Uniformes gratuitos - Capacitación pagada - Prestaciones de ley desde el primer día - Seguro de Vida sin costo...

  • Becario de Calidad

    hace 4 semanas

    Zumpango de Ocampo, México Tiendas Chedraui S.A de C. V. A tiempo completo

    Levantamiento de no conformidades relacionadas a los procesos operativos en la plataforma de frescos. - Elaboración de procedimientos y diagramas de flujo. - Auditoría de procesos a las diferentes áreas de la plataforma de frescos. - Notificación de desviaciones al supervisor responsable. - Generación de reportes de los hallazgos de los procesos...

  • Agente de Exportación

    hace 3 semanas

    Zumpango, México Lufthansa Cargo Servicios Logisticos de Mexico A tiempo completo

    Tasks Responsabilidades del puesto: Recibir, revisar y capturar la información de los embarques en los diferentes sistemas de aerolíneas y sistema local de inventarios Realizar la aceptación física y documental de los embarques de exportación excepto DG (CAT6) y procesos relacionados con el airmail Elaborar, cerrar y generar los expedientes...