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Encargado de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Nuevo León, México KM Packaging Solutions A tiempo completo

OBJETIVO:
Desarrollar, construir y dar seguimiento a las relaciones comerciales con los clientes, dando seguimiento puntual a los pedidos, ordenes de compra y tiempos de entrega para asegurar la satisfacción del cliente en todo momento.

Responsabilidades principales:

- Coordinar con los involucrados, las acciones que se deben de tomar para cumplir en tiempo y forma los requerimientos de los clientes.
- Dar seguimiento en cuanto a comunicación e información del estatus de los pedidos a los clientes.
- Revisar inventarios tanto de clientes como internos para asegurar el servicio al cliente, siempre de forma optima.
- Dar seguimiento a la demanda de los clientes y generar acciones proactivas para brindar excelente servicio.
- Generar valor en la construcción a largo plazo de relaciones comerciales con los clientes.
- Brindar soporte y soluciones a los clientes en todo momento.
- Coordinar con el area interna de servicio al cliente, las necesidades de producción del cliente para integrarlas al flujo.
- Generar procesos efectivos para que la experiência del cliente sea siempre satisfactoria acorde a los objetivos del negocio.

Caracteristicas:
Experiência en la industria de manufactura (deseable en cartón o corrugados)

Conocimiento y manejo de EXCEL avanzado

Alta orientación y sentido de Servicio al Cliente

Sentido de urgencia

Proactivo

Capacidad de trabajar bajo presion

Sumamente ordenado(a) y organizado(a)

Capacidad de analisis y sintesis

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $24,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Una ubicación

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