Mesa de Ayuda/ Santa Catarina

hace 4 semanas

Santa Catarina, México OPENSERVICE A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
Mesa de Ayuda / Santa Catarina

Horario de diurno, rotativo de lunes a domingo.

4 días una semana y la que sigue 3 días

Lugar: Santa Catarina (sin problema de traslado).

**Funciones**:

- _Atencion a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, whatsapp, teams, etc._
- _Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio._
- _Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios_
- _Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución._
- _Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo._
- _Operar el sistema de Mesa de Ayuda, conocer y manejar las funcionalidades del teléfono (conferencias, poner en espera, control de líneas, entre otras), y sistema de envío de mensajes a grupos de Reps y Usuarios._
- _Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes._
- _Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista. Documentarlas y cerrarlas en el sistema._
- _Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos._
- _Participar en los planes de mejora._
- _Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda_
- .

**Requisitos**:

- Disponibilidad de horario.
- Manejo de alguna herramienta de tickets.
- Licenciatura o carrera técnica en sistemas o afines.
- 6 meses a 1 año de experiência en soporte técnico.
- Manejo de paquetería Office 365.
- Conocimiento de sistemas operativos.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Cursos y capacitaciones 100% gratuitas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $10,800.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Instructor de Natación

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Aquatica Santa Catarina A tiempo completo

    Se busca Instructor de Natación (Santa Catarina) Se busca instructor de natación para clases de natación para niños y adultos matutinas y vespertinas (aquaerobics y natación) Experiência deseada en ejercicios acuáticos y en educación. Horario Flexible por hora Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo Sueldo: A partir de $2,000.00 a la...

  • Auxiliar de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    _**Trabaja con nosotros en SENDERO SANTA CATARINA**:_ - **Solicitamos:"AUXILIARES DE CLIMAS"**_ **Conocimientos y experiência en**: - Electricidad, mecánica y manejo de instrumentos eléctricos básicos (multímetro y amperímetro) - Conocimientos en refrigeración y manejo de torres de enfriamiento. - Trabajos en alturas. **Ofrecemos**: Sueldo: 12,800...

  • Supervisor de Mantenimiento Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡Trabaja con nosotros en PLAZA SENDERO SANTA CATARINA!** - **Estamos buscando: SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO PARA NUESTRO CENTRO COMERCIAL**_ **Conocimientos y experiência en**: Electricidad, Mecánica e Hidráulica Herramientas de Trabajo Trabajos de Albañilería y Pintura Tablaroca Mantenimiento a Edificios Aire Acondicionado Manejo de...

  • Técnico de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: “TÉCNICO DE CLIMAS”** **Conocimientos y experiência en**: Mantenimiento de equipos de aire acondicionad y conocimiento en sistemas de control para climatización de edificios. Mantenimiento de Chillers Trabajo en alturas sin problemas Trabajo con protocoles de seguridad y manejo de...

  • Auxiliar de Mantenimiento Sendero Santa Catarina

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: AUXILIAR DE MANTENIMIENTO PARA NUESTRO CENTRO COMERCIAL** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar Mantenimiento a edificios (pintura, plomería, cambio de pisos, soldadura) Experiência en electricidad Instalaciones eléctricas Trabajo en alturas sin...

  • Técnico de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: “TÉCNICO DE CLIMAS”** **Conocimientos y experiência en**: Mantenimiento de equipos de aire acondicionad y conocimiento en sistemas de control para climatización de edificios. Mantenimiento de Chillers Trabajo en alturas sin problemas Trabajo con protocoles de seguridad y manejo de...

  • Auxiliar de Mantenimiento Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: AUXILIAR DE MANTENIMIENTO PARA NUESTRO CENTRO COMERCIAL** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar Mantenimiento a edificios (pintura, plomería, cambio de pisos, soldadura) Experiência en electricidad Instalaciones eléctricas Trabajo en alturas sin...

  • Técnico de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: “TÉCNICO DE CLIMAS”** **Conocimientos y experiência en**: Mantenimiento de equipos de aire acondicionad y conocimiento en sistemas de control para climatización de edificios. Mantenimiento de Chillers Trabajo en alturas sin problemas Trabajo con protocoles de seguridad y manejo de...

  • Técnico de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: “TÉCNICO DE CLIMAS”** **Conocimientos y experiência en**: Mantenimiento de equipos de aire acondicionad y conocimiento en sistemas de control para climatización de edificios. Mantenimiento de Chillers Trabajo en alturas sin problemas Trabajo con protocoles de seguridad y manejo de...

  • Técnico de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: “TÉCNICO DE CLIMAS”** **Conocimientos y experiência en**: Mantenimiento de equipos de aire acondicionad y conocimiento en sistemas de control para climatización de edificios. Mantenimiento de Chillers Trabajo en alturas sin problemas Trabajo con protocoles de seguridad y manejo de...

  • Auxiliar de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: AUXILIAR DE CLIMAS PARA NUESTRO CENTRO COMERCIAL** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar Conocimientos en mantenimiento a equipos de aire acondicionado, revisión de presiones, medición de corriente y voltaje. Conocimientos básicos en control...

  • Auxiliar de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SENDERO SANTA CATARINA!** **SOLICITAMOS: AUXILIAR DE CLIMAS PARA NUESTRO CENTRO COMERCIAL** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar Conocimientos en mantenimiento a equipos de aire acondicionado, revisión de presiones, medición de corriente y voltaje. Conocimientos básicos en control...

  • Auxiliar de Mantenimiento Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Plaza Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    _**ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA**:_ - **"AUXILIAR DE MANTENIMIENTO"**_ **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar en centros comerciales Mantenimiento a edificios (pintura, plomería, cambio de pisos, soldadura) Experiência en electricidad Instalaciones eléctricas Trabajo en alturas sin...

  • Auxiliar de Mantenimiento Sendero Santa Catarina

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México Plaza Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    _**ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA**:_ - **"AUXILIAR DE MANTENIMIENTO"**_ **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar en centros comerciales Mantenimiento a edificios (pintura, plomería, cambio de pisos, soldadura) Experiência en electricidad Instalaciones eléctricas Trabajo en alturas sin...

  • Surtido Nocturno Home Depot Santa Catarina

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México The Home Depot Santa Catarina A tiempo completo

    Descripción del empleo The Home Depot Santa Catarina, solicita asociado de **Mercadeo Nocturno.** **HORARIO**: **Lunes a Domingo de 10:30pm a 6:30am** **2 descansos por semana** **Requisitos**: - Disponibilidad de horario - Organizado - Excelente actitud de servicio **Habilidades**: - Actitud de Servicio - Apego a Normas / Disciplina - Comunicación...

  • Auxiliar de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Plaza Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    _**ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA**:_ - **"AUXILIAR DE CLIMAS"**_ **Conocimientos y experiência en**: Conocimientos en refrigeración ( cambio de compresores, carga de refrigerante, soldadura, electricidad, etc.) Conocimiento y manejo de torres de enfriamiento. Conocimiento en mantenimiento a equipos de aire acondicionado, revisión de...

  • Auxiliar de Climas Sendero Santa Catarina

    hace 3 meses

    Santa Catarina, México Plaza Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    _**ESTAMOS CONTRATANDO EN SENDERO SANTA CATARINA**:_ - **"AUXILIAR DE CLIMAS"**_ **Conocimientos y experiência en**: Conocimientos en refrigeración ( cambio de compresores, carga de refrigerante, soldadura, electricidad, etc.) Conocimiento y manejo de torres de enfriamiento. Conocimiento en mantenimiento a equipos de aire acondicionado, revisión de...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santa Catarina, México AGVS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AGVS en Santa Catarina, Nuevo León**: **Supervisor Mesa de Ayuda**|**_Help desk_** **Requisitos**: Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería en **Informática** Experiência: 3 años en puesto en Supervisiónen el área de informática o mesa de ayuda Experiência en manejo de personal. Manejo sistema Gestión...

  • Asistente Administrativo Sendero Santa Catarina

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México Sendero Santa Catarina A tiempo completo

    **Grupo Acosta Verde**, es una importante empresa inmobiliaria enfocada en Centros Comerciales, somos creadores de la marca **Sendero**, cotizamos en la Bolsa Mexicana de Valores y contamos con un portafolio de 20 Plazas a nível nacional. Busca para **Sendero Santa Catarina: Asistente Administrativo** **Requisitos y experiência en**: - Atención al...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 meses

    Santa Catarina, México Aldicon A tiempo completo

    ALDICON® Logística es una empresa 100% mexicana, con 17 años de historia, dedicada al almacenaje, logística y distribución, también conocida como 3PL (Third Party Logístics). Somo un referente en alianzas comerciales nacionales e internacionales que nos permiten resolver las necesidades de nuestros clientes en materias de: Almacenaje, Logística y...