Analista de Mesa de Ayuda

hace 4 semanas

Miguel Hidalgo, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología**

**Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)**

**Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível**

**Requisitos**:
Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con certificado)**

Disponibilidad para rolar horarios

**Experiência**:
1 año brindando soporte de primer nível a equipos de cómputo via remota, manejo de herramientas de gestion de tickets.

**Actividades**:

- Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
- Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
- Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
- Reportes y análisis de indicadores.
- Administración del Ciclo de vida de Ticket.
- Llenado de bitácoras.

**Ofrecemos**:
Sueldo mensual bruto de $8,800

Vales de despensa $1,075 mensuales

Aguinaldo y vacaciones superiores a la de ley

Seguro de gastos medicos menores

**Horario**: lunes - viernes tiempo completo, horario rolado cada mes y un sábado al mes se realiza guardia.

Si te encuentras interesado, envíanos tu CV por este medio o al 5550724530

En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Articulo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,800.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Consideraciones ante el COVID-19:
Medidas de contingencia sanitaria

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son tus pretensiones económicas mensuales?

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...

  • Cordinador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México VIP Ingenieria A tiempo completo

    DR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México INOVITZ A tiempo completo

    Por crecimiento de Campaña se solicita de: AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat, en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención a clientes telefónica y personal. - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft...

  • Agente Telefónica

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Red Ring A tiempo completo

    ¡SOLICITAMOS ATENCIÓN A CLIENTES - AUXILIAR EN MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA ! **Requisitos** - Contar con documentación en orden - Bachillerato Concluido - Experiência mínima de 1 año en trato al cliente - Conocimiento en la elaboración de reportes, manejo de PC - Experiência en atención al cliente **Funciones** - Generar reporte para la...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Experto Analista de Mesa de Control sector microfinanzas**: Empresa de recien apertura de invita a formar parte de su equipo de colaboradores y ser de los primeros pilares de la empresa dedicada a Microfinanzas para pequeñas y medianas empresas Carrera...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completo

    Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Buscamos un...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • Analista de Mesa de Control de Gps

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Circulo Corp A tiempo completo

    Importante empresa del rastreo satelital esta en busqueda de tu talenco como: Analista de Mesa de Control **Requisitos**: - Experiência en mesa de control indispensable - Licenciatura concluida - 1 año min de experiência en mesa de control reciente preferentemente - Excel a nível intermedio - En caso de ser hombre contar con la cartilla militar...

  • Mesa de Control Analista de Seguros

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CONPREMEX A tiempo completo

    **Mesa de control, Analista de seguros** Forma parte de nuestro gran equipo, importante bróker de seguros **Actividades** - Evaluación de siniestros, para ofrecer a nuestros clientes la mejor solución, buscando la satisfacción de cada cliente. - Endosos - Revisión de información - Facturación, emisión de pólizas - Revisión de documentos -...

  • Analista de La Mesa del Mercado Eléctrico Mayorista

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Ammper A tiempo completo

    **Somos una Organización dedicada a la Generación de Energía Limpia** y estamos en búsqueda de talento **cómo tú.** Nuestra posición es como Analista de la Mesa del Mercado Electrico Mayorista Queremos a una persona con Empuje, Innovadora y con mucha Energía para hacer excelentes cosas. **Requisitos**: Ing. Eléctrico Experiência: Mínima 1...

  • Agente de Mesa de Servicios

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Comex A tiempo completo

    GRANDES OPORTUNIDADES LLEGAN PARA TI, encuentra en Comex un empleo digno para ti y tu familia. BUSCAMOS: ** ANALISTA DE MESA DE CONTROL - SANTA FE** - COMEX SANTA FE - TORRE DEL PANTALÓN LUGAR DE TRABAJO: - Torre del pantalón Santa Fe **Requisitos**: Disponibilidad de horario de lunes a viernes en horario de oficina y sábado trabajar desde casa,...

  • Asesor Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Viajes El Corte Inglés México A tiempo completo

    Viajes el Corte Inglés México está esperando por ti, si eres profesionista en Turismo, tienes experiência en Agencia de Viajes más de 1 año una de las mejores agencias en Venta de Viajes te espera. **Funciones**: - Apoyo para envío de documentación para visualizar cambios o cancelaciones a la red de ventas - Orientación en reservas realizadas por...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo Mentem SAS de CV A tiempo completo

    Buscamos a una persona con altas habilidades de organización encargada de gestionar los procesos internos y las operaciones de tesorería de un fondo de inversión. Encargada de garantizar la eficiencia y seguridad en la coordinación de los trámites y en la atención a proveedores y clientes, con la finalidad de dar respuesta oportuna, así como la...

  • Auxiliar de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Estudios de post producción A tiempo completo

    Buscamos para nuestro estudio de doblaje Auxiliar mesa de control Objetivo: Llevar el control por hora de las cabinas de grabación Realizar llamado para grabaciones Atención a las necesidades del staff **Requisitos**: Carrera técnica en administración, Comunicación o afines Edad: 25 - 35 años Ingles conversacional Gusto por la atención al...

  • Analista de Mesa de Control de Gps

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Circulo Corp A tiempo completo

    Empresa de GPS esta busqueda de tu talento para integrarte a su familia de colaboradores. **Actividades**: Recabar información internamente y en sistema de servicios realizados Validar la información que se recibe una vez efectuado el servicio en campo realizado al cliente. Análisis de datos para realizar facturación de servicios Ejecutar cobro de...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de...

  • Analista de Inventarios

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Exclusiva Marca de Lujo A tiempo completo

    Exclusiva Marca de lujo de ropa para dama solicita **ANALISTA DE INVENTARIOS** **Requisitos**: - Sexo Indistinto - Edad de 25 a 45 años. - **Deseable uso de SAP.** - Tolerancia al trabajo bajo presión. - Codificación y captura - Elaboración de papeles de trabajo. - Disponibilidad para trabajar de tiempo completo. - Actitud de aprendizaje - Organizado,...