Cx Intelligence Specialist, Innovation Leader

hace 6 meses

Lomas de Santa Fe, México Findasense A tiempo completo

**El Rol**:
Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas.

Convertir datos en insights e identificar oportunidades.

**El equipo**

Perteneceras al equipo de Intelligence que tiene el gran propósito de generar insights y recomendaciones mediante el análisis de datos que facilite al cliente la toma decisiones.

Los proyectos en los que estarás, tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.

Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

**Actividades**:

- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los objetivos estratégicos.
- Crearás reportes: Alertas o informes diarios, semanales y mensuales.
- Monitorearás constantemente redes sociales y medios para la identificación y mapeo de temas de interés para nuestros clientes. Identificaras oportunidades y amenazas para el negocio.
- Gestionarás alertas y crisis mediante el monitoreo y la medición del impacto.
- Innovarás y desarrollarás nuevos procesos o herramientas que permitan automatizar tareas y/o aportar valor agregado a equipos y clientes.

**Requirements**:
Aportarás 3 años de experiência como Analista de Datos o Social Media Analyst.

Profesional de Estadística, Matemáticas, Políticas o Sociología.

Nível de inglés medio - alto.

Experiência en procesamiento métricas de campañas de comunicación es un plus.

Aportarás conocimientos en:

- Excel (Tablas dinámicas, formulas, etc)
- Herramientas Social Listening (Netbase, Sysomos, etc).
- Elaboración de Reportes (Keynote/PowerPoint, conocimientos de data storytelling y visualización).

**Benefits**

Modalidad hibrida (la asistencia a la oficina dependerá de necesidades de operación y la posición)

Pago de conectividad

Flexibilidad Horaria - Coordinando con tu líder y equipo de trabajo

23 días de vacaciones

Día de cumpleaños libre

Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos

Políticas Work Form Anywhere - Cumpliendo con procesos internos

Programa orientado a tu Salud mental

IMSS y Seguro de Gastos Médicos Mayores desde el primer día

Vales de despensa

**Quiénes somos...**

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

Hybrid Way of Work

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

**Findasense**

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

**Te invitamos a vivir EPIC

  • Automotive Intelligence Specialist

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México General Motors A tiempo completo

    General Motors is committed to being a leader in innovation and technology. Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion.We are seeking an experienced Automotive Intelligence Specialist to support our Product Development teams with competitor insights and information. As an integral member of our team, you will be responsible...

  • Cx / UX Specialist

    hace 6 meses

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    CX / UX Specialist Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Diseñar User flows de las funcionalidades - Diseñar el UI del producto digital - Diseñar microinteracciones y soluciones usables - Diseñar los sitemaps - Enrtregar los assests al UX developer y Frontend para consruir los productos - Apoyar al PO a materializar las solcuciones del producto -...

  • CX Service Excellence Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Maersk A tiempo completo

    Job OverviewAt Maersk, we are committed to delivering exceptional customer experiences through our Customer Service Agent role. As a key member of our team, you will play a vital part in our success by proactively identifying and mitigating issues, ensuring best-in-class customer service.About the RoleWe are seeking a highly skilled CX Service Excellence...

  • Market Intelligence Specialist, Data Insights

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mondelēz International A tiempo completo

    About the Role:As a Market Intelligence Specialist, you will provide actionable insights and answer critical business questions through the use of advanced statistical and predictive modeling techniques.Key Responsibilities:Collate and analyze data to inform business decisions.Develop and maintain intuitive dashboards to visualize market trends.Understand...

  • Supply Chain Innovation Leader

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Gates Corporation A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Supply Chain Innovation Leader to join our Mexico Distribution & Supply Chain Team. As an innovation leader, you will be responsible for maintaining and exceeding customer satisfaction, ensuring low levels of lost sales and optimal inventory levels in each Mexico DCS.

  • Ecommerce Cx Specialist

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Apple A tiempo completo

    **Summary** Posted: Aug 13, 2024 Role Number**:200556834** The people here at Apple don’t just build products - they build the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that encourages the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading...

  • Ecommerce Cx Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Apple A tiempo completo

    **Summary** Posted: 12 Sep 2024 Role Number**:200556834** The people here at Apple don’t just build products - they build the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that encourages the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading...

  • Sales Innovation Leader

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ericsson A tiempo completo

    We are seeking an exceptional Sales Innovation Leader to join our team at Ericsson.As a Sales Innovation Leader, you will be responsible for driving growth and innovation in our sales strategy. You will work closely with our cross-functional teams to identify opportunities for improvement and implement changes that drive results.With a strong background in...

  • Senior CX Solution Specialist

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México SAP SE A tiempo completo

    About the RoleSAP is seeking a highly skilled Senior CX Solution Specialist to join our team. As a trusted advisor, you will be responsible for providing expert-level knowledge in SAP Sales & Service and SAP CX products. Your primary focus will be on product presentations and demonstrations, as well as supporting the development of business and maintaining...

  • Business Intelligence Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dentsu A tiempo completo

    Job OverviewThe role of a Business Intelligence Specialist at Dentsu is to provide critical support for the collection, analysis, and dissemination of insights to our clients. This involves collaborating with cross-functional teams to identify business opportunities and drive data-driven decision making.About the JobWe are seeking a highly skilled and...

  • Service Excellence Leader

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, Nuevo León, México Carrier A tiempo completo

    About this role:Carrier is seeking a seasoned professional to drive quality excellence and continuous improvement across its service operations. As a Service Excellence Leader, you will be responsible for leading Carrier Excellence/Continuous Improvement projects, focusing on moderate to significant improvements of processes, systems, and products to enhance...

  • Specialist Procurement Innovation

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México Mondelēz International A tiempo completo

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.** In this role, you are the single point of contact for local leaders in a specific geographic or plant location. You manage the interactions between business stakeholders and sourcing teams and collaborate across the...

  • Methodology Innovation Leader

    hace 2 semanas

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    Unlock your potential as a Methodology Innovation Leader at ADP, a global leader in human resources technology. We're seeking an experienced professional to drive innovation and excellence in our service methodologies.About the RoleYou will be responsible for developing and maintaining our methodology handbooks, collaborating with peers to establish best...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Diageo A tiempo completo

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  • Prison Intelligence Specialist

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    SGI Global LLC is seeking a highly skilled and experienced Prison Intelligence Specialist to support the Department of State, Bureau of International Narcotics and Law Enforcement Affairs (INL) in Mexico City, Mexico. This position requires a professional and administrative support services to work with the U.S. Foreign Assistance Program to Mexico.Key...

  • Product Innovation Specialist

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    Ciudad de México, Ciudad de México Yanfeng International Automotive Technology Co. Ltd. A tiempo completo

    Transforming Automotive InteriorsAt Yanfeng International Automotive Technology Co. Ltd., we are seeking a talented Product Innovation Specialist to drive product design, development, and plant support for the launch of innovative products and the growth of technical capabilities.Key Responsibilities:Understand internal and external customer design...

  • Technical Innovation Specialist

    hace 2 semanas

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    At McDonald's Restaurant Technologies, we develop global technology products and platforms that delight customers and enable restaurant operations.As a Technical Innovation Specialist, you will contribute to an agile development life cycle including design, development, documentation, testing, and operations. Your key responsibilities include crafting...

  • Talent Acquisition Innovation Specialist

    hace 6 meses

    Santa Catarina, México Carrier A tiempo completo

    **Country**: Mexico **Location**: LOC5001: Carrier - Plant A, Galeana 469 Ote, Santa Catarina, 66350 Mexico **Role**: Talent Acquisition Innovation Specialist **Location**: Monterrey, Mexico Home office **Full/ Part-time**: Full time **Build a career with confidence** Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions...

  • Process Engineer

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Gates Corporation A tiempo completo

    **Process Engineer - Innovation Leader**At Gates, we're looking for an ambitious Process Engineer to join our global team. As an innovation leader, you'll be responsible for developing, planning, and implementing processes and tools to improve operations.Key responsibilities include:Designing and implementing process improvements to increase efficiency and...

  • Business Innovation Specialist

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México MX003 Marsh And Mclennan Servicios S.A. De Cv A tiempo completo

    Company Overview: MX003 Marsh And Mclennan Servicios S.A. De Cv is a leading company with a strong brand and impressive results to match. We pride ourselves on fostering a culture of internal mobility, collaboration, and valued partnership from the business. Estimated Salary: We offer an estimated salary of $1,200,000 per year, based on the job...