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Concierge Telefonico
hace 3 semanas
TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS,
HABILIDADES / COMPETENCIAS:
- Servicio al cliente,
- Negociación,
- Pensamiento Analítico,
- Orientado a Resultados,
- Adaptabilidad,
- Trabajo en equipo,
- Comunicación,
- Iniciativa y Adaptabilidad,
- Flexibilidad,
- Creatividad,
- Gestión del Tiempo,
**Perfil**:
Género: Indistinto
Edad: De 26 a 40 años
Estado civil: Indistinto
Nível de Escolaridad: Formación universitaria concluida o trunca en Hostelería y Turismo, Administración Turística o áreas afines
Inglés Avanzado
Experiência: Mínimo 6 meses en el puesto
Dinamismo, creatividad y proactividad.
Excelente actitud de servicio.
De preferencia que raidique en Playa del Carmen o contar con disponibilidad para cambiar de residencia.
OBJETIVO DEL PUESTO
Asistir y dar una respuesta clara a nuestros huéspedes lo más certera y pronto posible, proporcionando información precisa y concisa sobre las solicitudes, reclamos y orientación de nuestros servicios desde su ingreso hasta su salida; creando y garantizando una experiência única y sorprendente a nuestros huéspedes; asegurando y gestionando que las actividades que se realicen sean de una manera efectiva y eficiente.
CONOCIMIENTOS PRACTICOS Y TEORICOS:
Contar con capacitaciones relacionadas con el servicio al cliente, atención telefónica, ventas por teléfono, turismo y hotelería, comunicación, entre otras.
Tener experiência en puestos relacionados con el área de teléfonos de un hotel, centros de llamadas o call center.
Dominar varios idiomas extranjeros, tanto oral como escrito (el inglés en un gran inicio). De preferencia, los idiomas de los clientes que representen un mayor volumen para el hotel
Contar una experiência práctica en el manejo de equipos de oficina; teléfonos, conmutadores, fax, computadoras, escáner, entre otros.
Manejar el paquete de oficina de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) y sistemas informáticos utilizados por el hotel.
Ser esa persona de resolver problemas, manejar quejas de clientes y adelantarse a las posibles situaciones que podrían surgir.
Ser una persona simpática, con un gran sentido del humor, ágil y precisa.
OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
Crecimiento Profesional
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Concierge Telefónico
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge Telefónico **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de problemas **Idiomas** - Inglés Nível 3-Intermedio **Licencias y Certificados** **Software...
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Concierge Telefónico
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge TelefónicoEscolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y TurismoConocimientos Estándares Forbes y AAA (deseable)Habilidades Comunicación efectiva Liderazgo Actitud de Servicio Proactividad Iniciativa Resolución de problemasIdiomas Inglés Nível 3IntermedioLicencias y CertificadosSoftware o Herramientas Paquetería Office Intermedia SAP...
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Concierge Telefónico
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge Telefónico - Club vacacionalVen a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gustaEscolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y TurismoConocimientos Estándares Forbes y AAA (deseable)Habilidades Comunicación efectiva Liderazgo Actitud de Servicio Proactividad Iniciativa Resolución de problemasIdiomas Inglés Nível 3IntermedioLicencias y...
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Concierge Telefónico
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoConcierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...
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concierge telefonico
hace 2 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel UNICO 20°87° A tiempo completoAtender las llamadas telefónicas de personas internas y externas alhotel a través del conmutador central, con el objetivo de aclarar,orientar y dar seguimiento a cualquier duda o solicitud referente aproductos y servicios proporcionados por el hotel, manteniendo unaconstante comunicación con todos los departamentos.ExperienciaSin experienciaConocimientos...
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Concierge Telefonico
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Grand Sunset y Grand Riviera Princess A tiempo completo**Descripción**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Asistir y dar una respuesta clara a nuestros huéspedes lo más certera y pronto posible, proporcionando información precisa y concisa sobre las solicitudes, reclamos y orientación de nuestros servicios desde su ingreso hasta su salida; creando y garantizando una experiência única y sorprendente a nuestros...
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Concierge Telefonico
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grand Sunset y Grand Riviera Princess A tiempo completoDescripción:OBJETIVO DEL PUESTOAsistir y dar una respuesta clara a nuestros huéspedes lo más certera y pronto posible, proporcionando información precisa y concisa sobre las solicitudes, reclamos y orientación de nuestros servicios desde su ingreso hasta su salida; creando y garantizando una experiência única y sorprendente a nuestros huéspedes;...
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Concierge Telefónico
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoTE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS,HABILIDADES / COMPETENCIAS: Servicio al cliente, Negociación, Pensamiento Analítico, Orientado a Resultados, Adaptabilidad, Trabajo en equipo, Comunicación, Iniciativa y Adaptabilidad, Flexibilidad, Creatividad, Gestión del Tiempo,Perfil:Género: IndistintoEdad: De 26 a 40 añosEstado civil:...
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Concierge Telefonico
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoTE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS,HABILIDADES / COMPETENCIAS: Servicio al cliente, Negociación, Pensamiento Analítico, Orientado a Resultados, Adaptabilidad, Trabajo en equipo, Comunicación, Iniciativa y Adaptabilidad, Flexibilidad, Creatividad, Gestión del Tiempo,Perfil:Género: IndistintoEdad: De 26 a 40 añosEstado civil:...
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Concierge
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo**Descripción de la empresa** Fairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables. **Descripción del empleo** Lo que estará haciendo: - Dar la bienvenida a...
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Concierge
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completodel empleoLo que estará haciendo:Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out.Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones.Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona.Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la...
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Concierge
hace 3 semanas
Playa del Carmen, Quintana Roo, México Accor A tiempo completoDescripción de la empresa Fairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables. Descripción del empleo Lo que estará haciendo: Dar la bienvenida a nuestros...
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Concierge
hace 1 mes
Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completoDescripción del empleoLo que estará haciendo:Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out.Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones.Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona.Tomar la iniciativa para agregar una experiencia...
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Concierge
hace 1 mes
Playa del Carmen, México Accor A tiempo completoDescripción de la empresa Fairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables. Descripción del empleo Lo que estará haciendo: Dar la bienvenida a nuestros...
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Relaciones Públicas
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Asociaciones Integrales de Maya A tiempo completoSolicita: Relaciones Públicas. Lugar: Playa del Carmen, Quintana Roo. Experiência y/o conocimientos requeridos: - Mínima de 4 años en el sector Turístico (Hotelería) como Concierge, Ejecutivo de Ventas o a fin. - Experiência con mercado nacional e internacional. - Relación con jefaturas, direcciones. - Penetración de Mercado. Actividades del...
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Asistente de Operaciones y Administracion
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Playa Moments A tiempo completoDESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO - Comprender y manejar el Housekeeping y Maintenance Dashboard: - Proporcionar un servicio telefónico amable y eficiente. - Captura reservas de huéspedes en el Sistema de Reservas de forma rápida y precisa. - Realizar tareas operativas y administrativas en conjunto con el personal de concierge y ama de llaves. -...
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Operador de Teléfonos
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completoEstamos en busqueda de talento para la posición de Operador de Teléfonos: Funciones Principales Atiende las llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología correspondiente. Toma las órdenes de room service, anotando el número de habitación, personas, y preferencias del huésped. Verifica que cuenta con toda la...
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Operador de Teléfonos
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completoEn Bahía Príncipe Hotels & Resorts buscamos gente comprometida y fiel a esta idea. Por ello buscamos personas que además de ser profesionales quieran sumarse a esto, pues entendemos que la felicidad tiene que ir desde dentro hacia fuera. Estamos en búsqueda de tu talento como: Operador de Teléfonos Funciones Principales: - Atiende las llamadas...