Concierge

hace 6 meses


Playa del Carmen, México Accor A tiempo completo

Descripción de la empresa

Fairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables.


Descripción del empleo

Lo que estará haciendo:

Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out. Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones. Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona. Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la estancia de nuestros huéspedes. Convertir momentos en recuerdos para nuestros huéspedes a través de detalles especiales.

Tu experiencia y habilidades incluyen:

Una personalidad enfocada en el servicio es esencial y experiencia como conserje y/o agente de recepción. Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Experiencia previa trabajando con Opera. Bilingüe en español e inglés.
Requisitos
La capacidad de conectarse con huéspedes VIP especificados antes de su llegada para revisar las reservas, tomando nota, entre otras cosas, de: hora de llegada/salida, necesidades de transporte, reservas de restaurantes, horarios de servicio de limpieza, servicios solicitados y preferencias. La capacidad de gestionar solicitudes y consultas relacionadas con el conserje, así como de monitorear la bandeja de entrada del conserje para revisar y atender las solicitudes de los huéspedes. La capacidad de ayudar con llamadas telefónicas y consultas generales sobre la propiedad. La capacidad de actuar como la voz y el corazón de todo el compromiso con los VIP. Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fines de semana y días festivos. Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out. Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones. Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona. Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la estancia de nuestros huéspedes. Convertir momentos en recuerdos para nuestros huéspedes a través de detalles especiales. Ayudar al equipo de recepción con los check-ins y check-outs de grupos.
Información adicional

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

Lo que hay para usted:

Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21 Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
  • Chief Concierge

    hace 4 meses


    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Chief Concierge en Princess Hotels and Resorts **Descripción**: Princess Hotels and Resorts se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un Chief Concierge en uno de nuestros lujosos resorts. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiência única e inolvidable a nuestros huéspedes y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio...

  • Concierge

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México Job Fit A tiempo completo

    **Estamos buscando: CONCIERGE BILINGÜE (TRABAJO REMOTO)** - Somos una empresa dedicada a la industria turística, enfocados en el sector de hospedaje, tenemos presencia en 7 ciudades de la República Mexicana._ **TRABAJO REMOTO. SEDE PRINCIPAL EN PLAYA DEL CARMEN** **¿Qué necesitas?** - Experiência de mínimo 6 meses como CONCIERGE en la industria...

  • Chief Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México Hotel All Inclusive A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa. Buscamos un Chief Concierge para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes. Como Chief Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes reciban un servicio personalizado y atento durante su...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completo

    Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo...

  • Concierge Telefónico

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de problemas **Idiomas** - Inglés Nível 3-Intermedio **Licencias y Certificados** **Software...

  • Concierge

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Concierge** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Lectura de bitácora y seguimiento de los...

  • Concierge

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México North American Standards A tiempo completo

    Licenciatura en administracion. Ingles avanzado, hablado y escrito dominio de relaciones publicas manejo y resolucion de conflictos saber manejar moto o auto disponibilidad de horario. Experiência mínima un año en puestos de atencion a cliente. conocimiento especifico en paquteria office. Indispensable radicar en Playa del Carmen, mínimo 6...

  • Beach Concierge

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Beach Concierge Estamos buscando un Beach Concierge altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en nuestro beach club. Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno de lujo. Responsabilidades principales: - Proporcionar asistencia personalizada a los huéspedes en la playa o...

  • Concierge

    hace 1 mes


    Playa del Carmen, México Talento para Pymes Chile A tiempo completo

    _¡Te estamos buscando!_ **CONCIERGE EN PLAYA DEL CARMEN** Para empresa DMC en Playa del Carmen **Requisitos**: - Residencia en Playa del Carmen - Inglés avanzado hablado y escrito - Experiência en el puesto mínima de 1 año - Excelente presentación - Experiência en servicio a detalle, servicio personalizado - Manejo de MS Office Ofrecemos: -...

  • Arcade Concierge

    hace 4 meses


    Playa del Carmen, México EL CAMALEON MAYAKOBA A tiempo completo

    EL CAMALEON MAYAKOBA SOLICITA: ARCADE CONCIERGE **Requisitos**: Bachillerato concluido Facilidad de palabra. Experiência como recepcionista y hotelería. Trabajo en equipo Ofrecemos Todas las prestaciones de ley, seguro de vida y gastos funerarios, fondo de ahorro, uniformes y alimentos. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: - Caja de...

  • Concierge Telefónico

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico - Club vacacional **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de...

  • Destination Concierge

    hace 1 semana


    Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    Destination Concierge “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Misión del puesto: El Destination Concierge...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Food and Wine Concierge en Sandos Hotels & Resorts Sandos Hotels & Resorts es una reconocida cadena hotelera con presencia en diversos destinos turísticos alrededor del mundo. Nos enorgullece ofrecer experiências de lujo y servicios excepcionales a nuestros huéspedes. En esta ocasión, estamos buscando un Food and Wine Concierge. Como...

  • Driver Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México GOLF DE MAYAKOBA S.A DE C.V A tiempo completo

    EL CAMALEON MAYAKOBA SOLICITA: DRIVER CONCIERGE **Requisitos**: Certificación APTO Licencia tipo A/F Experiência en manejo de unidades premier Ingles del 70% Ofrecemos: Todas las prestaciones de ley, seguro de vida y gastos funerarios, fondo de ahorro, uniformes y alimentos. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: - Caja de ahorro - Seguro de...


  • Playa del Carmen, México Hotel LunaSol A tiempo completo

    Recepcionista / concierge - Atender clientes - contestar llamadas y correos - promocionar el hotel - trabajo administrativo - ventas de tours, reservar transportes, excursiones, restaurantes - cuidar su espacio de trabajo **Requisitos**: - puntualidad - compromiso - ser responsable - inglés 80% - aptitudes en venta Tipo de puesto: Tiempo completo, Por...

  • Concierge

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: Concierge Club Vacacional Objetivo: Brindar un servicio a los socios para gestionar, asesorar y facilitar sus requerimientos durante su estancia. Funciones: ❖ Asistir a los socios...

  • Concierge

    hace 2 meses


    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: CONCIERGE, ¡ven y forma parte de esta gran...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención Socios Selfgen **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. - Estándares AAA, LHW - Cumplir con los procedimientos...

  • Promotor Concierge

    hace 6 meses


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Promotor Concierge **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Amplio conocimiento del Grupo Xcaret - El Reglamento Interno de Trabajo - Actitud y espíritu de servicio - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. -...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención a Socios Selfgen **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. -...