Supervisor de Call Center

hace 1 mes


Zapopan, México Papeleria Cornejo A tiempo completo

Empresa Mayorista Solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER**

Bachillerato o Licenciatura

Experiência mínima de 3 años en el puesto, ventas y atención a clientes mayoristas

Manejo Office, de personal y ERP

ZONA DE TRABAJO: Periférico Sur

Objetivo: Administrar el área de telemarketing para el logro de los objetivos comerciales y el crecimiento del área, apegado a las políticas, la mejora continua y el plan estratégico de la empresa.

Funciones:
1. Planear y ejecutar los objetivos comerciales del área de telemarketing para el cumplimiento de la Planeación Estratégica de la empresa

2. Capacitar a los ejecutivos de cuenta para el mejor desempeño de su trabajo y supervisar que se cumplan los objetivos.

3. Retroalimentar áreas de oportunidad detectadas al departamento.

4. Contacto y seguimiento a clientes para entender sus necesidades, atender quejas, informar al cliente sobre políticas aplicables a su compra y asegurar su satisfacción.

5. Seguimiento a procesos de garantía de calidad y mejora continua minimizando el número de devoluciones, faltantes y cancelaciones.

6. Generar planes de estrategia para incremento de ventas, así como la cartera de clientes.

7. Generar métricos de área y análisis de datos, así como informes y presentaciones.

Ofrecemos:
Sueldo base $13,000 mensuales + Comisiones

Fondo de Ahorro

Otros beneficios

Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Sueldo de interés?

Experiência:

- Supervisor de Call Center: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza. Por crecimiento, solicitamos **Supervisor de Cobranza ** para realizar labores de manejo de personal, seguimiento de indicadores y coaching a su equipo de trabajo. - Sueldo Base **$10,000,00 Libres Mx**: - Bonos en base a produtividad **$5,000.00 Mx**: - Prestaciones...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 meses


    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Call Center somos una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Atención a Clientes y Ventas a través de servicios diferenciados con alto valor agregado para hacer que nuestros clientes se sientan especiales, a través de la excelencia en el servicio, la experiência y la integridad. Horario lunes a viernes de 09:00 a 18:00...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 5 meses


    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Call Center es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza, Ventas y Atencion a Clientes. Por crecimiento, solicitamos **Ejecutivo de Cobranza Call Center** para realizar labores de **negociación** a traves de **manejo de objecciones** OFRECEMOS: - Sueldo Base **$8,500,00 Libres Mx**: - Bonos en base a recuperación quincenales...


  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de Cobranza solicita **Analista de calidad** para call center en Zapopan **Requisitos**: - Carrera terminada / trunca ( Al menos el 50%) - 1 año de experiência como analista de calidad - 1 año en cobranza telefónica - Manejo de excel ( Básico - intermedio ) - Elaboración de reportes - Manejo de KPI´S y calibraciones - Coaching y...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere experiencia como analista de calidad en un call center, con un mínimo de un año de experiencia en el área. Se busca un profesional con habilidades en el manejo de Excel, elaboración de reportes y manejo de KPI ́S y calibraciones. El candidato ideal debe tener experiencia en coaching y feedback, así como en el manejo de...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar Administrativo con experiencia en call center para unir su equipo en Colonia las Aguilas.**Requisitos**:**Edad**: Entre 28 y 40 años**Estudios**: Licenciatura en administración o informática**Habilidades**:*Manejo de Excel avanzado*Experiencia en call center, KPI ́S, campañas y depuración de bases**Ofrecemos**:Sueldo Base:...


  • Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    Mac call center solicita de manera urgente Auxiliar administrativo **Requisitos**: **Edad**:28 años-40 años **Estudios**:Licenciatura terminada o trunca (Por lo menos el 50%) en administración/informática o afín. **Sexo**:indistinto **Habilidades**: *Manejo de Excel avanzado ( se realizará examen ) *Experiência previa en call center en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Expo Cerámicas Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y la gestión de equipos.ResponsabilidadesAtender a clientes VIP con atención personalizada.Desarrollar procedimientos y políticas para mejorar la...


  • Zapopan, México Expo Cerámicas SA de CV A tiempo completo

    Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de: Supervisora de Call Center - **Dirección: Av. Aviación 6515, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.**: - **Horario: lunes a viernes de 9 am a 7pm con hora y media de comida y sábado de 9:30am a 2:30pm -posibilidad de descansar un sábado al mes-**: - **Sueldo: $3073.98 semanales nominales + bono a...


  • Zapopan, México Expo Cerámicas SA de CV A tiempo completo

    Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de: Supervisora de Call Center - **Dirección: Av. Aviación 6515, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.**: - **Horario: lunes a viernes de 9 am a 7pm con hora y media de comida y sábado de 9:30am a 2:30pm -posibilidad de descansar un sábado al mes-**: - **Sueldo: $3073.98 semanales nominales + bono a...


  • Zapopan, México EXPOCERAMICAS A tiempo completo

    Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de: Supervisora de Call Center - **Dirección: Av. Aviación 6515, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.**: - **Horario: lunes a viernes de 9 am a 7pm con hora y media de comida y sábado de 9:30am a 2:30pm -posibilidad de descansar un sábado al mes-**: - **Sueldo: $3073.98 semanales nominales + bono a...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza.Buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de Supervisor de Cobranza en nuestro Call Center.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento de objetivos de recuperaciónSupervisión y coaching al...


  • Zapopan, México BCP Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BCP Consultores en Avenida Novelistas, Jardines Vallarta -Zapopan, Jalisco**: BCP CONSULTORES Consultoría de Reclutamiento Integral, solicita para agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones: Supervisor de Call Center ¡Oportunidad laboral con horario de Lunes a Viernes! **Requisitos**: Edad: 25 a 45 años. Sexo:...


  • Zapopan, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Team Leader en Contact center Intugo, empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país en alianza con diferentes proyectos, abre un nuevo convenio con una empresa dedicada a la renta de bodegas para diferentes tipos de necesidades de sus clientes. Serán posiciones de contact center aquí en nuestro país y requiere un líder para...


  • Zapopan, México SURTIDORA DEPARTAMENTAL. A tiempo completo

    Estamos solicitando Supervisor de Call Center Cobranza: Si tienes experiência en generación de campañas de marcación telefónica preventiva y progresiva a los clientes para la recuperación de cartera vencida. **Requisitos**: Experiência Laboral: Experiência en puestos similares de 2 años Conocimientos Específicos: Estrategias de cobranza, liderazgo...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Mac Call CenterBuscamos un Gerente de Ventas en Línea con experiencia en supervisión de call center de ventas para unirse a nuestro equipo. En Mac Call Center, nos enfocamos en la excelencia en el servicio, la experiencia y la integridad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ejecutivo de ventas y renovaciones con experiencia en call center y ventas para un proyecto de renovaciones en el ámbito de la empresa Mac Call Center.ResponsabilidadesDesarrollar estrategias de ventas y renovaciones para aumentar la participación de mercado.Establecer y mantener relaciones con clientes actuales y...


  • Zapopan, México TeamMéxico.mx A tiempo completo

    **OBJETIVO GENERAL DE PUESTO**: El Supervisor de Contact Center tiene la responsabilidad de agilizar la respuesta y garantizar la satisfaccion del cliente que se comunique a traves del chat de la plataforma con ayuda de los ejecutivos de contact center que tenga a su mando, ademas del analisis y resolucion de problemas mayores. **ACTIVIDADES A...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para nuestro call center en Zapopan.Requisitos: Carrera terminada o en curso 1 año de experiencia como analista de calidad 1 año en cobranza telefónica Manejo de Excel (básico-intermedio) Elaboración de reportes Manejo de KPI's y calibraciones Coaching y feedback Manejo de CRM Experiencia capacitando personalOfrecemos:...


  • Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Intugo Call Center.Requisitos:1 año de experiencia en un entorno de call center.Bilingüe inglés/español.Actividades:Completar correctamente el formulario de admisión utilizando nuestro exclusivo Sistema de Relación con el Cliente (CRM)Explique la...