Manager - Relay Operation Center

hace 2 semanas


Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

Bachelor’s degree in Supply Chain, Transportation, Business Administration or any other technical field
- 3+ years of progressive program management or relevant work experience
- Solid experience with Advanced Excel and basic SQL
- English fully proficient

Amazon Transportation Services is seeking a Relay Operation Center Manager (ROC) to join the Air Cargo program.
The Program Manager, Cargo Management, will be responsible to develop and execute new processes, policies, goals, and long-term solutions that increase scalability, streamline operations, reduce errors, decrease costs, and improve the company’s overall air transportation program. This position will communicate with external vendors, managers, peers, and team members, both within the team, as well as with other departments and business partners to drive effective solutions to complex challenges. The Program Manager will work cross-functionally to implement solutions that effectively exceed targets. In charge of handling and solving air disruption across the network.

Key job responsibilities
- Working cross-functionally, navigating through ambiguity, managing and coordinating multiple project assignments simultaneously in a fast-paced deadline-driven environment, accepting ownership and accountability, and delivering on commitments.
- Managing multiple project assignments that continuously improve customers’ experience and develop best in class air cargo capabilities.
- Communicating roles, responsibilities and desired outcomes to cross-functional project teams to gain buy-in and deliver to project schedules.
- Producing concise, relevant, and strategically driven documents and presentations for both the front-line operation at airports and company leadership.
- Using analytical tools to dive deep and never be out of touch with the details of the business.
- Tracking progress towards goals by identifying metrics and measuring performance.
- Representing the company with partners, and working across all relevant cross-functional areas to guarantee effective communication, implementation, and execution of objectives.
- Master's degree or foreign equivalency in Business Administration, Engineering, or operations management
- Experience in complex logístical processes for cargo operations, air freight, freight forwarding, transportation, or logistics
- Experience in scoping, leading, and implementing process improvements through: Lean process, Kaizen, and/or Six Sigma
- Experience in Cargo Management Systems
- Ability to influence internal and external organizations to achieve corporate goals, including the ability to influence and manage upward as necessary



  • Tlahuac, México Procesamiento Externo de Información SC A tiempo completo

    Description: - Work with Country Manager to develop, get approval from Company Leadership, and execute the Operation strategy for the country. Develop and manage work plans and budgets in conjunction with local and zone management. Contribute to development of Ops vision for the businesses. - Strong Project Management and ability to coordinate...

  • Call Center Manager

    hace 6 días


    Tlahuac, México Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Call Center Manager - Latam** **Location**:Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage) **Key Responsibilities**: **Team Leadership and Management**: - Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance targets and...

  • Money Manager

    hace 4 días


    Tlahuac, México Humongous Calling Center A tiempo completo

    **MONEY MANAGER** El Money Manager se reúne con los clientes, recopila información e investiga los aspectos del mercado para mantenerse actualizado. El gestor busca información clave para diseñar una estrategia con base a factores como la tolerancia al riesgo del inversor, así como el propósito de la inversión y las ganancias. Realiza planes de...

  • Community Manager

    hace 4 días


    Tlahuac, México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto. A tiempo completo

    **COMUNNITY MANAGER** Empresa: Eficasia Giro: Call center **Requisitos**: - Título y cédula de licenciatura - Experiência mínima de 2 años como Community Manager o Analista de Redes Sociales - Experiência mínima en 2 proyectos previos en Redes Sociales Ofrecemos: - Sueldo base (a tratar en entrevista) - Bono - Prestaciones de ley - Seguro de...

  • IT Manager

    hace 5 días


    Tlahuac, México Humongous Calling Center A tiempo completo

    Planear y administrar los presupuestos correspondientes al mantenimiento y desarrollo de sistemas informáticos, financieros, humanos, técnicos, con el fin de asegurar su adecuación a los planes estratégicos. Planear y ejecutar estrategias de actualización de la infraestructura tecnológica, de comunicación y desarrollo de sistemas Asegurar la...

  • Comunity Manager

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México INTIMA HOGAR A tiempo completo

    Buscamos: COMUNITY MANAGER **Requisitos**: - EXCELENTE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA. - DOMINIO DE PLATAFORMAS Y MEDIO DIGITALES. - ESCOLARIDAD: LICENCIATURA EN MKT, COMUNICACIÓN O AFÍN ACTIVIDADES: - CONSTRUIR, GESTIONAR Y ADMINISTRAR LAS COMUNIDADES ONLINE DE LA MARCA. - MANEJO DE PLATAFORMAS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES Y PROGRAMACIÓN DE...

  • Community Manager

    hace 4 días


    Tlahuac, México INTIMA HOGAR SA DE CV A tiempo completo

    **ÚNETE AL EQUIPO** **ÍNTIMA HOGAR COMERCIALIZADORA DE BLANCOS SOLICITA**: **Community Manager** - **Escolaridad**: Licenciatura en Mercadotecnia, comunicación o afín - **Experiência**: Mínimo 1 año como community manager - **Edad**:24 a 35 años **Conocimientos**: - Dominio de plataformas y medios digitales - Excelente redacción y ortografía -...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - 7+ years of general experience - Solid understanding/background from Last mile operations - English Fluency - 3+ Years as people manager Job summary About Amazon At Amazon, we're working...


  • Tlahuac, México End to End Management A tiempo completo

    **End To End Management** Somos una organización que cuenta con personal calificado, con más de 20 años de experiência en el mercado de la administración en sistemas de información y software de seguridad, implementación de nuevas tecnologías, innovación, ciberseguridad, Business Operation Center, Network Operation Center, migración de servicios,...


  • Tlahuac, México METRI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa METRI en Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: Vacancy Assistant maintenance manager Cuautitlán, State of Mexico, Mexico Transnational corporation Manufacturing - ️‍ ️ Assistant maintenance manager WE OFFER: Benefits of law 4% savings fund 4% Pantry Vouchers RESPONSIBILITIES: Develop a maintenance plan for...

  • Manager Ib

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Humongous Calling Center A tiempo completo

    Buscamos un IB Manager dinámico y orientado a los resultados para unirse al equipo en expansión de nuestros clientes. Si posees una mentalidad estratégica y una pasión por el desarrollo de negocios internacionales, te invitamos a postularte y ser una parte vital de nuestro viaje de crecimiento global. **Principales deberes y responsabilidades**: Ø...


  • Tlahuac, México End to End Management A tiempo completo

    **End To End Management** Somos una organización que cuenta con personal calificado, con más de 20 años de experiência en el mercado de la administración en sistemas de información y software de seguridad, implementación de nuevas tecnologías, innovación, ciberseguridad, Business Operation Center, Network Operation Center, migración de servicios,...

  • Community Manager

    hace 1 día


    Tlahuac, México Konecta México A tiempo completo

    Community Manager / Diseño y reporteria - Call Center **Requisitos**: - Licenciatura concluida en Comunicación, Periodismo, Pedagogía, Administración o afín - Experiência mínima de 1 año en puesto similar - Diseñador gráfico / Comunicación gráfica (preferentemente ésta última) - Experto en la gestión de redes sociales - Experto...

  • Logistics Operation

    hace 13 horas


    Tlahuac, México ALSTOM A tiempo completo

    Req ID:414193 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Logistics Operation

    hace 13 horas


    Tlahuac, México ALSTOM A tiempo completo

    Req ID:429464 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - 7+ years of general experience - Solid understanding/background from Last mile operations - English Fluency - 3+ Years as people manager Job summary Amazon Operations Our Delivery...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, nuestro mayor valor ofrecer soluciones de alta gama y valores agregados, buscamos Consultor Ingeniero de...


  • Tlahuac, México GFT Technologies SE A tiempo completo

    **¿Que buscamos?** Project Manager **_Tus principales responsabilidades a desarrollar:_** - Gestión end to end de proyectos TI, controlando tiempos, costos, alcances, recursos, etc. - Generación y seguimiento de Plan de Trabajo. - Comunicación con el stakeholders sobre el avance del proyecto (Reporte de Estatus). - Coordinación entre equipos...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, nuestro mayor valor ofrecer soluciones de alta gama y valores agregados, buscamos Consultor Ingeniero de...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado...