Contact Center Supervisor

hace 3 semanas


Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Supervisor for our Interpretation Services team. This role is crucial in ensuring that our interpretation services meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers, and we are looking for a supervisor who shares this commitment.

The Contact Center Supervisor will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our interpretation call center, managing a diverse team of interpreters, and ensuring that all interactions are handled with professionalism and accuracy. This position involves monitoring performance metrics, coaching team members, and implementing best practices to enhance service delivery.

**Requirements**:

- High school diploma or equivalent; Bachelor's degree in a related field preferred
- Minimum of 2 years experience in a contact center services role
- At least 1 year of supervisory or team leader experience
- Fluency in at least two languages (including English) required
- Strong leadership and motivational skills
- Excellent communication and interpersonal skills
- Knowledge of interpretation services and relevant industry standards perferred
- Ability to manage escalated issues with professionalism
- Proficiency in Microsoft Office Suite and experience with contact center software

**Benefits**
- All legal benefits
- Medical Insurance (Gastos Medicos Mayores)
- Life Insurance
- Savings fund
- Paid Training



  • Benito Juárez, CDMX, México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit busca talento para contact center en el área de Ventas Solicitamos Supervisor de Ventas Call Center Ofrecemos: - Sueldo base - 7% vales de despensa - Bonos - Trabajo directo con la financiera. - Seguro de gastos médicos menores **Requisitos**: - Experiência como supervisor call center de venta 3 años - Manejo de excel - Manejo de...


  • Ciudad de México DIRSAMEX, S.A de C.V A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CONTACT CENTER Escolaridad: Licenciatura Administración, Comercial o afines. TITULADO de cualquier Licenciatura. Experiência: 2 años continuos comprobables como Supervisor de operaciones en CALL CENTER. Habilidades: - Liderazgo - Orientación al Cliente - Orientación a Resultados - Persuasión - Apertura al cambio Conocimientos...


  • Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /Turno Vespertino** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact Center,...


  • Ciudad de México delta contact A tiempo completo

    Por expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...


  • Naucalpan de Juárez, México Lcc Contact Center A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Lcc Contact Center es una empresa líder en la industria de los centros de contacto, ofreciendo servicios de atención al cliente a nivel nacional.Ingresos:El ingreso mensual oscila entre $4,000 y $6,000.Descripción del puesto:Buscamos un Técnico de Ventas Telefónica para trabajar en nuestro centro de contacto en Naucalpan de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...


  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Naucalpan de Juárez, México Calls Contact Center A tiempo completo

    **¿Estás listo para ser parte del talento humano de Calls Contact Center?**Lunes a Sábado, con un horario flexibilizado de 9am a 6pm.**Nuestro equipo te espera:**Contactar y dar seguimiento a estudiantes para conocer nuestro instituto, apoyándolos en su búsqueda de carrera educativa.**No te pierdas esta oportunidad:**Otras prestaciones...


  • Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Responsable de ejecutar las tareas de altas bajas y cambios de las plataformas de Contact Center así como la...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Ciudad de México Atmosfera Contact Center A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo. - **Actividades**:_ Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas. Coaching en ventas Talleres de mejora Actividades administrativas Realizar reportes en Excel, word y power point. - **Requisitos**:_ Escolaridad Lic. trunca Experiência mínima de 1 año en adelante...


  • Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!** **Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente** **Requisitos**: - 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat - 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound - Habilidades Telefónicas Contact...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    **CONCENTRA BPO** **SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura trunca, pasante ó concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor en CALL CENTER - Manejo de Office - Excel Intermedio (Indispensable) - Conocimiento y dominio de indicadores operativos y desarrollo de personal (coach) - Excelente manejo de...


  • Ciudad de México Promohealth de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Aux. Sistemas C_ontact_ Center**: **Ing. En computación, licenciatura en sistemas computacionales/ a fin.** Experiência mínima de 2 años: - Sistemas operativos, bases en Linux - Redes de cómputo. - Bases de datos (básico) - Soporte técnico. - Atención al cliente. - Configuración de Róuters, PBX - Sistemas soluciones y software de PBX /contact...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute S.C. A tiempo completo

    Nuestro cliente, el Talent Center Institute S.C., busca un administrador experimentado para liderar la gestión y configuración de su plataforma de contact center Genesys.Se requiere experiencia en el desarrollo de tecnologías de soporte y habilidades sólidas para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno rápido. El candidato ideal...


  • Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    En **Inovitz**, la excelencia en Contact Center y Gestión Documental es nuestro compromiso. Transformamos procesos, optimizamos la comunicación y elevamos la eficiencia empresarial. Estamos buscando 3: **SUPERVISORES CALL CENTER** Supervisor de diversos proyectos de ATC y Mesa de ayuda **Escolaridad.** - Licenciatura o carrera técnica trunca o...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Supervisor de Atc

    hace 4 días


    Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de Contact Center para Atención a clientes Ofrecemos: - Sueldo base $12,000 - Prestaciones de ley - Trabajo directo con la financiera. - Excelente esquema bonos **Requisitos**: - Experiência como supervisor call center de venta 3 años deseable - Manejo de excel - Manejo de personal. - Disponibilidad de tiempo COMPETENCIAS -...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Contact center A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico call center - **Ejecutivo telefónico ventas, cobranza y atención a clientes **_ - **!CONTRATACIÓN INMEDIATA!**_ Somos tu mejor opción, contact center esta en búsqueda de tu talento ¡Agenda tu entrevista hoy mismo! **¿Qué ofrecemos?** - **Sueldo base NO CONDICIONADO**: - **Esquema de comisiones mayor a $3,000**: - Pagos...


  • Ciudad de México Delta Contact A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de Atención a Clientes Chattiempo completo **Requisitos**:* Licenciatura concluida o a fines Experiência en medios escritos y Supervisión de Call Center facilidad de palabra **OFRECEMOS**:* **SUELDO BASE 8000** - **MAS BONOS**_ 1 HORA DE COMIDA **PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES** **CAJA DE AHORRO** - **DESCUENTOS EN...


  • Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO **CONTACT CENTER CJA** como **Asesor de Cobranza Domiciliario** y descubre una oportunidad emocionante para crecer y desarrollarte! **Requisitos**: - Experiência en cobranza domiciliaria automotriz 1 año...