Agent-at Your Service

hace 3 semanas

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23136315

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiências. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

  • Agent-at Your Service

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23136315 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and...

  • Agent-at Your Service

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22127419 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, MÉX, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance...

  • Agent-at Your Service

    hace 2 semanas

    Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24045111 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Agent-at Your Service

    hace 3 semanas

    Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24108395 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Runner-at Your Service

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22165296 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Mexico City, Andres Bello 29, Mexico City, Edomex, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Test beepers and radios to ensure communications equipment works properly. Place...

  • Bilingual Customer Service Representative Remote Job

    hace 2 semanas

    México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Cárdenas, Tabasco**: **Bilingual Customer Service Agent (Remote Job) No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...

  • Agent-at Your Service

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22143039 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Operar la central...

  • Agent-at Your Service

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23039599 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Operar la central telefónica para...

  • Agent-at Your Service

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23152884 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Service Agent in Canada

    hace 3 semanas

    México Caiva Finders A tiempo completo

    **Guest Service Agent in Canada** The Guest Service Agents are responsible for delivering exceptional guest service as they affect the guest experience at every level - by phone, in person and behind the scenes - it is imperative that the Guest Service Agent is friendly, respectful and helpful at all times; the key responsibility of the Guest Service Agent...

  • Phone Service Associate Bilingual Job

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México America At Work A tiempo completo

    America At Work is seeking a dedicated Phone Service Associate to join our team in Mexico City. As a bilingual Contact Center Associate Specialist, you will be responsible for delivering exceptional phone-based customer service and support.ResponsibilitiesRespond to customer calls in a professional and courteous mannerAddress customer concerns and resolve...

  • Bilingual Customer Service Representative Home

    hace 4 semanas

    Mineral de la Reforma, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Mineral De La Reforma, Hidalgo**: **Bilingual Customer Service Agent (Home Office) No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Careers at BIOptimizers A tiempo completo

    Are you a natural "people person"? Do you enjoy interacting with others and leaving them better off than when you found them? Would you like to be part of a company whose cutting-edge health products make a real positive difference in people's lives? Then WE WANT YOU! We're a fun, fast-paced, and fast-growing natural health company. We're looking for a...

  • Agente de Service Desk Nivel 1 Jr

    hace 4 días

    Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Estamos en la busqueda del mejor talento como **Agente de Service Desk Nível 1** estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota y dando seguimiento a incidentes. **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato técnico o licenciatura en sistemas computacionales, informática...

  • Customer Service And Collection Specialist

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla de Baz, México At&T A tiempo completo

    **Company Overview**We are excited to offer a unique opportunity for individuals to join our team at AT&T.Our company is committed to providing exceptional customer service while driving business results through effective collection strategies.As a member of our team, you will play a critical role in delivering on this promise by utilizing your excellent...

  • Customer Service Agent

    hace 2 días

    Ciudad de México DF, México Epsilon Solutions A tiempo completo

    Minimum Qualifications High School diploma must. Advanced English level B2. At least 1 year of experience in Customer service, Retention and Cross Selling. Excellent communication skills. Availability to work on site and schedule flexibility. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Agent para el sector de CallCenter Telemercadeo en la...

  • Sales & Customer Service Representative Mex City

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México At&T A tiempo completo

    At AT&T, we're transforming the sales experience.Our Sales teams work at the center of the deal - offering our millions of customers integrated solutions to meet their needs in cybersecurity, fiber, wireless, cloud, IOT and more.It's an opportunity to use your sales skills to redefine how our customers connect to the world.Ready to close the deal on career...

  • Sales & Customer Service Representative Mex City

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México At&T A tiempo completo

    At AT&T, we're transforming the sales experience.Our Sales teams work at the center of the deal - offering our millions of customers integrated solutions to meet their needs in cybersecurity, fiber, wireless, cloud, IOT and more.It's an opportunity to use your sales skills to redefine how our customers connect to the world.Ready to close the deal on career...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México At&T A tiempo completo

    Answer your calling and take the lead at our company.As a member of our Call Center team, you'll work at the center of the action and redefine how customers engage with the latest product offerings, media and entertainment.It's an opportunity to be the voice of AT&T - a global leader in communications and technology, in a career where we'll count on you to...

  • Agent-at Your Service

    hace 2 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22148855 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...