Asesor de Cobranza

hace 6 días

Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX PM 115)
** Descripción
- **Objetivo del Puesto**:
Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Recuperar los créditos que presentan atraso vía telefónica por medio del uso de técnicas de negociación que garanticen la efectiva recuperación del o los adeudos del cliente.
- Documentar y registrar de forma textual los acuerdos y conversaciones llevadas a cabo con los clientes, para la recuperación de adeudos en el sistema de gestión de BNPP PF para asegurar el correcto y puntual seguimiento de los clientes en cobranza.
- Actualizar de forma permanente la información de los clientes para garantizar un adecuado y frecuente contacto con los mismos por medio de las diferentes vías de contacto (Telefónico, correo electrónico, SMS, etc.).
- Asesorar y concientizar al cliente sobre el funcionamiento del crédito y cómo repercute su falta de pago en el incremento de los costos financieros del mismo, comunicando los beneficios de pago así como los impactos negativos en buró de crédito con la intención de garantizar la baja reincidencia en el área de Cobranza.
- Respetar y asegurar el cumplimiento de las políticas, y lineamientos establecidos por la empresa así como el código de cobranza vigente para la correcta comunicación, atención y accionamiento de los casos asignados.
- Tratar a todos los clientes y referencias con respeto.
- **Escolaridad**:
Bachillerato, Licenciatura trunca o terminada, deseable
- **Experiência y Conocimientos**:
**Indispensable**:

- 2 años de experiência en cobranza telefónica especializada del sector financiero.
- Conocimiento y aplicación de etiqueta telefónica (call model).
- Aplicación de técnicas de negociación y persuasión de cobranza.
- Capacidad de lograr promesas de pago efectivas.

**Importante**:

- Alto nível analítico
- Experiência en cobranza de crédito automotriz.
- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:

- Adaptabilidad
- Orientado a Resultados
- Comunicación oral y escrita
- Orientación a Clientes
- Habilidad para transmitir conocimiento
- Habilidad de venta.
- Negociación
- Crédito al Consumo
- AI y robótica
- Métodos y Procedimientos de trabajo
- Regulación y deontología
- Conocimiento de las herramientas de trabajo
- **Idioma(s) Requerido(s)**:
N/A
- **Herramientas de Trabajo**
- PC
- Teléfono fijo
- **Sistemas y Programas
- Microsoft Office, Excel básico
- Cisco IP Communicator o sistema relacionado
- Conocimiento de sistemas de gestión de cartera vencida (sistema de registro de información histórica y seguimiento)

**Diversity and Inclusion culture**

**Cultura de Diversidad e Inclusión**

Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú

**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo

**Tipo de puesto**: Estándar

**Puesto**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

**Nível de experiência***: Al menos 1 año

**Horario**: Tiempo completo

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México GLOBAL STAFFING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GLOBAL STAFFING en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa líder en Cobranza solicita Asesor Telefonico de Cobranza **Perfil**: Ambos sexos 20-45 años Bachillerato. Experiência en cobranza telefónica Actividades: Atracción de clientes Gestión de carteras Seguimiento y cobranza Reportes...

  • Asesor de Cobranza

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 055) ** Descripción BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**,...

  • Asesor Telefónico Cobranza Temprana

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios. La interacción es vía Telefónica. Ofrecemos Sueldo base mensual $6,000 garantizado. Bono de $3000 mensuales Apoyo a pasajes Prestaciones de ley y SUPERIORES Vales de despensa Capacitación pagada Seguro de...

  • Asesor de Cobranza

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 046) ** Descripción - **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y...

  • Asesor Telefónico Cobranza Temprana

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios. La interacción es vía Telefónica. Ofrecemos Sueldo base mensual $6,000 garantizado. Bono de $3000 mensuales Apoyo a pasajes Prestaciones de ley y SUPERIORES Vales de despensa Capacitación pagada Seguro de...

  • Asesor Telefónico Cobranza Temprana

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios. La interacción es vía Telefónica. Ofrecemos Sueldo base mensual $6,000 garantizado. Esquema de bonos Apoyo a pasajes $400 Prestaciones de ley y SUPERIORES Vales de despensa $1000 Capacitación pagada Seguro de vida Área de...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Recopos A tiempo completo

    Somos una Empresa Líder en Cobranza **Únete a nuestro equipo como Asesor Telefónico de cobranza** **Con o sin experiência** ¡Si no tienes experiência, nosotros te capacitamos! **¿Qué ofrecemos?** Sueldo base + Prestaciones de ley + Bono de Puntualidad y Asistencia mensuales + Excelentes comisiones adicionales a tu salario + Dinámicas e...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Aliato S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa orgullosamente mexicana formada por un grupo de accionistas comprometidos con el país y con las numerosas familias que trabajan en la organización con 20 años de experiência dando soluciones financieras, por crecimiento solicitamos. Asesor telefónico de cobranza Forma parte de nuestro equipo de trabajo y empieza gozar de nuestros increíbles...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Aliato S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa orgullosamente mexicana formada por un grupo de accionistas comprometidos con el país y con las numerosas familias que trabajan en la organización con 20 años de experiência dando soluciones financieras, por crecimiento solicitamos. Asesor telefónico de cobranza Forma parte de nuestro equipo de trabajo y empieza gozar de nuestros increíbles...

  • Asesor Telefónico Cobranza Temprana

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México iFectivo S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa tecnológica y financiera, por crecimiento estamos solicitando Asesor telefónico de cobranza preventiva y recordatorios, solo, 7 horas laborales. Ofrecemos Sueldo base mensual $6,000 garantizado. Esquema de bonos atractivo Apoyo a pasajes $400 Prestaciones de ley y SUPERIORES Vales de despensa $1000 Capacitación pagada Seguro de vida Área de...

  • Especialista en Cobranza Automotriz

    hace 2 meses

    Dolores Hidalgo, Guanajuato, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    ¡Descubre oportunidades de crecimiento en Gabinete de Cobranza!Gabinete de Cobranza, una empresa con experiencia y trayectoria laboral probada, busca un Especialista en Cobranza Automotriz para formar parte de su equipo de trabajo.Sobre la empresa:Nuestra empresa tiene más de 20 años de experiencia y nos destacamos por nuestra excelencia y compromiso con...

  • Gestor de Cobranza Automotriz

    hace 7 meses

    Dolores Hidalgo, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato**: Gestor de cobranza GRUPO GABINETE.Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. TE ESTA BUSCANDO PARA FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO COMO...

  • Gestor de Cobranza en Moto

    hace 6 meses

    Dolores Hidalgo, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato**: Gestor de cobranza en moto Objetivo Realizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y...

  • Gestor de Cobranza Automotriz

    hace 2 meses

    Dolores Hidalgo, Guanajuato, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Resumen del puesto:** Vacante en Gabinete de CobranzaGestionar cobranzas en domicilio para recuperar adeudos en vehículos.Estructura de la empresa:Nuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de gestión de cobranzas para empresas de diversos sectores, incluyendo la industria automotriz. Nuestro equipo está comprometido con la recuperación de...

  • Asesor Telefónico de Cobranza Turno Vespertino

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Recuperación Contenciosa S.C. A tiempo completo

    **Asesores telefónicos de cobranza** **Experiência de 6 meses en cobranza telefónica** **ACTIVIDADES**: Realizar llamadas telefónicas de recuperación de cartera bancaria. Ubicación**:Av. José Vasconcelos, no. 41, Col. San Miguel Chapultepec, CDMX. A una cuadra del metro Chapultepec.** Horario: **Vespertino** Lunes a viernes 14:00 - 21:00 Sábados...

  • Asesor/a Ejecutivo Cobranza

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    Solicitamos Asesores para el área de cobranza.. !! **Actividades**: Se realizan llamadas de servicio a personas con un crédito de tarjeta departamental para hacerle el recordatorio de fecha máxima de pago o atraso incentivando con los motivos por los cuales le conviene estar al corriente. **Horario**: Lunes a Domingo (descanso Rolado en fin de semana)...

  • Asesor Telefónico de Cobranza Turno Vespertino

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Recuperación Contenciosa S.C. A tiempo completo

    **Asesores telefónicos de cobranza** **Experiência de 6 meses en cobranza telefónica** **ACTIVIDADES**: Realizar llamadas telefónicas de recuperación de cartera bancaria. Ubicación**:Av. José Vasconcelos, no. 41, Col. San Miguel Chapultepec, CDMX. A una cuadra del metro Chapultepec.** Horario: **Vespertino** Lunes a viernes 14:00 - 21:00 Sábados...

  • Asesor Telemarketing Ventas Cobranza

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Ejecutivo de call center con experiência en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema...

  • Asesor Telefónico de Cobranza- Medio Tiempo

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Aliato A tiempo completo

    Solicitamos asesor telefónico de cobranza castigada (Matutino y vespertino) **OFRECEMOS**: Sueldo base mensual $6,500 (Matutino) - $7,000 (Vespertino) Apoyo de transporte $500. Bono de puntualidad $200. Bono de asistencia $200. Bono garantizado los 2 primeros meses $1,000. Comisiones NO TOPADAS Pagos quincenales. Prestaciones de ley desde el primer...

  • Asesor Telefónico de Cobranza Zona Polanco

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Human Access A tiempo completo

    ZÉNDERE empresa mexicana lider en el mercado financiero solicita Asesores telefónicos de cobranza **Requisitos**: - Experiência mínima 6 meses en el área de cobranza mora tardía - Edad de 25 a 50 años - Experiência en call center LABORES: - Contactar a usuarios - Disminuir cartera - Atención personalizada de cobranza OFRECEMOS: -...