Asesor de Cobranza

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 033)
** Descripción
- **Objetivo del Puesto**:
Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Recuperar los créditos que presentan atraso vía telefónica por medio del uso de técnicas de negociación que garanticen la efectiva recuperación del o los adeudos del cliente.
- Documentar y registrar de forma textual los acuerdos y conversaciones llevadas a cabo con los clientes, para la recuperación de adeudos en el sistema de gestión de BNPP PF para asegurar el correcto y puntual seguimiento de los clientes en cobranza.
- Actualizar de forma permanente la información de los clientes para garantizar un adecuado y frecuente contacto con los mismos por medio de las diferentes vías de contacto (Telefónico, correo electrónico, SMS, etc.).
- Asesorar y concientizar al cliente sobre el funcionamiento del crédito y cómo repercute su falta de pago en el incremento de los costos financieros del mismo, comunicando los beneficios de pago así como los impactos negativos en buró de crédito con la intención de garantizar la baja reincidencia en el área de Cobranza.
- Respetar y asegurar el cumplimiento de las políticas, y lineamientos establecidos por la empresa así como el código de cobranza vigente para la correcta comunicación, atención y accionamiento de los casos asignados.
- Tratar a todos los clientes y referencias con respeto.
- **Escolaridad**:
Bachillerato, Licenciatura trunca o terminada, deseable
- **Experiência y Conocimientos**:
**Indispensable**:

- 2 años de experiência en cobranza telefónica especializada del sector financiero.
- Conocimiento y aplicación de etiqueta telefónica (call model).
- Aplicación de técnicas de negociación y persuasión de cobranza.
- Capacidad de lograr promesas de pago efectivas.

**Importante**:

- Alto nível analítico
- Experiência en cobranza de crédito automotriz.
- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:

- Adaptabilidad
- Orientado a Resultados
- Comunicación oral y escrita
- Orientación a Clientes
- Habilidad para transmitir conocimiento
- Habilidad de venta.
- Negociación
- Crédito al Consumo
- AI y robótica
- Métodos y Procedimientos de trabajo
- Regulación y deontología
- Conocimiento de las herramientas de trabajo
- **Idioma(s) Requerido(s)**:
N/A
- **Herramientas de Trabajo**
- PC
- Teléfono fijo
- **Sistemas y Programas
- Microsoft Office, Excel básico
- Cisco IP Communicator o sistema relacionado
- Conocimiento de sistemas de gestión de cartera vencida (sistema de registro de información histórica y seguimiento)

**Diversity and Inclusion culture**

**Cultura de Diversidad e Inclusión**

Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú

**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo

**Tipo de puesto**: Estándar

**Puesto**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

**Nível de experiência***: Al menos 1 año

**Horario**: Tiempo completo

  • Asesor Administrativo de Cobranza

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR ADMINISTRATIVO DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 038) ** Descripción **Nombre de Puesto**: **Asesor Administrativo de Cobranza** **Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: Operaciones Cobranza Supervisor administrativo de Cobranza **Supervisa a: N/A** - **Objetivo del Puesto**: - Dar soporte administrativo al área de...

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México GLOBAL STAFFING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GLOBAL STAFFING en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa líder en Cobranza solicita Asesor Telefonico de Cobranza **Perfil**: Ambos sexos 20-45 años Bachillerato. Experiência en cobranza telefónica Actividades: Atracción de clientes Gestión de carteras Seguimiento y cobranza Reportes...

  • Asesor Administrativo de Cobranza

    hace 1 hora

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR ADMINISTRATIVO DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 038) DescripciónNombre de Puesto:Asesor Administrativo de Cobranza**Dirección a la que pertenece: **Área: **Reporta a: OperacionesCobranzaSupervisor administrativo de CobranzaSupervisa a: N/A- Objetivo del Puesto: Dar soporte administrativo al área de cobranza para asegurar el funcionamiento...

  • Asesor de Cobranza

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 007) ** Descripción - **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y...

  • Asesor de Cobranza

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 046) ** Descripción - **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y...

  • Asesor de Cobranza

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 039) ** Descripción - **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y...

  • Asesor de Cobranza

    hace 9 horas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Peregrino & Aguilar A tiempo completo

    Asesor telefónico de cobranza administrativa (temprana)ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:LLamadas de entrada y salidaManejo de ExcelCaptura de datos Manejo de plataformasLUGAR DE TRABAJO: CDMX, alcandia CuauhtémocHORARIO: Lunes a Viernes 08:00 am - 06:00 pm -/ solo dos sábados por mesSueldo base: $6,200 neto Prestaciones de ley ( IMSS ,Vacaciones, Aguinaldo)Bono...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Aliato A tiempo completo

    Solicitamos asesor telefónico de cobranza castigada (Matutino y vespertino) **OFRECEMOS**: Sueldo base mensual $6,500 (Matutino) - $7,000 (Vespertino) Apoyo de transporte $500. Bono de puntualidad $200. Bono de asistencia $200. Bono garantizado los 2 primeros meses $1,000. Comisiones NO TOPADAS Pagos quincenales. Prestaciones de ley desde el primer...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Aliato A tiempo completo

    Solicitamos asesor telefónico de cobranza castigada (Matutino y vespertino) **OFRECEMOS**: Sueldo base mensual $6,500 (Matutino) - $7,000 (Vespertino) Apoyo de transporte $500. Bono de puntualidad $200. Bono de asistencia $200. Bono garantizado los 2 primeros meses $1,000. Comisiones NO TOPADAS Pagos quincenales. Prestaciones de ley desde el primer...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Recuperación Contenciosa S.C. A tiempo completo

    **Asesores telefónicos de cobranza** **Experiência de 3 meses en cobranza telefónica** **ACTIVIDADES**: Realizar llamadas telefónicas para cobrar deudas bancarias. Ubicación**:Av. José Vasconcelos, no. 41, Col. San Miguel Chapultepec, CDMX. A una cuadra del metro Chapultepec.** Horario: **Matutino** Lunes a viernes 08:00 - 15:00 Sábados 8:00 -...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Recopos A tiempo completo

    Somos una Empresa Líder en Cobranza **Únete a nuestro equipo como Asesor Telefónico de cobranza** **Con o sin experiência** ¡Si no tienes experiência, nosotros te capacitamos! **¿Qué ofrecemos?** Sueldo base + Prestaciones de ley + Bono de Puntualidad y Asistencia mensuales + Excelentes comisiones adicionales a tu salario + Dinámicas e...

  • Gestor de Cobranza Automotriz

    hace 2 semanas

    Dolores Hidalgo, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato**: Gestor de cobranza GRUPO GABINETE.Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. TE ESTA BUSCANDO PARA FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO COMO...

  • Gestor de Cobranza en Moto

    hace 2 meses

    Dolores Hidalgo, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato**: Gestor de cobranza en moto Objetivo Realizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y...

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 7 horas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México GLOBAL STAFFING A tiempo completo

    Vacante para la empresa GLOBAL STAFFING en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Empresa líder en Cobranza solicitaAsesor Telefonico de CobranzaPerfil:Ambos sexos20-45 añosBachillerato.Experiência en cobranza telefónicaActividades:Atracción de clientesGestión de carterasSeguimiento y cobranzaReportes diariosHorarioLunes a Viernes: 8:00 am -...

  • Gestor de Cobranza en Moto

    hace 6 horas

    Dolores Hidalgo, Guanajuato, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato:Gestor de cobranza en motoObjetivoRealizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y procedimientos...

  • Asesor en Call Center Cobranza

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Corporativo Jurídico Empresarial de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo Jurídico Empresarial de México en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **ASESOR EN CALL CENTER** ¡EXPERIENCIA NO NECESARIA! ¡TE CAPACITAMOS! ¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!! **ACTIVIDADES**: Realizar llamadas de cobranza a clientes que tengan algún adeudo con su línea telefónica o servicio de...

  • Asesor de Cobranza

    hace 7 horas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO:CTLM MX OP 039) Descripción- Objetivo del Puesto:Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.- Funciones Principales:¿Qué hace y para qué lo...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México SNG RECRUITMENT SOLUTIONS A tiempo completo

    SNG TALENT, SOLICITA: Asesores telefónicos Cobranza de Mora temprana para tienda departamental **Requisitos**: Experiência mínima 3 meses en call center Desde bachillerato trunco Manejo de mora temprana **Ofrecemos**: Sueldo base neto $7469+ comisiones Atractivo sistema de comisiones Prestaciones de ley Inmediatas Lunes a Domingo, **Descanso rolado...

  • Gestor De Cobranza Automotriz

    hace 9 horas

    Dolores Hidalgo, Guanajuato, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato:Gestor de cobranzaGRUPO GABINETE.Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia.TE ESTA BUSCANDO PARA FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO COMO GESTOR...

  • Asesor/a Ejecutivo Cobranza

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    Solicitamos Asesores para el área de cobranza.. !! **Actividades**: Se realizan llamadas de servicio a personas con un crédito de tarjeta departamental para hacerle el recordatorio de fecha máxima de pago o atraso incentivando con los motivos por los cuales le conviene estar al corriente. **Horario**: Lunes a Domingo (descanso Rolado en fin de semana)...