Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
**Descripción del empleo**
Coordinador Call Center
**1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:
Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las mejores prácticas en procesos de venta, servicio telefónico y uso de nuevas tecnologías.
**2.** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES**:
- Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por visita.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario del call center.
- Desarrollar modelos para la tercerización de procesos no misionales que representen oportunidades de eficiencia en costos y resultados.
- Garantizar la orientación al cliente de acuerdo a su necesidad.
**3.** **PROCESOS CLAVE**
**a)** **Alcance de metas de visitas**
**Actividades**:
- Manejo de personal de ejecutivos web para el logro de los objetivos
- Crear estrategias y propuestas alineadas a la meta de visitas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a visita
**b)** **Generación de ventas de este canal**
**Actividades**:
- Hacer equipo con los asesores de ventas para el cierre de ventas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a venta
**c)** **Optimizar recursos**
**Actividades**:
- Asegurar los pasos de contacto para el adecuado aprovechamiento de la cartera de clientes
- Perseguir las visitas físicas y cierres de ventas
- Utilizar las herramientas disponibles para el logro de las metas comerciales.
**OFRECEMOS**:
Sueldo base $10.500+ Comisiones no topadas + prestaciones de ley+ vacaciones superiores de ley.
Disponibilidad Inmediata
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,500.00 - $11,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
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Asesor Call Center
hace 4 semanas
México Call Center GF A tiempo completoASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...
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Coordinador de Call Center
hace 3 días
Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo**DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México HRNET A tiempo completoImportante empresa de servicios especializados esta en BUSQUEDA de "Coordinador de Proyecto Call Center" **Requisitos**: Licenciatura trunca o concluida Experiência: Mínima de 2 años en Call Center preferentemente manejando campañas Bancarias Manejo de personal mayor a 30 personas Coordinación y contacto con el cliente Coordinación de...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
México Grupo Lomas Travel A tiempo completo¿Eres una persona que le gustan los retos y las ventas?, No busques más e inicia proceso con nosotros, somo tu mejor opción para trabajar. Hoy en día estamos buscando: Coordinador de Call Center Solo necesitas contar con: - Licenciatura terminada - Radicar en Cancún - Inglés Avanzado - Experiência mínima de 3 años en jefaturas o...
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Coordinadora Call Center
hace 1 semana
México Valcrom A tiempo completo**COORDINADORA DE CALL CENTER** **1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las...
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Coordinador de Cobranza
hace 7 días
Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completoImportante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel avanzado (se aplicará...
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Coordinador de Operaciones para Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completoImportante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones **para la campaña de **Total play** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel intermedio (se aplicará...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 5 días
Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA MEXICANA EN CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO **COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER EN VENTAS** Zona a laborar: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX Cerca del metro San Antonio Abad (línea azul) **Requisitos.** Mayoría de edad Sexo: Indistinto Estado civil: Indistinto Conocimientos en manejo y...
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Encargado de Recursos Humanos en Call Center
hace 5 días
México Call Talent Recruitment A tiempo completo**ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS** - Empresa de Call Center _ - Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5 pm - Lugar de trabajo: Colonia Reforma, Rosarito - Salario $5,000 semanales - Pago en efectivo **Requisitos**: - Experiência de 3 años en puesto de Recursos Humanos - Ingles minimo 50% - Puntual, responsable, organizado, trabajo en equipo, dinámico y...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo**Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...
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Coordinador de Capacitación
hace 7 días
Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo**PERFIL COORDINADOR DE CAPACITACIÓN** **Objetivo**: Responsable de garantizar que las capacitaciones de los ejecutivos telefónicos se brinden de acuerdo a lo establecido contractualmente con los clientes. **Escolaridad**:Titulado en la carrera de Psicología, Pedagogía, Comunicación o a fin. **Expeciencia**: 2 años en el puesto en call center;...
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Call Center
hace 6 días
México Human Dignity Consulting A tiempo completo**Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: En HDC Cancún, estamos en busca de talento para nuestra vacante **Call Center** - Experiência en Ventas - Inglés Avanzado oral y escrito - Experiência en puesto similar - Radicar en Cancún - Conocimiento del Destino **Ofrecemos**: - Salario competitivo - Comisiones -...
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Call Center
hace 6 días
México CBR INGENIERIA A tiempo completoCBR ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO **Experiência**: De 6 meses en área CALL CENTER, administración, ventas, llamadas, seguimientos, ATENCIÓN A CLIENTES. **Principales Responsabilidades**: - Monitorear y dar seguimientos a Clientes - Llamadas de entrada o salida - CALL CENTER - Dar seguimiento administrativo. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo -...
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Facilitador de Call Center
hace 3 días
Ciudad de México Medical Life Sa de CV A tiempo completo**MEDICAL LIFE.** **EMPRESA LIDER EN EL SECTOR SALUD TE ESTA BUSCANDO** **Facilitador de Call Center** Cerca de Av. Marina Nacional metro Colegio Militar. Funciones a desempeñar; - Realizar la inducción a la empresa al personal de nuevo ingreso, por medio de actividades que brinden un sentido de pertenencia agilizando eficazmente su incorporación a...
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Call Center
hace 7 días
Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completoEmpresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...
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Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completoEmpresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
México Neuromarketing & Cognitive Events Mexico A tiempo completo**Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Supervisar y dirigir las operaciones diarias del equipo de operadores de call center. - Brindar orientación y apoyo continuo al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad. - Monitorear las llamadas de los operadores para evaluar la calidad del servicio al cliente y...
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Agente de Call Center
hace 3 semanas
México Talent-E A tiempo completo**¡ESTAMOS CONTRATANDO! >>**_**AGENTE DE CALL CENTER**_**
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Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoImportante Call Center... Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** - Comienza el año con empleo, Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Turno VESPERTINO: de 1:00 p.m. - 7:00 p.m. LUNES A SABADO **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO -...
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Ciudad de México Call Center de México A tiempo completoImportante Call Center Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Tarjetas de credito **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA LABORAL DE 7 HRS...