Coordinadora Call Center
hace 3 semanas
**COORDINADORA DE CALL CENTER**
**1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**:
Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las mejores prácticas en procesos de venta, servicio telefónico y uso de nuevas tecnologías.
**2.** **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES**:
- Optimizar el canal, aumentando la productividad y los ingresos, disminuyendo el costo por visita.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del usuario del call center.
- Desarrollar modelos para la tercerización de procesos no misionales que representen oportunidades de eficiencia en costos y resultados.
- Garantizar la orientación al cliente de acuerdo a su necesidad.
**3.** **PROCESOS CLAVE**
**a)** **Alcance de metas de visitas**
**Actividades**:
- Manejo de personal de ejecutivos web para el logro de los objetivos
- Crear estrategias y propuestas alineadas a la meta de visitas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a visita
**b)** **Generación de ventas de este canal**
**Actividades**:
- Hacer equipo con los asesores de ventas para el cierre de ventas
- Garantizar el adecuado seguimiento de los clientes para la conversión a venta
**c)** **Optimizar recursos**
**Actividades**:
- Asegurar los pasos de contacto para el adecuado aprovechamiento de la cartera de clientes
- Perseguir las visitas físicas y cierres de ventas
- Utilizar las herramientas disponibles para el logro de las metas comerciales.
**OFRECEMOS**:
Sueldo base + Comisiones no topadas + prestaciones de ley+ vacaciones superiores de ley.
Disponibilidad Inmediata
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México CD Grúas A tiempo completoCon más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio". Empresa Líder...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo**DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
México Valcrom A tiempo completo**COORDINADOR DE CALL CENTER** **1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las...
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Coordinadora Call Center
hace 1 mes
México Valcrom A tiempo completo**COORDINADORA CALL CENTER** **1.** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Coordinar, administrar y controlar la operación de call center con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad de agenda de visitas y atención al cliente, garantizando que se maximice la inversión de este canal y se cumpla el presupuesto asignado, implementando las...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México GRUPO GABSSA. A tiempo completoImportante Empresa De Giro de Call Center, con presencia en República Mexicana y Cdmx, solicita: COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER. **Requisitos**: Edad: 30 años en adelante. Género: indistinto. Escolaridad: Lic. Concluida, Trunca o En Curso en áreas administrativas o a fin. Experiência: 5 años en adelante ( en giro de Call Center ). ZONA DE...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completoLa Universidad Cuauhtemoc Plantel Queretaro, Vanguardia y excelencia académica con mas de 45 años de experiência en el estado, te invita a formar parte de su equipo como: Coordinador de Call Center **Requisitos**: - Licenciatura concluida en administración, marketing o a fin. - Contar con experiência en compañías de ventas intangibles: afores,...
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Supervisor de Call Center Ventas
hace 4 semanas
México CONNECT CENTER A tiempo completo* Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...
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Agente de Ventas Call Center
hace 1 mes
México Call center MG de mexico A tiempo completoCuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...
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Capacitador (Call Center)
hace 1 mes
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México Servifacil Gasolineras A tiempo completoSERVIFACIL empresa mexicana con más de 60 años en el mercado, líder en la industria de los hidrocarburos busca COORDINADOR DE CALL CENTER. **Requisitos**: - De 25 a 47 años - Escolaridad mínima Lic. trunca o terminada - Experiência en coordinación de atención a clientes mínima de 2 años - Conocimiento en Excel (cruces de bases de datos, tablas...
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Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...
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Coordinador de Cobranza para Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completoImportante Despacho de cobranza por crecimiento está en busca de un **Coordinador de operaciones** **Requisitos**: *Experiência mínima de 2 años (Indispensable en call center o despachos de cobranza) *Escolaridad Preparatoria concluida o Licenciatura trunca *Manejo de captura de datos, excel intermedio (se aplicará examen) *Manejo de...
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Gerente de Call Center In-house
hace 4 semanas
Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completoExperiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 3 horas
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Querétaro, Querétaro**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Call Center
hace 1 mes
México CBR INGENIERIA A tiempo completoCBR ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO **Experiência**: De 6 meses en área CALL CENTER, administración, ventas, llamadas, seguimientos, ATENCIÓN A CLIENTES. **Principales Responsabilidades**: - Monitorear y dar seguimientos a Clientes - Llamadas de entrada o salida - CALL CENTER - Dar seguimiento administrativo. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo -...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 2 días
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en San Cristóbal de las Casas, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para...
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Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 2 días
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...
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Ciudad de México MediHC A tiempo completo_**Importante empresa del ramo farmacéutico, lider en venta y distribucion de medicamentos de alta especialidad por expansión solicita**:_ - _**Coordinador de Atención a clientes Call Center - Sector farmacéutico**_ **Actividades**: - Corroborar la entrega de medicamentos a los clientes locales y foraneos - Monitoreo de llamadas para garantizar un buen...
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Trainer Call Center
hace 1 mes
México CALLYTEK A tiempo completoRESPONSABILIDADES Diseñar programas de capacitación en ventas de calidad Programe planes de entrenamiento individuales y en equipo de forma regular Evaluar fortalezas y debilidades para identificar las necesidades de capacitación. Supervisar el material de formación y sugerir mejoras. Elija el método de formación más adecuado para cada caso (por...
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Customer Service Representative Work From Home
hace 21 horas
México Call Center HRBP A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Córdoba, Veracruz**: **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE HOME OFFICE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...