Supervisor de Calidad Comercial y Capacitación
hace 4 semanas
**Perfil supervisor de calidad comercial**
Formación académica: licenciatura terminada preferentemente en áreas comerciales o afín
Sexo: indistinto
Experiência mínima de 2 años en call center preferentemente en la venta de servicios o en la industria educativa
El supervisor del área de calidad será el responsable de evaluar los tres principales aspectos del proceso comercial: habilidades de venta, conocimiento de producto y gestión de base de datos, capacitación y reclutamiento comercial
**Competencias**
Capacidad de análisis
Enfoque a resultados
Inteligencia emocional
Escucha activa
Habilidad de comunicación
**Funciones principales**
Supervisión y escucha diaria de llamadas inbound y outbound.
Revisión de llamadas diarias outbound de cada asesor incluyendo tiempo de primer contacto.
Revisión de redacción y comunicación de mensajes vía escrita para mejorar tasas de conversión
Identificación y reporteo semanal de leads no gestionables.
Revisión de calidad de base de datos e identificación de desviaciones en la calidad de los leads por campaña y segmento.
Extracción de información y generación de reportes semanales de resultados y calidad de base
Realización y grabación de llamadas de validación a leads no contactados para reporte y análisis de calidad de base de datos
Elaboración de dashboard semanal y mensual de desempeño por asesor.
Análisis de conversión por etapa de venta
elaboración de planes de acción para cerrar brechas de venta en las diferentes etapas
revisión y mejora de speech de ventas
Realización de mistery shoppers a competencia
Retroalimentación semanal a cada asesor
Identificación de necesidades de capacitación, elaboración y ejecución de planes de capacitación mensual en producto técnicas de venta y mejor uso de la herramienta de crm
Gestión de pago de compensación variable por asesor
Reclutamiento y capacitación comercial
**Oferta laboral**:
Salario: hasta $14,000 brutos
Prestaciones de ley
Beneficios y becas para colaborador y familiares en los servicios educativos de la universidad
Bonos cuatrimestrales con base en los resultados del equipo comercial
Horario: Lunes. Viernes rolado entre 10:00 am y 8:30 pm
Sábados: 8:30 a 2:30 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $11,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo**Vacante para la empresa VCIP Soluciones en CALZADA DE LAS BOMBAS - Coyoacán, Ciudad de México**: SUPERVISOR DE CALL CENTER (CALIDAD) **Requisitos**: - Edad: 25 años a 40 años - Escolaridad: Bachillerato concluido, comprobable - Sexo: indistinto - Experiência: 1 año como supervisor de call center (ventas, seguros, t.c, afores, cobranza, etc.) -...
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Supervisor Call Center
hace 1 mes
Tlahuac, México Reclutamiento Comercial A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Comercial en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de Líderes de Ventas por importante expansión comercial a nível nacional** *** **¡Únete a una de las Fuerzas de Ventas más grandes y exitosas de México!** *** **Solicitamos: Supervisores - Cerradores de Ventas** **COMISIONES SEMANALES Y...
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Supervisor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completoSUPERVISOR DE CALL CENTER (CALIDAD) **Requisitos**: Edad: 25 años a 40 años Escolaridad: Bachillerato concluido, comprobable Sexo: indistinto Experiência: - 1 año como supervisor de call center calidad (ventas, seguros, t.c, afores, cobranza, etc.) - Manejo de personal - Manejo de Kpi´s de venta - Manejo de métricas de...
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Calidad
hace 5 días
Tlahuac, México Grupo de capacitación y psicoterapia praedium A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA MANUFACTURA DEL HULE SOLICITA: INSPECTOR DE CONTROL DE CALIDAD. 20 AÑOS EN ADELANTE. RESPONSABLE, CON EXPERIENCIA PARA TRABAJAR CON PERSONAL SINDICALIZADO, PROACTIVO.SUELDO: $9,000 a $9,400 MENSUAL BRUTO. SEGUN APTITUDES HORARIO: DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY OBJETIVO DEL...
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Supervisor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México Grupo GABSSA A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo GABSSA en Metro Eje Central/ermita -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisor de Calidad de Call Center (ATC).** **Zona para laborar**: A 5 minutos del metro Eje Central o a 10 de metro ermita. **Requisitos**: - Edad: 18 años en adelante - Sexo: Indistinto. - Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en áreas...
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Supervisor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México ITISA PREFABRICADOS A tiempo completo**ITISA Prefabricados** Líder en México en el diseño y construcción de edificaciones comerciales, industriales y de infraestructura con sistemas prefabricados de concreto está en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE CALIDAD - **Requisitos**_ - Estudios: Ingeniería industrial, Civil o Arquitectura - Indispensable experiência en elementos...
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Supervisor de Calidad
hace 4 semanas
Tlahuac, México ONEST LOGISTICS A tiempo completoRequisitos - 2 años como Supervisor de calidad en sector logístico y Farmacéutico - Ing. industrial o afín - Conocimiento en procesos de gestión de calidad - Experiência en ISO, NOM, 5s Actividades - Mantener el cumplimiento de los estándares de calidad - Realizar auditorias en las practicas de almacenamiento - Sistematizar y controlar...
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Supervisor Comercial
hace 4 semanas
Tlahuac, México VIPE Consultores A tiempo completo**Vacante para la empresa VIPE Consultores en Sucursal Coapa -Coyoacán, Ciudad de México**: Supervisor de Ventas para comercializadora de refacciones en CDMX **Requisitos**: - Minimo 2 años de experiência como supervisor o coordinador de ventas - Conocimiento preferente en refacciones automotrices - Buen manejo de personal Actividades - Supervisión y...
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Supervisor Comercial
hace 1 mes
Tlahuac, México Cemex A tiempo completoEl Supervisor Comercial requiere garantizar el cumplimiento de los objetivos y la ejecución de las estrategias comerciales que dicte la Dirección y la Gerencia de acuerdo a las políticas y metas. Principales responsabilidades: - Cumplir con los objetivos comerciales. - Identificar oportunidad en generar nuevos clientes en cada ruta a su cargo. -...
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Supervisor de Calidad
hace 4 semanas
Tlahuac, México ONEST LOGISTICS A tiempo completoRequisitos - 2 años como Supervisor de calidad en sector logístico - Ing. industrial o afín - Conocimiento en procesos de gestión de calidad - Experiência en ISO, NOM, 5s Actividades - Mantener el cumplimiento de los estándares de calidad - Realizar auditorias en las practicas de almacenamiento - Sistematizar y controlar documentación - Evaluación y...
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Supervisor de Calidad
hace 7 días
Tlahuac, México Traxion Group, Inc A tiempo completo**TRAXION** Empresa líder del Sector de movilidad y logística en México, con presencia en los: segmentos de transporte de carga, experto en soluciones logísticas y de transporte escolar y de personal. Busca tu talento como: **SUPERVISOR DE CALIDAD** **Requisitos** - Licenciatura o ingeniería en Áreas Químico Farmacéutico Biológicas -...
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Supervisor de Producción y Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México BAOS CAPITAL A tiempo completoTe interesa formar parte de una de las mejores empresas de México? Sigma GALICIA Zona Industrial Nezahualcoyotl Ofrece vacante como SUPERVISOR DE PRODUCCION Disponibilidad de horario por operación L-V 9am a 6pm S- 9am-2pm Escolaridad: Ingeniería en alimentos, industrial, QFB o Similar en Giros alimenticios (Terminada, que cuente con carta pasante, o...
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Supervisor de Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México Integra MéxicoRH A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra MéxicoRH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor de calidad (mercadotecnia) | Cuauhtémoc**:** ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA FAMILIA, INTÉGRATE!** **Supervisor de calidad | Cuauhtémoc** **Parámetros**: - 25 a 45 años, preferente - Lic. Administración o mercadotecnia - Disponibilidad de tiempo -...
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Tlahuac, México ÍNTIMA HOGAR S.A. DE C.V. A tiempo completo**ÍNTIMA HOGAR COMERCIALIZADORA DE BLANCOS SOLICITA**: **AUDITORA DE PROCESOS COMERCIALES Y CAPACITACIOM** **Requisitos** - Escolaridad Lic. Administración / Lic. Psicología/ Lic.Pedagogía/ o a fin - Experiência comprobablemínimo1 a 2 años como entrenador o capacitador de tiendas o auditora de procesos comerciales - Contar con conocimientos sobre...
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Supervisor de Producción y Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México IVONNE S.A DE C.V A tiempo completo¡Únete a Ivonne y transforma tu vida! **Requisito**: **SUPERVISOR DE PRODUCION Y CALIDAD** **Escolaridad**: Técnico o Ing. Textil **Experiência**: 5 años - Aseguramiento de la Calidad en el proceso de confección (blusa, vestido o falda y pantalón de dama), - Llevar la línea productiva de calidad, - Correr muestras, - Indicaciones y seguimiento de...
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Instructor de Capacitación
hace 1 mes
Tlahuac, México DISUR A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA DEL GIRO FARMACÉUTICO SOLICITA** **INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN (CALIDAD)** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura concluida Experiência: 1 año Disponibilidad de trasladarse a diferente centros hospitalarios **Actividades**: Aplicación de Detección de Necesidades de Capacitación Desarrollo de Cursos y Talleres...
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Supervisor de Calidad y Higiene en Comedores
hace 4 semanas
Tlahuac, México ARAMARK MEXICO S.A. DE C.V A tiempo completoARAMARK Empresa de Comedores Industriales SOLICITA: Supervisor de Calidad e Higiene Zona: ALVARO OBREGON (Santa fe y Av. Revolución) Jornada: LUNES A VIERNES (Tiempo completo) **Requisitos**: Experiência: 1 año en el giro de alimentos (comedores industriales) Escolaridad: Lic., Ing., químico, alimentos, bioquímica (pasante o titulado) Manejo...
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Supervisor de Producción y Calidad
hace 1 mes
Tlahuac, México IVONNE S.A DE C.V A tiempo completo¡Únete a Ivonne y transforma tu vida! Supervisor de Producción y Calidad. **Requisitos** - **Escolaridad**:Técnico Textil, Ingeniería Textil, Ingeniería Industrial o afín. - Experiência mínima de 2 años comprobable. - Confección de ropa de dama multi-estilos y certificaciones en calidad. - Desglose de prendas. - Capacitador del personal...
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Supervisor de Calidad Call Center
hace 1 mes
Tlahuac, México CEN CEL A tiempo completo¡CEN CEL está buscando un Supervisor de Calidad para su Call Center! Si eres una persona orientada a los detalles, con experiência en procesos de calidad, monitoreo de llamadas y calibración, ¡esta oportunidad es para ti! Como Supervisor de Calidad, serás responsable de asegurar que nuestros operadores de Call Center brinden un servicio excepcional...
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Tlahuac, México El Mapa Calidad y Desarrollo de Alimentos A tiempo completo**VACANTE DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE CALIDAD **(Pago mensual) Que viva en **Atizapán de Zaragoza** - Aseguramiento de la Calidad e inocuidad en empresa de empaques para la industria alimentaria_ Perfil del puesto: PASANTES o RECIÉN EGRESADOS en Ing. Alimentos, Lic. Nutrición, Ing. Bioquímico, Ing. Químico, Ing. Agrónomo, Ing. Industrial y Lic...