Soporte Técnico Hel Desk 70% Remoto 30% Sitio Once

hace 3 semanas

Tlahuac, México Grupo México A tiempo completo

Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX.

Responsabilidades Principales:
Soporte Técnico:
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.

Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final.

Atención Telefónica:
Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.

Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas a los usuarios para resolver problemas de manera efectiva.

Soporte en Sitio:
Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.

Garantizar una comunicación efectiva con los usuarios para comprender completamente sus necesidades y ofrecer soluciones acordes.

Gestión de Incidentes:
Priorizar y escalonar incidentes según su nível de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna.

Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.

Documentación y Actualización:
Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.

Contribuir a la mejora continua mediante la revisión y actualización de la base de conocimientos y la documentación de procesos.

**Requisitos**:
Experiência previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.

Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.

Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Help Desk

    hace 3 horas

    Tlahuac, México Grupo IS A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...

  • Soporte Técnico Junior Sitio Cdmx Coyoacán

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como soporte técnico en sitio para atención a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...

  • Soporte Técnico Junior Sitio Cdmx Coyoacán

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como soporte técnico en sitio para atención a proyectos con mucha capacitación. **E**xcelente ambiente de trabajo, desarrollo a...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Grupo IS A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...

  • Técnico Soporte Junior Redes Cdmx Coyoacán

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio para atención a proyectos...

  • Soporte Técnico 1er Nivel(Soporte Remoto)

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL (soporte remoto)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico remoto **Sueldo**:$8,000 brutos mensuales...

  • Soporte en Sitio Cableado Cdmx y Foráneo

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Soporte en Sitio Cableado Cdmx y Foráneo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 horas

    Tlahuac, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de IT (CONTRATACIÓN INMEDIATA) Solicitamos: TÉCNICO de SOPORTE EN SITIO HORARIO: Horario Lunes a Sábado de 9am a 6pm **Requisitos**: - Técnico en Sistemas carrera terminada o carrera a fin Perfil Técnico - Experiência deseada en soporte y atención a call center. - Soporte y configuración de impresoras - Mantenimiento preventivo...

  • Soporte Remoto

    hace 1 semana

    Tlahuac, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales - Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)**: - ** No vivir a mas de una hora de la Alcaldia Benito Juarez**: - ** SIN COMPROMISO LABORAL Y...

  • Soporte Técnico Junior Vmware Infraestructura

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Somos un Integrador de Soluciones TIC, líder en el ramo de infraestructura, datacenter, seguridad y servicios, somos socio premier de marcas como Cisco, Dell, HP, ESET, Fortinet, Cisco, etc. Buscamos ingeniero de soporte a infraestructura con experiência en VMWare, SO,...

  • Soporte Técnico Junior Vmware Infraestructura

    hace 3 horas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Somos un Integrador de Soluciones TIC, líder en el ramo de infraestructura, datacenter, seguridad y servicios, somos socio premier de marcas como Cisco, Dell, HP, ESET, Fortinet, Cisco, etc. Buscamos ingeniero de soporte a infraestructura con experiência en VMWare, SO,...

  • Coordinador Service Desk IT Senior End User Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos el líder mundial en electromovilidad y ahorro energético, trabajamos sobre tecnologías modernas, innovadoras y disruptivas, buscamos crear el software que cambie al mundo, para ello, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe para atención a incidencias de los equipos de Grecia, Alemania, México y Latam. Crecimiento real,...

  • Soporte Técnico Junior Vm Ware Infraestructura

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos un Integrador de Soluciones TIC, líder en el ramo de infraestructura, datacenter, seguridad y servicios, somos socio premier de marcas como Cisco, Dell, HP, ESET, Fortinet, Cisco, etc. Buscamos ingeniero de soporte a infraestructura con experiência en VMWare, SO, Back...

  • Analista Jr Infraestructura Remoto

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; más de 20 años en Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y NOC SOC, te invitamos a integrarte como ingeniero Jr de soporte y monitoreo a infraestructura en esquema híbrido: Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además ofrecemos: -...

  • Soporte Técnico Infra Redes Naucalpan

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; más de 20 años en Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y NOC SOC, te invitamos a integrarte como ingeniero de soporte técnico de primer nível en Naucalpan: Excelente ambiente de...

  • Soporte a Infraestructura Cdmx Remoto

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data, además de...

  • Soporte a Infraestructura Cdmx Remoto

    hace 3 horas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data, además de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de tu talento, para laborar como**: Soporte Técnico / Help Desk **> Ofrecemos**: Sueldo Integrado de 10,000 a 11,000 Prestaciones de ley Estabilidad y desarrollo profesional **> Requisitos (indispensables)**: **Escolaridad**: Bachillerato Técnico en informatica, sistemas o afín, o Licenciatura (en curso, trunca o...

  • Soporte Junior Infraestructura Híbrido Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; más de 20 años en Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y NOC SOC, te invitamos a integrarte como ingeniero Jr de soporte y monitoreo a infraestructura en esquema híbrido: Excelente...