Supervisor de Ama de Llaves

hace 1 semana

México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

**Supervisa a**: Camaristas, Mozos de piso.

**Responsabilidades**:
Supervisa, entrena y monitorea el trabajo de las camaristas y mozos de pisos asignados a su área, asegurándose de que se cumplan al pie de la letra los procedimientos y estándares de limpieza, montaje, presentación y dotación de suministros y amenidades en habitaciones, así como la limpieza, orden y presentación en los pasillos de huéspedes y vestíbulos de elevadores para proporcionar un ambiente de bienestar y comodidad a los huéspedes del Hotel.

Recibe del Gerente de Ama de llaves o su Asistente y tarjetas electrónicas de habitaciones y roperías de las diferentes secciones a su cargo, firmando en la bitácora correspondiente.

Revisa registro en bitácora de asistencia del personal a su cargo y distribuye entre camaristas y mozos las cargas de trabajo de acuerdo a la ocupación, entregando llaves, tarjetas electrónicas y reportes correspondientes a cada sección a través de la bitácora que para tal efecto existe.

Vigila que el personal a su cargo cumpla con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación e higiene personal, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.

Verifica que el personal a su cargo cuente con la dotación de blancos, suministros de limpieza, suministros de huéspedes y amenidades, para desempeñar sus funciones, haciendo un buen uso de los mismos.

Verifica que los par stocks de amenidades, suministros y blancos existentes en roperías bajo su supervisión se encuentren dentro de los níveles establecidos y es responsable del control y administración de los mismos, así como del orden, limpieza y seguridad de las roperías. Asiste en la toma de inventarios.

Supervisa el desempeño efectivo y eficiente de las camaristas e inspecciona minuciosamente las habitaciones inmediatamente después de terminada la limpieza, asegurándose que se hayan cumplido los procedimientos y estándares de limpieza, montaje, presentación, suministros y dotación de amenidades de acuerdo a lo establecido para cada tipo de habitación.

Supervisa el desempeño efectivo y eficiente de los mozos de pisos e inspecciona minuciosamente los pasillos de huéspedes, vestíbulos de elevadores, escaleras y elevadores de servicio, asegurándose que se hayan cumplido los procedimientos y estándares de limpieza establecidos.

Recibe instrucciones del Gerente de Ama de Llaves o su Asistente sobre tareas específicas de camaristas y mozos de piso y las ejecuta de acuerdo a los estándares requeridos. Mantiene registro del trabajo extra que desempeñe el personal a su cargo.

Reporta a la Coordinación de Ama de llaves del status de habitaciones vía telefónica, aclarando las discrepancias al verificar físicamente las mismas. Así mismo, le reporta inmediatamente las habitaciones vacías limpias ya inspeccionadas por ella y disponibles para la renta para que se me modifique su status en el sistema.

Reporta al Asistente Administrativo de Ama de Llaves las necesidades de reparación en habitaciones y equipo de trabajo para que se elabore la orden de trabajo correspondiente para el Departamento de Ingeniería y hace un seguimiento hasta asegurarse que el trabajo ha sido realizado satisfactoriamente.

Se asegura que las solicitudes de huéspedes que le transmite el Asistente Administrativo de Ama de Llaves y /o Coordinador Ama de Llaves sean realizadas a la brevedad posible en forma eficiente y cortés. Investiga y resuelve las quejas de los huéspedes en lo referente a las habitaciones.

Entrega los objetos encontrados en habitaciones al Asistente Administrativo de Ama de Llaves, proporcionando la mayor información posible.

Capacita y asiste al personal a su cargo directamente durante las jornadas de trabajo con el objeto de mejorar sus habilidades y mantener los estándares de calidad establecidos. Entrena al personal en el uso, limpieza y mantenimiento de los equipos y verifica el funcionamiento y mantenimiento de los mismos.

Verifica que todas las puertas de las roperías y bodegas estén cerradas y que el equipo se limpie, ordene y guarde en el lugar asignado al final del tumo.

Al final del tumo, recibe del personal a su cargo las llaves y tarjetas electrónicas de habitaciones y roperías y a su vez hace entrega de las mismas al Ama de Llaves o su Asistente, utilizando siempre la bitácora correspondiente.

Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.

Este descriptivo es enunciativo y no limitativo

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    México Hotel Hotsson A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO COMO SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES para contribuir al éxito de HOTEL HOTSSON QUERETARO, Serás responsable del funcionamiento eficiente del departamento de acuerdo a nuestras políticas y estrategias. **Requisitos**: - Experiência en la posición mínima de 1 año - Manejo de personal. - Conocimiento de sistemas hoteleros -...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Laila Hotels CDMX A tiempo completo

    **Supervisor/a de Ama de llaves** Supervisar la limpieza de las habitaciones de acuerdo con el estándar establecido Realizar reportes de habitación **Requisitos** Experiência en puesto de 1 año Conocimiento en estándar de limpieza de habitaciones Atención al detalle **Ofrecemos** Sueldo mensual + prestaciones de ley Bono de...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 7 días

    México Bsea Resorts A tiempo completo

    Asegurar que la selección, orientación y capacitación del personal de Ama de Llaves se realice de acuerdo a los programas establecidosy bajo las previsiones consideradas en el presupuesto de operación. - Asegurar una constante y continúa capacitación al personal de Ama de Llaves en cuanto los sistemas y procedimientos aplicables a su departamento -...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 1 día

    México Bsea Resorts A tiempo completo

    Asegurar que la selección, orientación y capacitación del personal de Ama de Llaves se realice de acuerdo a los programas establecidosy bajo las previsiones consideradas en el presupuesto de operación. - Asegurar una constante y continúa capacitación al personal de Ama de Llaves en cuanto los sistemas y procedimientos aplicables a su departamento -...

  • Ama de Llaves

    hace 7 días

    México SMART HUNTING A tiempo completo

    _HOSPITAL PRIVADO solicita..._ **AMA DE LLAVES** ASEGURAR QUE LAS HABITACIONES, AREAS PUBLICAS Y AREAS DE SERVICIO ESTEN EN OPTIMAS CONDICIONES DE ORDEN Y LIMPIEZA, CON EL FIN DE LOGRAR UNIFORMIDAD EN LA IMAGEN QUE EL PACIENTE O SUS FAMILIARES TIENEN DEL HOSPITAL. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Salario: A partir de $11,000.00 al...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 día

    México VakantMx A tiempo completo

    Importante hotel busca: _**SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES **_ - **Requisitos**:_ - Actitud de Servicio - Residir en Cancún / Playa del Carmen - Contar con Secundaria/Bachillerato concluidos - Experiência previa de 1 año - Manejo de radio - Técnicas de Supervisión - Manejo de PEsnal - Conocimiento en el manejo de Químicos - **Actividades**:_ - Coordinar y...

  • Ama de Llaves

    hace 3 días

    México Headhunter-X A tiempo completo

    Hotel del Centro de Cancún se encuentra en busca de Ama de Llaves: - Experiência de 3 a 5 años en el sector. - Trabajo en equipo, organización y excelente actitud de servicio. - Experiência en manejo de equipo. Amplia capacidad de liderazgo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $20,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 1 día

    México Blue Diamond Resorts A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**: Responsable de garantizar la máxima limpieza, presentación y comodidad en todas las áreas del hotel. Tu papel es esencial para crear un ambiente impecable y lujoso que contribuya a la experiência inolvidable de nuestros huéspedes, supervisando y coordinando las operaciones diarias del departamento de ama de llaves, a la vez que...

  • Practicante en Ama de Llaves

    hace 6 días

    México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Where the future is made better together! Westin Vacation Club Los Cabos se encuentra en búsqueda de practicantes para el área de; AMA DE LLAVES **OBJETIVO**: Contribuir en la formación profesional de universitarios a través del conocimiento y ejecución de procesos dentro de las diversas áreas del departamento (ama de llaves, lavandería y áreas...

  • Ama de Llaves

    hace 2 días

    México HOTEL CRIOL- Centro Histórico A tiempo completo

    Hotel Boutique en el centro de Querétaro solicita ama de llaves A desempeñar: Supervisión de limpieza de las habitaciones. Manejo de inventario de ropa de cama y amenidades Manejo de personal. Trabajo en equipo. Experiência en el puesto 1 año. Resolución de problemas Atención a clientes Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 -...

  • Ama de Llaves One Periferico Sur

    hace 7 días

    Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Brindar a los huéspedes del Hotel las comodidades para que se sientan en su segunda casa; asegurar que se cumplan los estándares físicos (Certificaciones) de calidad y de servicio establecidos de la marca; así como la administración del factor humano que está a su disposición. **Áreas de Especialización**: **Conocimientos...

  • Ama de Llaves

    hace 1 día

    México Ramada Encore SLP A tiempo completo

    Hotel Ramada Encore solicita: AMA DE LLAVES - Experiência en Hotelería Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro - Días de paternidad superiores a los de la ley - Estacionamiento gratuito - Opción a contrato indefinido - Programa de referidos - Uniformes...

  • Coordianador Ama de Llaves

    hace 4 días

    México Hilton A tiempo completo

    Un ama de llaves ejecutiva es responsable de supervisar todas las operaciones de limpieza para brindar una excelente experiência a los huéspedes y miembros mientras evalúa la satisfacción de los huéspedes y establece metas y objetivos del departamento. ¿Qué estaré haciendo? Como ama de llaves ejecutiva, usted es responsable de supervisar todas las...

  • Asistente Ama de Llaves

    hace 3 días

    México Majestic Resorts A tiempo completo

    En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un...

  • Asistente de Ama de Llaves

    hace 7 días

    México Bsea Resorts A tiempo completo

    MISION DEL PUESTO: cumplir y hacer cumplir al personal a su cargo los procedimientos y estándares, verificando la limpieza de áreas internas, de pisos, habitaciones y ropería. FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO - Actualizar estado de habitaciones libres (vacías limpias antes de las 10:30am y las ocupadas antes de las 3:00pm). - Archivar los...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 6 días

    Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Supervisor de Ama de Llaves Housekeeping Floor Supervisor **What will I be doing?** As a Housekeeping Floor Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping Floor Supervisor will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to...

  • Asistente Ama de Llaves

    hace 6 días

    México OPERADORA MEGA SA DE CV A tiempo completo

    Como Asistente de Ama de Llaves, serás responsable de proporcionar un servicio de alta calidad y mantener los estándares de limpieza y organización en nuestra empresa. **Responsabilidades**: - Actualizar estatus de habitaciones. - Elaborar y entregar reportes de camaristas y verifica canastas de amenidades. - Revisar bitácora del departamento y dar...

  • Meser@ - Barista, Ama de Llaves, Cociner@s

    hace 1 día

    México hotel hacienda valentino A tiempo completo

    Buscamos: Ama de llaves: Se prefiere al menos un año de experiência. Organizada ; Responsable; Ordenada. Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Propinas Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente Operativo de Ama de Llaves

    hace 1 día

    México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Cancún es un resort de 213 habitaciones all inclusive de categoría AAA Cuatro Diamantes, gracias a los altos estándares de lujo, calidad y servicio con los que cuenta la propiedad. ¡Estamos en búsqueda de tus habilidades y conocimientos para formar parte de la familia Sandos como Asistente Operativo de Ama de Llaves! **Requisitos**: -...

  • Gerente de Habitaciones Hotel Fiesta Americana San

    hace 7 días

    México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y...