Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 7 meses


Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.

Tus principales responsabilidades serán:

- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.
- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.

**Perfil**:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca.

Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados.

**CONOCIMIENTOS**:

- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
- Excel: básico.
- Solución y comunicación con Clientes complicados

**COMPETENCIAS**:
Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.

**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio y Metrobús Campo Marte.

**Beneficios**:
Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo).

**Horario de Trabajo**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico - **Requisitos**:_ - Bachillerato (Trunco o concluido) - Disponibilidad de horario - Manejo de PC - Facilidad de palabra **Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)** - **Ofrecemos**:_ **Turno Vespertino** Lunes a viernes de: 14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México QBCN Company A tiempo completo

    Buenas tardes Red Estamos en búsqueda del siguiente perfil para asignación con uno de nuestros clientes: Lugar: Ciudad de México Modalidad: Presencial Duración: 3 meses (Periodo inicial por temporada) Sector: Bancario **EJECUTIVO SOPORTE TELEFONICO (CALL CENTER)** **Responsabilidades** - Contacto telefónico a clientes - Proporcionar soporte de Primer...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Rock Talent Mexico SAS de CV A tiempo completo

    **Ejecutivo telefónico** Outbound Executive **Rango Salarial**: De $9,500 netos + comisiones **Horario laboral**: Lunes a Viernes 10 am a 7 pm / Lunes a Viernes 11 am a 8 pm **Responsabilidades y funciones** - Cerrar ventas - Crear negocios - Administrar contactos de Hubspot - Aplicar el SPIN en las llamadas - Cumplir con la...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Sushi Central A tiempo completo

    En **SUSHI CENTRAL PALMAS **solicita: EXPERTOS EN DELIVERY (OPERADOR TELEFONICO) Beneficios: - $2,000 por semana - Propinas semanales - Servicio de comedor - Beneficios con la marca Actividades: - Toma de pedidos para servicio a domicilio - Empaquetado de alimentos - Levantar la comanda a cocina - Entrega de producto **Requisitos**: - 18 años en...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Administración Estratégica de Servicios A tiempo completo

    Importante empresa de giro automotriz solicita tu talento como: Ejecutivo de cobranza telefónica **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado, licenciatura trunca deseable Experiência: 1 año en cobranza telefónica y cobranza temprana Excelente habilidad de negociación, comunicación y buena actitud Enfoque a resultados y trabajo por...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Administración Estratégica de Servicios A tiempo completo

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  • Colonia Lomas de Chapultepec, México DCM A tiempo completo

    **¿Qué necesitas?** - Experiência en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar - Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas - Habilidad para realizar varias tareas a la vez **Tú día a día**: - Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas - Actualizar...


  • Lerma de Villada, México VNA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VNA en Lerma - Lerma, Estado de México**: ejecutivo de atención al cliente **ejecutivo de atención al cliente vía telefónica** MOTOCICLETAS VENTO ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE/CALL CETER. OBJETIVO DEL PUESTO Atención oportuna vía telefónica escrita a solicitud del cliente y tiendas...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Convertia A tiempo completo

    **_CONVERTIA BUSCA TALENTO NO LO PIENSES MAS!!!!!_** NOS ENCONTRAMOS BUSCANDO EJECUTIVOS TELEFONICOS TURNO VESPERTINO PARA IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES - **OFRECEMOS**: - Sueldo Base de $6000 - Vales de despensa $800 - Prestaciones de ley desde el 1er día - Bonos de referidos ($1000 a $1500) - Comisiones NO Topadas. - Descuentos en distintos...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia MX-Talent A tiempo completo

    **DOCTORALIA** es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! Si cuentas con experiência reciente en **VENTAS POR TELEFONO/CALLCENTER **no dejes pasar...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 4 días


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Rock Talent Mexico SAS de CV A tiempo completo

    Importante empresa solicita Ejecutivo Telefonico (para venta de tarjetas de crédito de importante banco)!! Requisito *Experiência mínima en ventas no necesaria - Gusto por las ventas *Disponibilidad de horario *Cuenta con 2 sedes, una para centro de CDMX y otra en Culhuacan - Proactivo Ofrecemos *Capacitación *Prestaciónes de ley *Excelente...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México LoJack A tiempo completo

    Resumen: Con sede en la CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un **EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RENOVACIONES** con al menos dos años de experiência para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Grupo Tecnológico Nomipay A tiempo completo

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