Banamex - Analista de Implementación Corresponsales

hace 4 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Update help content used by Knowledge Hub end users to service client inquires, as needed
- Execute work assigned, including annual review certification and change requests
- Serve as liaison to business for work assignments by asking fact finding questions, following up on open items and helping with content approval
- Conduct needs assessment and update content or develop content related solutions according to business requirements
- Research and seek out solutions to inquiries on help content and all other open items related to business including policy gaps and changes
- Monitor work progression ensuring completion of assignments by requested due date
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 0-2 years relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
- Self-motivated and detail oriented
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- Certificar en ambiente UAT los prospectos de Comisionistas o nuevas transacciones del Canal de Corresponsales, con evidencias de cumplimiento de políticas internas y de las regulaciones aplicables durante el proceso de pruebas: 1. Unitarias remotas, 2. Unitarias en sitio, 3. Integrales remotas y 4. Integrales en sitio.
- Documentar a detalle la certificación UAT de un nuevo Comisionista o de una nueva transacción, de acuerdo con lo indicado en las Disposiciones Generales Aplicables a las Instituciones de Crédito de la CNBV.
- Apoyar en la coordinación de Pruebas Funcionales y de No Impacto de Proyectos asociados al Canal de Corresponsales.
- Atender y gestionar oportunamente los incidentes tecnológicos que se presenten derivado de los monitoreos del Canal de Corresponsales.
- Administrar el monitoreo de servicio del Canal de Corresponsales, ejecutando acciones de seguimiento a los incidentes que se presenten tanto de la línea, batch y enlaces.
- Notificar eventos de Contingencia Operativa a área internas, derivado de Monitoreo de Servicio al Canal de Corresponsales.
- Mantener actualizadas Instrucciones de Trabajo (IT's) y Documentos de Consulta (DC), así como líneas ARCM asociadas a los procesos.
- Coordinar el mapeo de Políticas y Regulaciones para los procesos del Canal de Corresponsales.
- Administrar el proceso de Quejas del Canal de Corresponsales, con la extracción, análisis y segmentación para generar reporte para el equipo Comercial.
- Gestión y actualización de 4 Anexos de Servicio con el proveedor E-Global.
- Participación en la coordinación y seguimiento a requerimiento regulatorio de Pruebas anuales de Pentest al interior de Citibanamex.
- Seguimiento para la contratación de enlaces MPLS para nuevos Comisionistas.
- Generar documentación soporte en la certificación de nuevos Proyectos.
- Desarrollar anexos técnicos de los CCM de prospectos de Comisionistas.
- Coordinar la asignación de buzón de envío / recepción de archivos de conciliación.
- Apoyar en la atención de requerimientos de TPM coordinándose con los TPO de las relaciones.
- Asesorar a prospectos de Comisionistas relacionados en el desarrollo del formato ISO8585.**Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Supervisor de Implementación de Corresponsales

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Intermed Analyst is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Intermed...

  • Analista de Corresponsales

    hace 1 semana

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Coordinador Promotoría Btl/corresponsal Monterrey

    hace 1 semana

    México Evolve Interactive SA de CV A tiempo completo

    Agencia de Marketing Promocional Busca Ejecutiva de Cuentas Promotoria BTL/Corresponsal Escolaridad: Lic. en MKT, Administración de Empresas o afin. Experiência necesaria: 2 años como Supervisor de promotoría, Ejecutivo de Cuenta BTL, y Administración de personal. - Corresponsal entre la CDMX y Monterrey - Reclutamiento de promotores,...

  • Analista de Implementación Rp

    hace 2 semanas

    Ciudad de México IDS COMERCIAL A tiempo completo

    Solicitamos Analista de Implementación RP Ofrecemos: Sueldo base mensual Esquema 100% nómina Prestaciones de ley Prestaciones superiores Esquema híbrido Requerimos: Experiência como implementador y/o técnico de soporte en sistemas back office. Conocimientos en procesos de transformación y migración de datos. Conocimientos en Reporting BI y...

  • Analista Jr. para Implementación:

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Analista **JR. para Implementación**: **Marsh está buscando a un nuevo **Analista **JR para Implementación. **Esquema Hibrido** Estamos buscando un ejecutivo para realizar implementaciones de seguros dando soluciones y atendiendo las necesidades de los clientes internos y externos. Te esperamos en Torre Mayor (2 días a la semana home office) lunes a...

  • Analista de Implementación de Plataformas

    hace 7 meses

    Ciudad de México ti-s A tiempo completo

    En ti-s estamos buscando Analista de Implementación de Plataformas con un pensamiento analítico, muy organizado, auto-gestionado y con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y con gran dominio de excel (nível avanzado). Cuya responsabilidad será el análisis y cruces de información de diferentes fuentes de datos, configuación de...

  • Analista de Ti Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Dekmar (Grupo Maravilla) A tiempo completo

    Importante empresa de Pinturas, con más de 24 años de experiência en el mercado. **Busca: Analista TI Jr.** **Requisitos**: De 22 a 30 años 1 año de experiência Licenciatura en sistemas o afines Inglés deseable No vivir a más de una hora del corporativo **RESPONSABILIDADES**: Manejo y administración de usuarios Elaboración de...

  • Coordinador Compensacion Liquidacion

    hace 1 semana

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo Coordinar y monitorear los procesos de fondeo, liquidación y conciliación de las operaciones realizadas en Red Yastás con Instituciones financieras, a través de la implementación de controles que aseguren la continuidad de la operación y el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos a nível contractual; así como monitorear y...

  • Agente Ventas

    hace 7 días

    Ciudad de México B CONNECT SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO Citi Banamex: Puesto: Agente de Ventas // Citi Banamex Función: Colocación de Servicios Hospitalización Asesoramiento en costo del servicio Prospección del cliente. Ofrecemos: Sueldo Neto: $ 5,786.10 COMISIONES (9,000 AL MES) Se te otorgan prestaciones de ley desde el primer día Vales de Despensa Capacitación...

  • Analista de Crédito

    hace 5 días

    Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Empresa financiera de cobranza y recuperación **Solicita**: **Analistas de crédito** **Requisitos**: - Edad: 20 en adelante - Sexo indefinido - Escolaridad: Licenciatura administracion, contabilidad o afin / trunca - **Experiência min 6 meses** **Funciones**: - Orientación y apoyo a los clientes y corresponsales para la correcta integración del...

  • Analista de Implementación de Plataformas Digitales

    hace 7 meses

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **ANALISTA DE IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMAS DIGITALES** **¿Qué hay en Marsh para ti?** Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados que brindan acceso...

  • Gerente de Soporte Operativo y Contable

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Manager is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment...

  • Analista de Implementación de Procesos

    hace 7 meses

    Parque de Poblamiento, México Asesores Especializados Z1G A tiempo completo

    **Analista de implementación de Procesos** **El Objetivo es l**evantar, implementar y documentar procesos de las diferentes áreas y dar seguimiento al cumplimiento de estos. **Requisitos/Experiência**: - Ingeniería Industrial, Administración de empresas o afines. - 6 meses de experiência como mínimo en el puesto. - Conocimiento de principios y...

  • Agentes de Corresponsalia

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México BANKAOOL A tiempo completo

    **Reporta al Puesto**: Líder Agente de Corresponsalías **Objetivo del Puesto**: Expandir y consolidar la red de agentes corresponsales. Esta persona será responsable de identificar, prospectar y afiliar comercios potenciales que deseen ofrecer servicios digitales financieros a sus clientes, asegurando así la ampliación de la cobertura de...

  • Analista de Desarrollo Organizacional

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Fletes y Transportes Ruiz A tiempo completo

    _**Fletes y transportes Ruiz, empresa líder en el ramo, solicita: "Analista de Desarrollo Organizacional "**_ - **Actividades**_ - Capacitación y manejo de indicadores - Realización de reportes - Manejo de DNC - Evaluaciones - Instructor de capacitación - Solicitud y llenados de DC3 - **OFRECEMOS**_ - Sueldo base - Prestaciones de ley - Seguro de vida -...

  • Ejecutivo Bancario

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**: EJECUTIVO BANCARIO "Esta persona será responsable de identificar, prospectar y afiliar comercios potenciales que deseen ofrecer servicios digitales" **ZONA**: CUAUHTEMOC **Actividades a realizar**: Identificar y prospectar comercios potenciales para ser agentes corresponsales del banco, que...

  • Agente de Corresponsalias

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**: Agente de corresponsalía (Bancaria) "Esta persona será responsable de identificar, prospectar y afiliar comercios potenciales que deseen ofrecer servicios digitales" **ZONA**: CD JUÁREZ **Actividades a realizar**: Identificar y prospectar comercios potenciales para ser agentes corresponsales...

  • Agente de Colocación Bancaria

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**: Promotor de producto bancario (TPV). "Esta persona será responsable de identificar, prospectar y afiliar comercios potenciales que deseen ofrecer servicios digitales" **ZONA**: JUÁREZ **Actividades a realizar**: Identificar y prospectar comercios potenciales para ser agentes corresponsales...

  • Promotor Bancario

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**: Promotor de producto bancario (TPV). "Esta persona será responsable de identificar, prospectar y afiliar comercios potenciales que deseen ofrecer servicios digitales" **ZONA**: CD JUÁREZ **Actividades a realizar**: Identificar y prospectar comercios potenciales para ser agentes corresponsales...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BSD Servicios A tiempo completo

    Analista de datos. Buscamos un analista de datos que nos apoye a convertir datos en información; genere propuestas de presentación y experiências en la implementación de estrategias para buscar datos específicos. Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Análisis, depuración y manejo de base de datos - Desarrollo e implementación de...