Soporte Técnico Nivel a 3 Años Experiencia

hace 1 mes

Pachuca, México Centro de Datos Kali A tiempo completo

_**Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (No Negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas.**_

**Requisitos**:

- Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información.
- MÍNIMO 3 (TRES) AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR, desempeñando las siguientes funciones: Reparando y dando mantenimiento a equipos de cómputo, Instalando y gestionando equipo de CCTV, Instalación, Configuración y Administración de Entornos Virtualizados con HYPER-V, Gestionando equipos de Telecomunicaciones y enlaces WIFI, así como desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios.
- C.Para los 3 años de experiência NOse contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas NO relacionadas con el área de TI/Soporte o trabajos Freelance. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.
- **Indispensable radicar en Pachuca de Soto. **Preferentemente vivir a no más de unos 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)
- Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível **Básico**.

**CONOCIMIENTOS**:

- _Reparación y mantenimiento de computadoras._
- _Experiência en instalación y manejo de CCTV_
- _Conocimientos en virtualización (HYPER-V)_
- _Conocimientos en enlaces Wifi_
- _Conocimientos en Administración de SQL._
- _Conocimientos en redes o infraestructura_
- _Sistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11_
- _Administración de Servidores de Windows 2016 y 2019_
- _Brindar soporte técnico de 1er y 2do nível, asesoría a los colaboradores que lo soliciten (de forma presencial, de forma remota o vía telefónica)._
- _Conocimientos en Office, Office 365 y antivirus_
- _Conocimientos en roles DHCP, DNS, ACTIVE DIRECTORY_
- _Experiência en manejo de equipo de telecomunicaciones (CISCO, Nortel, Fortinet, etc.)_

**JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO**
- Jornada de Trabajo de **48 horas** semanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 61.
- Horario**:lunes** a **jueves** de las **10:00** a las **21:00** **hrs** | **Viernes **de las **10:00** a las **19:00** hrs | Con una hora para comer (16:00 hrs)
- Descanso**:Sábados** y **Domingo**
- Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a sábados), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso.
- Realiza una guardia nocturna **virtual **de las **22:00** a las **00:30** hrs una vez al mes. Se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo en el artículo 66.

**OBJETIVO Y PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**
- Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
- Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
- Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
- Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
- Orientar al personal de soporte de níveles inferiores, así como a los usuarios finales respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.

**5. BENEFICIOS Y SALARIO**

Contrato Individual de trabajo por tiempo indeterminado con periodo a prueba
- Una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará la planta definitiva._

**SUELDO ANUAL NETO** (aproximado*) de **$168,002 M.N.** | Sistema de Pago Mixto

Sueldo **BRUTO **mensual de (no negociable) **$14,998 M.N.** | Sistema de Pago Mixto

Sueldo **NETO** mensual de (no negociable) **$14,000 M.N.** | Sistema de Pago Mixto

**BONO ANUAL DE PRODUCTIVIDAD** de**:$15,120 M.N.** | Laborar año completo y de acuerdo con resultados.

**PREMIO TRIMESTRAL CUMPLIMIENTO** de**:$3,780 M.N.** | Haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados.

Vales de despensa mensuales**:$200 M.N.** | Al finalizar periodo a prueba se incrementa a **$500 M.N.** mensuales
- **Prestaciones de Ley**: Seguridad Social, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Reparto de utilidades, Permiso por maternidad

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México CAD GRAFICS A tiempo completo

    INGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico) Resolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de los diferentes acontecimiento de la mesa ayuda. ACTIVIDADES A REALIZAR*Cumplir con el Sala de ayuda *Resolución de casos enfocados a restablecer el servicio *Apoyo de mesa de servicio interna y...

  • Soporte Técnico Turno Mixto 2 Años Experiencia

    hace 1 mes

    Pachuca, México Centro de Datos Kali A tiempo completo

    _Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (No Negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas._ **1. REQUISITOS**: A. Pasante o Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información. B. **MÍNIMO 2 (AÑOS)...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico Sr

    hace 1 mes

    Pachuca, México Nomimundo A tiempo completo

    Infrush Consultores Ejecutivo de Soporte Técnico Sr. **Requisitos**: Edad : 30-45 Años Escolaridad : Bachillerato - Técnico Experiência : Mínima de 3 años dando Soporte Técnico a Equipos de Cómputo Trato con clientes y Usuarios Finales Contratación Inmediata Ofrecemos: Crecimiento Excelente Ambiente Laboral Capacitación y Actualizaciones...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México CAD GRAFICS A tiempo completo

    INGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico) Resolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de los diferentes acontecimiento de la mesa ayuda. ACTIVIDADES A REALIZAR*Cumplir con el Sala de ayuda *Resolución de casos enfocados a restablecer el servicio *Apoyo de mesa de servicio interna y...

  • Soporte Técnico Turno Nocturno 2 Años de

    hace 1 mes

    Pachuca, México Centro de Datos Kali A tiempo completo

    **Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas. NINGUNO de los requisitos es negociable.** **1. REQUISITOS**: A. Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información. B....

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México C&O PROJECTS AND SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Auxiliar de IT!** **HANTEC** Somos una empresa dedicada a la comercialización de herramientas automotrices a través de e-commerce y telemarketing. **Requisitos**: *Conocimiento Intermedio de Phyton *Manejo de Excel Intermedio *Dominio de Windows y Mac *Windows Server y sus políticas (saber usar Active...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México C&O PROJECTS AND SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Auxiliar en Departamento de TI**! **HANTEC** Somos una empresa dedicada a la comercialización de herramientas automotrices a través de e-commerce y telemarketing. **Requisitos**: **Conocimiento Intermedio de Phyton** *Manejo de Excel Intermedio *Dominio de Windows y Mac *Windows Server y sus políticas (saber usar...

  • Soporte Técnico | Turno NOCTURNO | 2 años experiencia

    hace 4 días

    Pachuca de Soto, México Centro de Datos Kali A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO - TURNO NOCTURNO Experiencia requerida: 2 años Ubicación: Pachuca de Soto DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Estamos buscando un profesional de Soporte para unirse a nuestro equipo durante el turno nocturno. Si tienes experiencia en mantenimiento de equipos informáticos y disfrutas realizando actividades relacionadas con las TI, esta es tu...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México C&O PROJECTS AND SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Auxiliar en Departamento de TI**! **HANTEC** Somos una empresa dedicada a la comercialización de herramientas automotrices a través de e-commerce y telemarketing. **Requisitos**: **Conocimiento Intermedio de Phyton** *Manejo de Excel Intermedio *Windows Server y sus políticas (saber usar Active Directory) *Dominio de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    Empresa socia de COPARMEX Hidalgo busca personal de Soporte Técnico para Pachuca de Soto. Escolaridad: Ing. En sistemas o a fin Experiência: 6 meses Actividades: Implementar las medidas necesarias para el asesoramiento a los usuarios finales en la correcta operación del hardware y software adquirido tanto a la empresa como a proveedores de su...

  • Soporte Técnico Vía Telemarketing

    hace 1 mes

    Pachuca, México Bolsa de trabajo UAEH A tiempo completo

    **BOLSA UNIVERSITARIA DE EMPLEO DE LA UAEH** **SOLICITA AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: Nombre de la vacante: Soporte Técnico vía Telemarketing Escolaridad: Pasante o finalizado la Ing. en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Software **Actividades principales**: - Recepción de llamadas telefónicas - Atender las...

  • Soporte Técnico en Campo Multifuncionales

    hace 4 semanas

    Pachuca, México PEOPLE4BUSINESS A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO MULTIFUNCIONAL** People4business PACHUCA HIDALGO **Requisitos**: - Bachillerato técnico (concluido) o Ing.en Sistemas, Informática o computación (trunco, pasante o titulado) - Disponibilidad de aprender - Gusto por el trabajo en campo **Funciones**: - Configuración, instalación, mantenimiento, soporte técnico de...

  • Técnico en Soporte Software

    hace 1 mes

    Pachuca, México HERCOM COMPUTADORAS DE HIDALGO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **HERCOM** Somos una empresa que existimos para detectar necesidades y ofrecer soluciones tecnológicas garantizadas que propicien el crecimiento de las personas, empresas o instituciones gubernamentales asegurándonos que nuestros clientes tengan una grata experiência con nuestra gente. Buscamos tu talento para la vivencia de nuestra Cultura...

  • Soporte Técnico Movil en Campo

    hace 2 meses

    Pachuca, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **SOPORTE TECNICO MOVIL EN CAMPO - PACHUCA** Sueldo**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(Nueve mil setecientos) esquema 100% nómina **Conocimientos y experiência requeridos**: - Bachillerato terminado (preferente a fin a sistemas) - Soporte en sitio a...

  • Soporte Técnico en Impesión

    hace 1 mes

    Pachuca, México Grupo Merik A tiempo completo

    Comercializadora de impresión, solicita: **Soporte Técnico (EQUIPOS DE IMPRESIÓN)** **Estamos buscando Técnicos de Soporte en Equipos de Impresión** **para la región de Pachuca, Hidalgo. **Con experiência en diferentes marcas de multifuncionales y equipos de copiado al igual que tener conocimientos en conectividad de redes. **Requisitos**: -...

  • Responsable de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Pachuca, México Promotora Cultural Hidalgo A.C A tiempo completo

    **Lic. en sistemas computacionales, Ing. en sistemas o afín.** Experiência mínima de 2 años como responsable del área de soporte técnico en escuela. **Objetivo**:Gestionar la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos tanto físicos como digitales, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y...

  • Desarrolador y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Pachuca, México Yireh & Brokers Consorcio de Asesores Financieros A tiempo completo

    Ingeniería en Computación, Sistemas, Licenciatura en Informática o similar, Actividades: - Brinda soporte a sus clientes internos y resuelve problemas relacionados con el área; así mismo garantiza que se proporcione un servicio de alta calidad, asegurando así la satisfacción del cliente. Esto incluye investigar la causa raíz para evitar...

  • Técnico en Telecomunicaciones Soporte y

    hace 2 semanas

    Pachuca, México ADQA México A tiempo completo

    **POR EXPANCIÓN EMPRESA DE TECNOLOGIA, TELECOMUNICACIONES Y SISTEMAS PARA LA SEGURIDAD SOLICITA TECNICO EN SOPORTE TECNOLOGICO (CCTV)** - **Vacante disponible para zona** Hidalgo(Trabajo en campo y sitio) - Indispensable saber conducir, contar con licencia vigente - Escolaridad: Técnico o Ingeniero en telecomunicaciones, computación, sistemas o a fin -...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México Sistemas Integrales de Movilidad de Hidalgo A tiempo completo

    _**¡TAXI CONTIGO se encuentra en la búsqueda del mejor talento para que se una a esta gran familia!**_ **Requisitos**: - **Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática, Software o afines.**: - **Edad de 23 a 35 años.**: - **Sexo Indistinto**: - **Experiência en Atención a Clientes.**: - **Manejo de...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Pachuca, México Sistemas Integrales de Movilidad de Hidalgo A tiempo completo

    _**¡TAXI CONTIGO se encuentra en la búsqueda del mejor talento para que se una a esta gran familia!**_ **Requisitos**: - **Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática, Software o afines.**: - **Edad de 23 a 35 años.**: - **Sexo Indistinto**: - **Experiência en Atención a Clientes.**: - **Manejo de...