Call Center Representative

hace 5 meses


TEC de Monterrey, México Licona Insurance A tiempo completo

As a Call Center Representative, you will be responsible for handling inbound and outbound calls from customers regarding inquiries, complaints, and product/service support. Your primary objective will be to provide exceptional customer service while efficiently resolving issues and meeting customer needs.

**Responsibilities**:

- Answering incoming calls promptly and professionally.
- Providing accurate information to customers regarding products, services, and company policies.
- Handling customer complaints and finding appropriate solutions to ensure customer satisfaction.
- Documenting all interactions accurately in the company's CRM system.
- Following up with customers to ensure their concerns have been addressed satisfactorily.
- Meeting or exceeding individual and team performance goals, including call handling time, customer satisfaction scores, and sales targets.
- Collaborating with other departments to resolve complex customer issues.
- Adhering to company policies and procedures at all times.

**Qualifications**:
**100% English and Spanish**

1. High school diploma or equivalent required; college degree preferred.

2. Previous experience in customer service or call center environment preferred.

3. Excellent verbal and written communication skills.

4. Strong problem-solving abilities and the ability to think quickly on your feet. Ability to work independently as well as part of a team.

5. Proficiency in using computers, typing and phone.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,321.75 - $14,621.74 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • TEC de Monterrey, México Licona Insurance A tiempo completo

    As a Call Center Supervisor, you will oversee the operations of the call center, ensuring the delivery of exceptional customer service and meeting performance targets. Your role involves managing a team of call center representatives, providing guidance and support, and resolving escalated issues. You will be responsible for optimizing efficiency,...


  • Monterrey, México Chubb A tiempo completo

    Req. Identifier External 353056 Job Posting Call Center Service Representative Job Posting Call Center Service Representative


  • Monterrey, México Diaz Group A tiempo completo

    **Call Center Representative** **Department**:Operations **Status**:Full-time **Location**: Monterrey NL **Reports to**:Call Center Representative **Supervises**: N/A **Position Summary**: A Call Center Representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our...


  • Monterrey, México Segoso Caribbean A tiempo completo

    Sequium Asset Solutions, LLC, a Marietta Call Center, is currently searching for 15 representatives to join our team! We offer: Paid Training, hourly pay plus monthly bonus opportunity, PTO, medical, dental, vision, 401k. EOE M/F/V/D b/g check, drug screening req. **Sequium, Paying For Performance


  • Monterrey, México One Pro Call Centers LLC A tiempo completo

    Call Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo Leon Agentes bilingües para Call Center Sueldo $10,000 netos libres mensual Horario fijo de lunes a viernes Capacitación pagada Prestaciones de ley y superiores INDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA Y BUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITO Zona de trabajo Centro de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Call Center Leon A tiempo completo

    **Oportunidad Laboral En Call Center Leon**Estamos buscando un profesional motivado y con experiencia en ventas directas para unirse a nuestro equipo en Call Center Leon. Como Coordinador De Call Center, serás responsable de supervisar un equipo de asesores, brindar coaching y apoyo para mejorar la productividad y cerrar ventas.**Requisitos**:Experiencia en...


  • Monterrey, México Segoso Caribbean A tiempo completo

    Segoso Mexico where Tomorrow is Today.Our mission is to provide uncompromising operational excellence by setting the highest standards in service and reliability, through the application of our five core values: Leadership, Training, Talent Acquisition, Rewards and Technology.Segoso Mexico a Monterrey Call Center, is currently searching for Customers...


  • TEC de Monterrey, México Licona Insurance A tiempo completo

    As a 24/7 Call Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to clients round the clock. Your primary duty will be to answer incoming calls promptly, address customer inquiries, resolve issues, and provide accurate information. You will work in shifts to ensure uninterrupted service to clients at all times,...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas de alta complejidad.Responsabilidades:Supervisar a un equipo de operadores de call center.Establecer y cumplir con objetivos...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Call Center León****Ofrecemos:**° Sueldo semanal° Prestaciones de ley° Comisiones sin tope° Trabajo de oficina° Capacitación pagada° Bono mensual sin tope° Viajes nacionales e internacionales° Rifa de auto° Utilidades en mes de mayo° Crecimiento a corto plazo**Requisitos:**° Experiencia en ventas o call center°...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center y ventas para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, manejo de equipos y conocimientos en KPIs de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de ventas efectivos.Liderar un equipo de ventas y...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un asesor de call center con experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.ResponsabilidadesAtender a los clientes vía llamada o correo electrónico.Atender las necesidades de los clientes y resolver dudas.Solucionar problemas y generar...


  • Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...

  • Call Center

    hace 5 meses


    Monterrey, México TECSA Contact Center A tiempo completo

    TECSA solicita agentes telefónicos para atención al cliente y ventas de Telcel Experiência mínima de 6 meses en Call Center *Pagos semanales *Prestaciones de ley *Comisiones *Horario de lunes a viernes *Convenio con universidad metropolitana para continuar estudiando *GYM Ubicación: Florencio Antillón 1111, Centro, 64000 Monterrey, N.L. Tipo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cc A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en ventas y atención al cliente en nuestro equipo de Call Center.Características del puesto:- Lleva a cabo llamadas de ventas para promocionar membresías de Telmex a clientes activos.- Trabaja en un ambiente dinámico y estimulante con un salario base de $5,000 al mes.- Recibe un bono de productividad por ventas y un bono de...


  • Monterrey, México Daltum Systems A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un **Call Center Claims Service Representative **para uno de nuestros clientes del sector de Seguros. Estará a cargo de atender las llamadas entrantes de los asegurados que reportan un siniestro de auto a nível nacional. **Requisitos**: - 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente - Licenciatura (o...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    _**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE CALL CENTER** **FUNCIONES**: Buscamos un Supervisor de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Requisitos**:Experiencia mínima de 3 años en Call Center.- Nivel básico de inglés.- Experiencia en atención a clientes.- Preparatoria terminada.- 19 años en adelante.- Fluidez verbal.- Manejo de PC.- Manejo básico de office.-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Acerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...