Agente de Mesa de Servicios

hace 19 horas


Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente.

**Requerimos**:

- Carrera técnica o Licenciatura
- Experiência de 1 o 2 años

**Tecnologías requeridas**:

- Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux.
- Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo ERP´s y CRM´s

**Competencias requeridas**:

- Experiência en mesas de ayuda/soporte, helpdesk, etc.
- Trabajar en la primera línea de Soporte Técnico como responsable de capturar problemas específicos de los usuarios, registrarlos y resolverlos a través del análisis y aplicación de procedimientos pre-establecidos o escalándolos cuando sea necesario.
- Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio.
- Conocimientos de ITIL.
- Lógico, proactivo, responsable, leal, habilidades blandas.
- Servicio al cliente, enfocado a resultados. Trabajo bajo presión.

**Descripción del puesto**:

- Proveer soporte técnico de primer nível/contacto en incidencias y requerimientos relacionados con la operación de Televía, gestionando actividades para resolver de manera oportuna y efectiva los requerimientos e incidencias.
- Proporcionar soporte a usuarios de Televía, registrando, analizando y darles salida a los tickets, cumplimiento con los níveles de servicio comprometidos, incluyendo tareas como procesos de prueba, documentación, capacitación, parametrización.
- Cumplimiento de SLA´s.

**Beneficios**:

- Sueldo de $14,000 Netos
- Esquema de pago 100% Nomina
- Prestaciones de ley

**Modalidad de trabajo remoto y en sitio / Zona de trabajo Polanco / Blvd. Manuel Ávila Camacho 191, int. 502, Col. Los Morales Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo C.P. 11510 - Ciudad de México, México**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas


  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días


    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Importante Empresa en Telecomunicaciones Solicita Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remota Soporte primer nível. Excel intermedio - avanzado - Se ofrece: Sueldo mensual $10,000 + PL desde...


  • Miguel Hidalgo, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Empresa Financiera de renombre busca**: **COORDINADOR MESA DE SERVICIO** **Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo $28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência. **Requisitos**: - Educación superior en campos relacionados - 5 años de experiência mínimo en áreas similares - Sexo: Indistinto TU MISIÓN: **Planificar, gestionar y controlar **los...


  • Miguel Hidalgo, México VIP Ingenieria A tiempo completo

    DR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Miguel Hidalgo, México INOVITZ A tiempo completo

    Por crecimiento de Campaña se solicita de: AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat, en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención a clientes telefónica y personal. - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft...

  • Agente de Ventas

    hace 3 días


    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas *CON EXPERIENCIA* para TDC, donde le trabajamos directamente a *INVEX* y *VOLARIS* Lo que ofrece la vacante es: - Sueldo base NETO de $8,400 mensuales+comisiones no topadas ( desde los $1200-$2500 semanales mínimo) - Prestaciones de Ley *desde el primer dia* - Horario de *Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm* - Dinámicas...

  • Agente de Ventas

    hace 3 días


    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas *CON EXPERIENCIA* para TDC, donde le trabajamos directamente a *INVEX* y *VOLARIS* Lo que ofrece la vacante es: - Sueldo base NETO de $8,400 mensuales+comisiones no topadas ( desde los $1200-$2500 semanales mínimo) - Prestaciones de Ley *desde el primer dia* - Horario de *Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm* - Dinámicas...

  • Agente de Ventas

    hace 3 días


    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas *CON EXPERIENCIA* para TDC, donde le trabajamos directamente a *INVEX* y *VOLARIS* Lo que ofrece la vacante es: - Sueldo base NETO de $8,400 mensuales+comisiones no topadas ( desde los $1200-$2500 semanales mínimo) - Prestaciones de Ley *desde el primer dia* - Horario de *Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm* - Dinámicas...


  • Miguel Hidalgo, México INSTITUTO DE CONCIENCIA PERSONAL Y NEGOCIOS A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y reparación de equipos de cafetería profesional se encuentra en búsqueda de talento integrarte a su equipo como Analista de Mesa de control Lic en Administración o Ing Industrial (Trunco o terminada) Experiência mínima de 2 años como analista de mesa de control en servicio de mantenimiento Manejo de...


  • Miguel Hidalgo, México INSTITUTO DE CONCIENCIA PERSONAL Y NEGOCIOS A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y reparación de equipos de cafetería profesional se encuentra en búsqueda de talento integrarte a su equipo como: **Analista de Mesa de control** Lic en Administración o Ing Industrial (Trunco o terminada) Experiência mínima de 2 años como analista de mesa de control en servicio de mantenimiento Indispensable uso de...

  • Agente de Ventas

    hace 3 días


    Miguel Hidalgo, México Intercool A tiempo completo

    Solicitamos agente de ventas CON EXPERIENCIA para TDC (No cobranza) Lo que ofrece la vacante es: Sueldo base NETO de $8400 mensuales+comisiones no topadas Prestaciones de Ley desde el primer dia Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pm Disfruta de tus fines de semana libres Dinámicas diarias (Efectivo, Casa de Toño, Little Ceasars, Starbucks,...


  • Miguel Hidalgo, México SILCA A tiempo completo

    Somos una empresa de consultoría especializada en brindar diferentes servicios en Recursos Humanos, Contabilidad, Marketing y Finanzas con más de 13 años de experiência en el mercado, con presencia a nível nacional. Actualmente en conjunto con nuestro socio dedicado a la comercialización y distribución de telefonía, estamos en búsqueda de Agente de...

  • Agente de Ventas

    hace 3 días


    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Intercool A tiempo completo $8,400 - $16,000 al mes

    Solicitamos agente de ventas CON EXPERIENCIA para TDC (No cobranza)Lo que ofrece la vacante es:Sueldo base NETO de $8400 mensuales+comisiones no topadasPrestaciones de Ley desde el primer diaHorario de Lunes a Viernes de 9:00 am 7:00 pmDisfruta de tus fines de semana libresDinámicas diarias (Efectivo, Casa de Toño, Little Ceasars, Starbucks, Cielito,...


  • Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Coordinador mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 2 años en cargos relacionados con la administración y coordinación de Service Desk 7x24x365. **Tecnologías requeridas**: - Herramientas ITSM (como...


  • Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    **En INETUM, somos una consultoría de TI, con presencia en América Latina y otros países (Colombia, Perú, Panamá, México, USA, España y Francia)** **Buscamos un Analista de mesa de servicios** **Conocimientos**: - Proporcionar soporte técnico y soporte a aplicativos Bancarios (ADN, AD, SAP) - Realización de copias de seguridad y restauración de...


  • Miguel Hidalgo, México GRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    GRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS, SOCIO COMERCIAL #1 DE METLIFE, esta abriendo sus puertas para recibir al mejor talento que cuente con habilidades y gusto por las VENTAS Ofrecemos: - Ingresos promedio $15,000 mensuales - Excelente esquema de comisiones - Auto utilitario por cumplimiento de metas - Pagos semanales y puntuales - Acreedor a Bonos, incentivos,...


  • Miguel Hidalgo, México LIntalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LIntalent en Home Office -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: IMPORTANTE PHARMA SOLICITA POR EXPANSIÓN: AGENTE DE SERVICIO A CLIENTE HOME OFFICE **Requisitos:Genero indistinto ,** Bachillerato ,habilidad en atencion a clientes minimo 1 añovia telefonica **Disponibilidad Inmediata de Lunes a Viernes 8 Horas diarias (Horario...


  • Miguel Hidalgo, México Human Retail A tiempo completo

    **Coordinador mesa de servicios -** **Requisitos**: - Estudios: Carrera técnica - Experiência: Entre 2 a 4 años en áreas de soporte, manejo de personal, coordinación y supervisión de equipos de trabajo, helpDesk, Service Desk y mesas de servicio. - Saber: Linux, Kubernetes, Conocimientos de ITIL, administración y coordinación de Service Desk...


  • Miguel Hidalgo, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Administrativos de Consultoría en Miguel Hidalgo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **ROTOPLAS-SOLICITAMOS EJECUTIVOS TELEFONICOS PARA EL AREA DE CALL CENTER** **ESTUDIA Y GENERA INGRESOS EXTRA** **CON O SIN EXPERIENCIA- NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **MEDIO TIEMPO $8000** **_Ofrecemos:_** - _Sueldo base + bonos NO...


  • Miguel Hidalgo, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    Bupa México solicita un **Especialista Servicio al Cliente**, con base en **CDMX**, para nuestro departamento comercial. ¿Cuál será tu rol? - Recibir, organizar, revisar e indexar las solicitudes de servicio, verificando que los documentos físicos y electrónicos se apeguen a las políticas y requerimientos. - Generar las explicaciones de beneficio y...

  • Agente Service Desk

    hace 1 semana


    Miguel Hidalgo, México AZKA IT Consulting A tiempo completo

    Tecnico de soporte Perfil con experiência de 2 años en soporte técnico que conozca de mantenimiento correctivo y preventivo, configuración de equipos, cableado estructurado y manejo en nível junior de fibra óptica, migraciones y coaxial. Género y edad indistinto Inventarios (NIVEL DE URGENCIA ALTA) Perfil junior con experiência en...