Coordinador Mesa de Servicio

hace 6 meses


Miguel Hidalgo, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

**Empresa Financiera de renombre busca**:
**COORDINADOR MESA DE SERVICIO**

**Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo

$28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência.

**Requisitos**:

- Educación superior en campos relacionados
- 5 años de experiência mínimo en áreas similares
- Sexo: Indistinto

TU MISIÓN:
**Planificar, gestionar y controlar **los servicios prestados por la Mesa de Servicio. Coordinar con los usuarios los servicios informáticos ajustándose a los SLA´s establecidos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
+ **Administración de procesos **de mesa de servicio
+ Administración del **catálogo de servicio**
+ **Gestión de KPIS mensuales**
+ Administración de **reportes operativos de TI**
+ **Gestión diaria de seguimiento a tickets**
+ Administración y mantenimiento de **SLA**
+ Gestión de los proceso **ITSM**

REQUISITOS ESPECÍFICOS:

- Experiência previa de 5 años mínimo
- Gestión de más de 1200 usuarios.
- Uso de Microsoft 365, ITSM, Jira

BENEFICIOS:
+ Salario base de 28 a 34k (Dependiendo la experiência)
+ Prestaciones de ley desde el primer día
+ Prestaciones Bancarias adicionales
+ Convenios con escuelas y gimnasios.

Interesados, por favor postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Salario: A partir de $28,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    **Vacante para la empresa Grupo THS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍA **BUSCA**: **OPERADOR DE MESA DE SERVCIO** **Requisitos**: - ** Escolaridad**: Licenciatura, Ingeniería o Carrera técnica en Sistemas, Informática, o carreras a fin. - ** Conocimientos indispensable en: ITIL, **Hardware y software de Laptops,...


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    "Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos Analista...


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    Empresa líder en su ramo solicita **Analista de soporte técnico/Mesa de servicio** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Carrera técnica en sistemas o a fin - Experiência: mínima de 1 llevando a cabo soporte técnico presencial y/o remoto - indispensable trabajo 100% presencial Funciones: - Soporte a usuarios a 2 nível - soporte a usuarios vía...


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