Gerente de Call Center

hace 3 semanas


Ciudad de México RH Hunting A tiempo completo

Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México.

Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la empresa a sus clientes.

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Licenciatura en marketing, publicidad, relaciones internacionales, administración de empresas o afín (titulado o trunco).
- **Experiência**: 3 años comprobables en call center (ventas de intangibles) y trabajo por metas.

**Funciones**:

- Generación de reportes y KPI's.
- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
- Implementación de dashboard.
- Recuperación de cartera.
- Gestionar las llamadas y peticiones entrantes de forma oportuna.
- Evaluación de calidad del servicio.
- Capacitación del personal.
- Solución de problemas.

**Conocimiento en**:

- CRM, PBX. y SLA.
- Marcadores predictivos
- Work Force Management.
- Excel.
- Manejo básico de base de datos.

**Habilidades**:

- Liderazgo y gestión.
- Enfoque a resultados.
- Enfoque al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación.

**Oferta**:

- **Sueldo mensual**:$22,000 brutos mensuales**.**:

- Bono de $5,000 brutos mensuales por cumplimiento de metas.
- Prestaciones de ley.

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
- Sábados de 09:00 am a 04:00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $22,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

- Indica nível de experiência en CRM, PBX y SLA
- Indica nível de experiência en venta de intangibles
- Indica nível de experiência en Outbound, Inbound y Blending.
- Indica nível de experiência en marcadores predictivos

Lugar de trabajo: In person



  • Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Experiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 días


    México AXIOS MOBILE A tiempo completo

    GERENTE DE CALL CENTER **Requisitos**: Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...


  • México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...


  • Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo

    **Operador de Call Center (servicio al cliente**) Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un gerente para trabajar en Call Center en CDMX, que tenga 1 o más años de experiência en el manejo de grupos, la gestión de equipos y solución de problemas bajo el análisis crítico de la situación. Es importante...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México C.onfidencial A tiempo completo

    **Empresa de Telecomunicaciones esta en busca de gerente para CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas Económico Administrativas - Edad: 35 en adelante. - Sexo: Indistinto - Experiência: Mínima de 5 años en Centros de Contacto en (Operaciones y área Comercial). - Conocimientos de métricas operativas de Contact...


  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

    Empresa de Ajustadores profesionales de seguros DAMNUM, está en busca de personal para atención de Call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Lunes a viernes Horario: 8:30 a.m. 5:30 p.m. Zona de Trabajo: Metrobús La Piedad o Metro Chilpancingo. **Requisitos**: Educación mínima: Educación media Superior - Bachillerato General Manejo de...

  • Call Center

    hace 1 mes


    Ciudad de México Damnum SA de CV A tiempo completo

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  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center Estamos en busca de tu talento! **¡¡CONTRATACION INMEDIATA!!** Únete al mejor equipo de ventas Financiero HSBC Tarjetas de credito **CONTRATACIÒN INMEDIATA CON O SIN EXPERIENCIA* CALL CENTER MEDIO TIEMPO VENTAS TDC** TENEMOS VACANTES DE MEDIO TIEMPO - ÚLTIMAS VACANTES ASESOR TELEFÓNICO CALL CENTER - JORNADA LABORAL DE 6 HRS -...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    **Importante Call Center enfocado a servicios financieros solicita por expansión Ejecutivos Telefónicos** Tenemos vacantes de medio tiempo **Turno MATUTINO: de 9:00 a.m. - 3:00 p.m. (descanso fijo en domingo)** **Turno VESPERTINO: de 1:00 p.m. - 7:00 p.m. (descanso fijo en domingo)** **OFRECEMOS**: - sueldo base semanal - pagos semanales todos los...


  • México Binomia A tiempo completo

    En Binomia, empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, estamos en la búsqueda de un Gerente de Capacitación para nuestro Call Center. Otro requisito importante es contar con experiência en el diseño y aplicación de programas de onboarding, capacitación de producto, sistemas y capacitación recurrente. Buscamos a alguien con...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

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  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

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  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACION CALL CENTER** **Requisitos indispensables**: - Edad de 23 a 33 años. - Experiência mínima de 1 año en puesto de supervisión - Sexo indistinto - Experiência mínima de 1 año gestionando equipos de trabajo - Trabajo bajo presión - Proactivo - Disponibilidad para trabajar fines de semana - No vivir a mas de una hora de la...


  • Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...


  • Ciudad de México PROBEMEDIC DISTRIBUCIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana, dedicada a la distribución de Medicamento de Alta Especialidad por crecimiento, esta en búsqueda de un **EJECUTIVO DE CALL CENTER!!** ¿Qué necesitas? - Ser mayor de edad - Bachillerato terminado o trunco - Experiência mínima de 1 año en call center - Manejo básico de PC - BUEN MANEJO ORTOGRÁFICO Y REDACCIÓN - Conocimiento en...


  • Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

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