Analista de Calidad

hace 3 semanas

Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:
**ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)**

ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA.

Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14

Espacio de trabajo: presencial

Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.

**Requisitos**:
1. Un año mínimo comprobable con cartas de recomendación de empleos anteriores (indispensable).

2. Conocimientos en procesos de la llamada

3. Trabajo bajo presión

4. Tolerancia a la frustración

5. Experiência en análisis de reportes

6. Conocimiento de Office (intermedio)

**FUNCIONES**:
Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del**Call Center**

Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)

Evaluación de interacciones con cedula de calidad

Brindar Feedback a los agentes

Calibración con la Operación

Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales

Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador

Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal

Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos

Monitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.

**RESPONSABILIDADES**:
1Asegura el debido cumplimiento de las Normas, Políticas, Procedimientos etc.

Identificar de inmediato cualquier situación que afecte los procesos y funciones

Asegurar el correcto funcionamiento y análisis de los sistemas

4Proporcionar coaching

5Elaborar métricas de Calidad

6Notificación y documentación de problemas operativos

**OFRECEMOS**:
Contratación inmediata, permanente.

Sueldo $10,000.00: Base $7,000.00 más $3,000.00 Bonos (productividad y puntualidad-asistencia)

Interesados compartir CV con fotografía y solicitud de empleo totalmente requisitada con

fotografía a:
Correo electr&oacuargin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; line-height: normal; mso-list: l2 level1 lfo1;"> WhatsApp*Y*

Teléfono*Y*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Servicio al Consumidor

**Habilidades**:

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Trabaja con nosotros como Analista de calidad de**_llamadas telefónicas_** **Requisitos**: Vivir por Six Flags o a 50 min. Máximo. Tener experiência como analista de calidad en llamadas telefónicas. Conocimiento en Excel básico - intermedio. Manejo de computadora. **Actividades a realizar**: Auditar llamadas telefónicas. Revisión de métricas...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad. Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines. CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES: -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags Mexico -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. Actividades: Conocimientos de la Norma ISO* Seguimiento a los planes de acciones establecidos por los dueños de los...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones TOTALPLAY esta en búsqueda de Analistas de Calidad. **Requisitos**: - Experiência en call center de 6 meses en adelante - Bachillerato concluido (comprobable) - Experiência como Analista de Calidad. - Buen manejo de PC Ofrecemos: - Sueldo base mensual bruto $9,000 - Bono $2,000 - $4,000 - Prestaciones de Ley...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ¡Hola! ECD, Innovación de Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ** ANALISTA DE CALIDAD TELEFÓNICO ** Ofrecemos: - Sueldo de $8000 más $3000 de bono - Contratación directa con la empresa - Excelente ambiente laboral - Dinámicas continuas - Prestaciones de ley (vacaciones,...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. y Sábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. Actividades: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Conocimientos de la Norma ISO*con experiência en...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Selecciona Talento A tiempo completo

    Parques de aventuras con presencia en diferentes zonas de la CDMX, solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en calidad en parque de diversiones. - Manejo de excel intermedio. **Funciones**: - Revisión y evaluación de los parques y equipos como chalecos, caretas, overoles, con base en check list. -...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Selecciona Talento A tiempo completo

    Parques de aventuras con presencia en diferentes zonas de la CDMX, solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en calidad en parque de diversiones. - Manejo de excel intermedio. **Funciones**: - Revisión y evaluación de los parques y equipos como chalecos, caretas, overoles, con base en check list. -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Tlalpan, Ciudad de México**: Analista de Calidad Carrera Técnica o Lic. en Química de Alimentos Experiência mínima de 1 año en puesto similar **Responsabilidades**: - Inspección física de los puntos críticos de control del sistema de calidad e inocuidad - Aseguramiento de los parámetros de calidad...

  • Analista de Calidad de Datos

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México SITI Servicios Integrales en Tecnología de la Información A tiempo completo

    Experiência de 3 años como analista de Calidad, conocimientos en**: - Implementación del modelo global de Data Management.**_**: - Gestionar y garantizar el cumplimiento de los procesos de gobierno y calidad de datos.**_**: - Elaboración de planes para establecimiento de reglas de calidad.**_ - **-Implementación del proceso de gestión de datos.**_ -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Empleo para todos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleo para todos en Tlalpan, Ciudad de México**: Importante Hospital Privado esta en búsqueda de Analista de Calidad **Requisitos**: - Lic. en áreas químico farmacéuticas - Experiência en control de calidad - Experiência en oncologia (mezclas) - Disponibilidad para rolar turno cada 3 meses FUNCIONES - Asegurar la calidad...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co - Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co - crear con nuestros clientes, colaboradores,...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre. **Ubicación**: Tlalpan Sur **Actividades**: - Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center - Monitoreo de...