Analista Help Desk Jr
hace 2 semanas
Buscamos un(a) profesional orientado(a) al cliente con habilidades para la **gestión eficiente de casos de servicio e incidencias**. Esta posición requiere una persona proactiva, con **excelente capacidad de comunicación** y enfoque en la **solución ágil de problemas**.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Desarrollo de Software o afín.
- Atención al cliente, solución de casos de servicio e incidencias, trabajo en equipo, manejo de herramientas de gestión de tickets.
- + 1 año de experiência-Básicos en API´s e Integraciones
**DESEABLE, NO MANDATORIO.**
- Sistema de gestión de tickets: Jira, ServiceNow, Monday o similares
- Herramientas: Salesforce, Infobip o similares
- Herramientas de depuración: Postman, Fiddler o similares
**Habilidades**:
- Capacidad analítica
- Habilidades de servicio y comunicación
- Trabajo en equipo y colaboración
- Adaptabilidad y capacidad de aprender los procesos rápidamente
**Funciones**:
- Proporcionar soporte a clientes (externos e internos) por diferentes canales (Correo electrónico, Chat, Teléfono, etc)
- Diagnosticar y resolver problemas y errores técnicos mediante la documentación de errores frecuentes en API
- Atención de incidencias y seguimiento de solución a través de tickets de servicio.
- Colaborar con el equipo para detectar mejoras en el proceso.
- Mantener actualizados los conocimientos técnicos y la documentación del producto.
**Prestaciones**:
- 9 Personal Day (Adicionales de los de vacaciones) Se pueden tomar a los 6 meses de antigüedad del colaborador.
- Vales de Despensa $1320.21
- Vales de Restaurante $2606.68I
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Prestaciones de Ley
- Servicio Médico gratuito en oficina
- Membresía Medica
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Colonia Polanco, México Gaon Holding A tiempo completoLa posición de Help Desk en Gaon Holding sería brindar soporte de información a nuestros usuarios internos, con el objetivo de atender solicitudes y resolver problemas relacionados con la tecnología de la información (TI) de manera rápida y efectiva. Es una gran oportunidad para aquellos interesados en fortalecer sus habilidades en el área de TI y...
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Help Desk Universidades Auxiliar Administrativo
hace 7 meses
Colonia Polanco, México Santander A tiempo completoHelp Desk Universidades Auxiliar Administrativo Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y...
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Help Desk
hace 4 días
Colonia Polanco, México IRIUM A tiempo completo**Help Desk (Asignación por 1 mes)** **Requisitos**: - Ing. Trunca o terminada en Sistemas o afín - Experiência brindando soporte remoto mínima de 1 año - Manejo de sistemas operativos Android - Levantamiento de tickets - Deseable conocimiento en herramienta de tickets: Máximo, Jira o Service Now - Servicio al cliente - Trabajo bajo presión -...
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Analista Help Desk
hace 1 semana
Polanco IV Sección, México HR Management Mx A tiempo completo**Importante Empresa líder en el Ramo de Retail de Lujo !!!** Solicita: **Analista de Service Desk Bilingüe del Ramo Retail** **Requisitos**: Experiência Mínima de 5 años en el área de servicio principalmente a tiendas Licenciatura Terminada ó Ingeniería (Titulado Necesario) **Ingles 80% ( Únicamente)** Actividades: Solución problemas como la...
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Analista Contable Jr
hace 7 meses
Colonia Polanco, México Santander A tiempo completoAnalista contable Jr Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...
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Strategic Planner Jr
hace 7 meses
Colonia Polanco, México Grupo Modelo A tiempo completoDreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...
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Analista Contable Jr
hace 5 días
Colonia Florida, México Grupo La Josefina A tiempo completo**Toallas la josefina esta en búsqueda de Analista contable Jr., Se parte de esta gran familia.** **Escolaridad**: Licenciatura en Contaduría (concluida o a punto de concluir) **experiência**: 2 años mínimo en contabilidad general e impuestos **Actividades**: - Registros contables (ingresos y egresos) - Conciliaciones bancarias - integración y...
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Business Commercial Analyst
hace 6 meses
Colonia Polanco, México Connectingology A tiempo completoDescripción Importante Marketplace busca un Analista Sr (Jr Manager) para gestionar la estrategia con las diferentes unidades comerciales. Vacante basada en CDMX. **Requisitos**: Analizar data y con base en insights, proponer estrategias de rentabilidad del negocio. Data Analysis, Data Driven Fungir como Project manager de los diferentes equipos comerciales...
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Analista Jr de Base de Datos
hace 7 días
Colonia Polanco, México NIELSEN MEXICO SERVICES S DE RL DE CV A tiempo completoANALISTA JUNIOR EN BASES DE DATOS OBJETIVO DEL PUESTO: Ejecutar y mantener las instrucciones operativas para la generación de la información de los servicios bajo supervisión directa y permanente. **Requisitos**: - licenciatura concluida (económico administrativos, ingeniería, comunicación, etc) CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Manejo de Excel...
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IT Helpdesk Support
hace 7 meses
Colonia Polanco, México One Park Financial A tiempo completoDuties and Responsibilities_ - Provides intermediate-level support to end-users for Windows Users (Active Directory). - Windows Support. - VoIP Support - Office365 & Exchange online Support. - Conducts support and troubleshooting for the Technology areas, including Voice, WAN, LAN, PC, Laptop, Printer, Password Resets, Printers, etc. - Interacts with Network...
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Help Desk Trilingue Ingles y Frances
hace 7 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Computacenter Mexico A tiempo completoComputacenter México busca: "AGENTES SERVICE DESK BILINGUES ESPAÑOL-INGLÉS" horario matutino y vespertino **Habilidades y experiência deseada - Inglés avanzado. Indispensable** - **Frances avanzado. Indispensable**: - Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. - Excelente trato telefónico - Experiência previa en...
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Analista de Datos Jr
hace 5 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNER.GO A tiempo completo**Grupo SYNERgo busca tu talento como Analista de Datos Jr** **Requisitos**: - Licenciatura en Actuaria / Matemáticas - Experiência en Planeación financieras - Excel intermedio-Avanzado - SAP - Power BI **ACTIVIDADES PRINCIPALES**: - Realizar estado de resultados - Crecimientos, alcances, variaciones - Integración de cuentas - Base de datos - Control...
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Analista Jr
hace 1 mes
11540, Polanco III Sección, CDMX, México Smile Pill A tiempo completoTe estamos buscando! Sé nuestro/a próximo/a ANALISTA JR ¿Cuentas con experiência o conocimientos en captura de datos? Definitivamente esta vacante es para ti. Serás responsable de realizar el cruce y análisis de bases de datos, recabar y validar información, así como la creación de Dashboards. Además, generarás propuestas para la toma de...
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Strategic Planner
hace 7 meses
Colonia Polanco, México Grupo Modelo A tiempo completoDreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...
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Abogado Jr
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México LINK X SA DE CV A tiempo completoAbogado Jr Recien egresado Edad: 21-30 años Cedula Profesional **Perfil**: Analísta, ordenado, puntual, excelente actitud, facilidad de palabra. Oferta Laboral: Sueldo en base a actitud y prestaciones de ley, lunes a viernes de 9:00 a 6:00 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de...
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Key Account Manager Jr
hace 1 mes
Colonia Polanco, México Braun Huerin A tiempo completoANALISTA DE ATENCION A CLIENTE. ACTIVIDADES A REALIZAR - Acudir a reuniones con personal directivo de clientes AAA - Negociación de tarifas - Asesoramiento de servicios que brinda el despacho - Cumplimientos de objetivos DATOS GENERALES: - Horario: Tiempo completo de lunes a viernes - Prestaciones de ley y superiores - Oportunidad de crecimiento - Bonos...
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Administrative Jr Assistant
hace 3 meses
Colonia Polanco, México Mercer A tiempo completoMarsh McLennan is the world’s leading professional services firm in risk, strategy, and people through the business units: Marsh, Mercer, Guy Carpenter and Oliver Wyman. At Mercer we do consulting in talent, health, retirement, and investments. We help clients around the world advance the health, wealth, and careers of their most vital asset — their...
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Financial Analyst Jr
hace 7 meses
Colonia Polanco, México Reservamos A tiempo completo**Acerca de Reservamos**: Creemos que la tecnología está revolucionando los viajes para mejor. En 2014, en el MIT, decidimos iniciar nuestro viaje como empresa centrándonos en los viajes en autobús. Nuestro lema es simple: "Sé creativo, asume la responsabilidad y sé un jugador de equipo". **Sobre este rol**: En Reservamos, estamos buscando un analista...
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Analista de Billing Jr.
hace 7 meses
Colonia Polanco, México Lufthansa Global Business Services A tiempo completo¿Te gustaria **iniciar** tu vida laboral en una empresa Internacional? ¿Te interesa ser parte de la industria aeronautica? Si tu respuesta es sí, ¡se parte de Lufthansa Group Business Services! Como **Agente Bilingüe Cuentas por cobrar** tus actividades pueden incluir: - Analizar informacion de diferentes clientes a nível global. - Monitoreo y...
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Analista Financiero Jr/ssr
hace 3 meses
Colonia Polanco, México Mindtech A tiempo completo**Responsabilidades**: - Diseñar y construir dashboards de control financiero - Analisis de procesos de finazas y contables de SAP - Conocimientos en Impuestos - Colaborar en la comprensión y gestión del presupuesto de TI. - Apoyar en la identificación de gastos no considerados en la planeación inicial - Soporte en el control de gastos para su...